為進一步提高農網終端客戶經營能力,提升農網終端客戶滿意度。近期,河南省周口市扶溝縣煙草專賣局(分公司)著力三方面提升農網終端建設。
提升終端形象。借助線上客戶微信群、誠信互助小組活動、實地拜訪、客戶培訓等線上與線下相結合的方式,引導農網客戶積極參與店鋪形象提升,打造醒目、便利、美觀、整潔、實用的農網終端,進一步提高農網終端經營能力。
提升服務指導。組織營銷人員深入農網市場,線上線下同時加大對農網客戶拜訪力度,提高農網客戶拜訪頻度,加強農網客戶溝通與交流,針對農網客戶實際情況,開展個性化經營指導,切實提升農網客戶服務水平。
提升經營能力。深入開展“我與客戶共成長”主題營銷活動,加大對農網終端零售客戶培訓力度,轉變農網終端零售客戶傳統經營思維,注重培養農網終端零售客戶現代經營理念,有效提升農網終端零售客戶經營能力。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察