春節前期,江西省廬山市煙草分公司三舉措著力提升客戶服務質效,推動全年卷煙銷售工作“開好頭、起好步”。
一是指導經營技巧。及時告知“元春”期間的貨源投放等政策信息,提醒客戶提前做好訂貨準備。靈活運用信息采集數據,認真分析節日期間轄區市場卷煙銷售動態,提供經營訂貨意見,促進零售戶合理備貨。
二是開展開口營銷。指導零售戶學習節日品牌推薦技巧,把握“元春”旺季消費者偏好,提高“開口營銷”能力。
三是做好安全提醒。在市場走訪過程中提醒零售戶做好春節期間的防盜、防火、防騙、防調包等行為。同時加強經營過程監督,為“元春”旺季的經營安全規范保駕護航。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察