沿著河南省新鄉縣小冀鎮青龍路一直向西走到新鄉縣人民醫院,在道路南側有一家福地24小時便利店。綠色的門頭,醒目的店招,簡單明亮的櫥窗,都在冬日的鄉鎮里散發著活力與生機,吸引著形形色色的人。老板劉樹飛在店內核對著庫存,伴隨著一聲“歡迎光臨”的電子音響起,一位顧客走進了店內。
“劉大哥,真是太謝謝你了。”顧客李軍進店后,連連道謝,劉老板一時丈二和尚摸不著頭腦。
前段時間,李軍剛懷孕的媳婦晚上高燒不退,醫院、藥店的孕婦退燒藥都暫時缺貨。李軍幾乎找遍全鎮大街小巷均都無果,當時急的這八尺男兒差點哭出來。
無意間,李軍看到劉老板的群信息,“店內設立了24小時藥品應急救助站,有需要退燒、消炎等緊俏藥品的顧客可以到店免費自取”。
“現在都快半夜了,店還能開門嗎?”李軍遲疑的想著,但腳已經向那個方向走去。
走近店鋪,雖然店內有燈光但是卻看不到人,李軍站在門口心中的希望之火被無情撲滅。正準備轉身離開,看見門上貼著一個二維碼,上面寫著“掃碼開門”。李軍嘗試著掃碼,當即店門打開,他進店后一眼就看到店鋪左側的“便民服務臺”上的醫藥箱。
圖為福地24小時便利店設立的“便民服務臺”
“劉大哥,太感謝你的藥了,真是救了我老婆孩子的命啊,當時我老婆持續高燒四十度,要是沒你這藥,這后果真是不堪設想。”李軍緊緊握著劉樹飛的手哽咽地說。
“您客氣了,我的便利店就是為大家提供便民服務的,能幫到大家就實現了咱建店的服務宗旨。”劉老板笑答。
“老板,這一“藥”難求的時候,你無償給大家提供藥品,不怕吃虧嗎,不怕有人把你別的東西也順走嗎?”李軍疑惑的連問。
“不吃虧,平時大家經常光顧我的店鋪,“藥品應急救助站”不禁能解大家的燃眉之急,還能讓更多的人知道我的店鋪,無形中達到“引流”的效果,至于安全嘛,我這里可有電子管家幫我看店,不僅省人工,還能滿足晚歸人的需要。”劉樹飛解釋道。
“啥?店鋪還能不用人照看?”李軍問道。
原來,這家集“全店鋪管理、全渠道支付、全商品掃碼、全會員管理”的四全數字化門店是劉樹飛在新鄉縣煙草專賣局(分公司)的幫助下建立起來的。店鋪通過終端掃碼系統,可以對店內的全部商鋪實現掃碼銷售,再搭配配套的電腦PC端和手機客戶端,就可以隨時隨地掌握店鋪的“進、銷、存”經營情況,然后根據店鋪經營情況調整銷售策略,同時依靠強大的會員管理系統,細分消費群體,對消費者進行標簽化管理,從而實現精準營銷、個性化服務。
劉樹飛通過終端掃碼管理系統的銷售數據分析,發現自己的店鋪在在接近午夜的時候,有一個銷售小高峰,結合消費積分情況,發現消費人群多是企業上晚班人員。發現這一現象,劉樹飛敏銳的嗅到“商機”,他立即找到煙草客戶經理賈冰冰,共同商量能不能利用終端掃碼管理系統,建立一家24小時數“智”便利店。
圖為煙草客戶經理賈冰冰(左一)與店主劉樹飛(左二)規劃布局
終于,在新鄉縣煙草專賣局(分公司)的協助下,劉樹飛通過運用店內監控及終端掃碼系統相結合的方式成功建立24小時便利店,并且在店內設立“便民服務臺”,為附近的居民提供智慧水站、小微金融、充電寶租賃、免費打氣、應急雨傘、針線包等“一站式”惠民服務,極大的方便了周邊群眾的日常生活。
“你這真是高科技管店鋪,惠民便利‘大文章’啊。”李軍感嘆道。
“民生無小事,小店解民憂。能為咱們新鄉縣的父老鄉親提供力所能及的幫助,是咱新鄉縣好兒郎的責任與義務。”劉樹飛笑著說。
千里沃野繪新景,最是煙火撫人心。在美麗鄉村間,一群敢想敢做的有志青年,憑借“數字化”東風,用自己的行動為家鄉人提供生活上的便利,在“數”智小店內點燃了濃濃煙火氣,他們正踏準鄉村振興的節拍,共同唱響新時代惠民之歌。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察