農(nóng)網(wǎng)示范終端門頭。成都市煙草專賣局供圖

四川省成都市青白江區(qū)姚渡鎮(zhèn)有一家特別的超市，叫“退役軍人服務(wù)超市”。走進超市，可以看到墻上“傳承紅色基因，永葆軍人本色”等軍旅元素，氛圍感滿滿。店主李博，是一名退伍老兵。

2008年12月，18歲的李博懷著一顆保家衛(wèi)國的赤子之心光榮入伍。在部隊期間，他獲得過“比武尖子”“優(yōu)秀士兵”等榮譽稱號。2013年12月，李博退伍返鄉(xiāng)，他始終保持著軍人的優(yōu)良作風(fēng)，積極參加當?shù)負碥姁圮娂吧鐓^(qū)公益幫扶活動；同時在個人事業(yè)上也做了很多嘗試，可惜都沒有取得成功。

2022年，李博決定開一家煙酒零售店，用自己勤勞的雙手在生活的“新戰(zhàn)場”上打拼。“當兵的那段歲月很苦，但給了我一種永不止息的斗志。這讓我在現(xiàn)在的人生新戰(zhàn)場，也受益匪淺。”李博說。

開店初期，李博先后遭遇兩輪疫情，熱心公益事業(yè)的他干脆將小店變?yōu)椤胺酪叻?wù)站”，全身心投入到疫情防控工作中。

“李老板，米和油收到了，價格公道，謝謝啦！”

“博哥，謝謝你幫孩子打印的習(xí)題，感謝！”

……

李博建起的臨時物資聯(lián)絡(luò)群，為附近的居民提供力所能及的小店“擔(dān)當”。看著老顧客的反饋，李博覺得所有的堅守都是值得的。

但生活除了理想，還需要面包。“一開店就遭遇困境，差點堅持不下去了。”李博表示。疫情期間，青白江煙草公司針對性地開展卷煙訂貨、終端陳列等經(jīng)營指導(dǎo)。工作人員每日的線上拜訪，也讓李博內(nèi)心充滿慰藉，但店鋪沒有特色、缺乏吸引力等問題，始終纏繞在他心頭。該如何提升店鋪形象、提高市場競爭力？

這時候，客戶經(jīng)理鄧金忠送來了點子。此時，恰逢煙草行業(yè)大力推進農(nóng)網(wǎng)卷煙零售終端建設(shè)工作，在鄧金鐘的建議下，李博把對部隊的情感與店鋪的經(jīng)營結(jié)合起來，對店鋪進行了“換代升級”，攜手青白江煙草公司一起打造“農(nóng)網(wǎng)示范終端+退役軍人服務(wù)站”零售新模式。

方案定下了，仿佛吹響了李博骨子里軍人奮勇向前的“集結(jié)號”。李博與鄧金忠一起開始著手店鋪的升級改造，從門頭、墻面到貨柜，一一重新設(shè)計，對小店劃分專區(qū)，設(shè)計軍旅生涯的形象展示墻、軍人題材的標識。

“硬件”更新了，還得升級“軟件”。青白江煙草公司為店鋪送上一臺智慧收銀機，傳授商品入庫、掃碼銷售、庫存盤點等操作方法，提升店鋪的科學(xué)管理能力。李博隨時可以掌握商品的庫存數(shù)量、銷售情況，還能總結(jié)對比數(shù)據(jù)。

隨著農(nóng)網(wǎng)示范終端的建成，店內(nèi)環(huán)境干凈整潔、貨品陳列有序、結(jié)算方便高效，附近居民的“頭回客”變成了“回頭客”，人氣越來越旺，李博的經(jīng)營信心更足了。

為方便周邊群眾，李博在店里設(shè)立了便民服務(wù)站，提供手機充電、書刊閱讀、社區(qū)辦事指南等，還騰出一塊地方，設(shè)立免費飲水處，環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥多了一個歇腳之處。

針對當?shù)赜兄厩嗄陙碜稍儾筷犐a(chǎn)、生活情況，李博特意邀請一群老戰(zhàn)友來小店里親身講解，形成了熱烈的愛軍、擁軍氛圍。

2022年底，李博經(jīng)營的小店被當?shù)厥谂茷椤败娙耸聞?wù)服務(wù)站”。“在經(jīng)營好自家小店的同時，也要有黨員軍人的覺悟，為社會發(fā)展出份力！”李博說。

李博的小店，承載著退伍軍人對事業(yè)執(zhí)著的堅守，也承載著一名卷煙零售戶對幸福生活滿滿的期待。