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為進(jìn)一步促進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合,浙江省溫州市煙草專賣局全面推進(jìn)“香溢紅色驛站”建設(shè),打造百姓家門口的“紅色服務(wù)”陣地,將服務(wù)鏈向社會(huì)大眾延伸,以“小驛站”彰顯“大情懷”,用“小服務(wù)”帶來“大溫暖”,將紅色暖流融入街巷肌理、市井煙火中。
紅色傳承:景區(qū)旁的精神補(bǔ)給站
一處院落,數(shù)段歷史,不忘來路方抵更遠(yuǎn)去處。
徐定仕是溫州市鹿城區(qū)藤橋鎮(zhèn)西坑紀(jì)念館零售店的店主。店門前那張老舊卻干凈的桌子和幾把椅子,是附近周圍零售戶學(xué)習(xí)的集聚地。在這里,徐定仕手把手教周邊的年邁零售戶使用數(shù)字經(jīng)營管理系統(tǒng)、講解許可證延續(xù)政策等等,成為零售戶們的“徐老師”。
除去“徐老師”這一身份,他還是西坑革命紀(jì)念館的義務(wù)講解員,是紅色根脈的傳承者。西坑革命紀(jì)念館里展示的每一件展品、墻上的每一段革命歷史介紹,都是徐定仕發(fā)動(dòng)全村人進(jìn)行收集和整理的,凝聚著徐定仕的心血和汗水。
圖為徐定仕在西坑革命紀(jì)念館講解革命歷史的場景(林瑤/攝)
作為村黨支部書記的徐定仕會(huì)組織黨員們定期在店內(nèi)的“香溢紅色驛站”內(nèi)開展紅色讀書會(huì),共學(xué)黨的二十大精神。在空閑的夜晚或周末,他還會(huì)組織孩子們來驛站研學(xué),播放一些紅色電影,讓孩子們耳濡目染紅色歷史。
貼心服務(wù):村門口的暖心便民站
一方天地,一隅情懷,遙遠(yuǎn)向往不及鄰來鄰?fù)?/p>
位于蒼南縣大亭村的樹體副食品店,離鎮(zhèn)中心有10公里的距離,地處偏遠(yuǎn),交通不便。店主吳樹體是一名超過50年黨齡的老黨員,更是村里出了名的熱心腸。日常生活中,村民們喜歡到他店里同他嘮嘮家常,當(dāng)村里出現(xiàn)了大小矛盾,也都喜歡找他。為了解決村里人存取款困難的問題,吳樹體主動(dòng)申請?jiān)O(shè)立了助農(nóng)存款點(diǎn),還幫助村民們了解更多金融政策,讓村民的生活越過越甜。
得知“香溢紅色驛站”項(xiàng)目之后,吳樹體立即報(bào)了名。為了更大程度地解決村民難題,他特意將驛站設(shè)置在店門外的屋檐下,讓有需要的群眾可以隨時(shí)使用。從此,他的小店更加熱鬧。驛站為村民們免費(fèi)提供熱水、姜茶、雨具等貼心服務(wù),為環(huán)衛(wèi)工人、快遞小哥提供休息補(bǔ)給的去處。同時(shí),這里也成了“香溢”志愿者們服務(wù)群眾的“根據(jù)地”,免費(fèi)理發(fā)、愛心早餐、拍攝證件照、法律咨詢等服務(wù)在這里定期開展,盡綿薄之力反哺家鄉(xiāng)。
圖為“香溢”志愿者在吳樹體副食品店開展志愿服務(wù)活動(dòng)(莊明超/攝)
微光成炬:小島上的智慧服務(wù)站
一盞暖燈,一份溫暖,夯實(shí)服務(wù)以建文明城市。
洞頭區(qū)北岙領(lǐng)先便利店是大多數(shù)旅客來到洞頭的第一個(gè)落腳點(diǎn),更是社區(qū)居民和戶外勞動(dòng)者尋求幫助、歇腳休息的新去處。
這里投放了驛站智能柜,實(shí)現(xiàn)雨具、針線包、創(chuàng)可貼等物品的智能借還,為走進(jìn)驛站的廣大市民群眾提供了高效便捷的借還服務(wù)。
領(lǐng)先便利店根據(jù)自身社區(qū)小店定位,定制開展了四項(xiàng)特色服務(wù)。一是設(shè)置“香溢紅色驛站”公眾號(hào),只需掃碼就可獲取“香溢紅色驛站”地圖、熱門景點(diǎn)線路、特色美食打卡等海量信息,為外地游客提供吃住行游一站式服務(wù)。二是打造社區(qū)“健康小站”,配備血壓儀、血糖儀、體脂秤等健康監(jiān)測設(shè)施,為社區(qū)老人免費(fèi)監(jiān)測健康情況。三是作為戶外勞動(dòng)者驛站,為戶外勞動(dòng)者提供遮風(fēng)避雨、乘涼驅(qū)暑、飯菜加熱等便利服務(wù)。四是成為“香溢”助農(nóng)平臺(tái)。“香溢”助農(nóng)團(tuán)隊(duì)依托紅色驛站設(shè)置助農(nóng)產(chǎn)品專屬貨架并進(jìn)行直播推廣,精心甄選特色漁農(nóng)產(chǎn)品,豐富游客購物體驗(yàn),充分拓寬海島漁農(nóng)產(chǎn)品銷路。
圖為領(lǐng)先便利店店長在夏日為游客提供茶水服務(wù)(孫悅悅/攝)
善小常為,點(diǎn)亮一座城。溫州市煙草專賣局在大街小巷建成220家“香溢紅色驛站”,并以此為服務(wù)陣地積極拓展面向社會(huì)的服務(wù)鏈條,除為社會(huì)公眾、特別是戶外勞動(dòng)群體提供6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)外,還積極發(fā)揮驛站各自優(yōu)勢開展各具特色的志愿服務(wù),累計(jì)提供服務(wù)時(shí)長近一萬八千個(gè)小時(shí)。