冬日的上午,沉寂一夜的寒涼還未散盡,昨日的煙火氣在樹枝上凝結成一粒粒冰晶,墜掛成珠。位于河南省新鄉市原陽縣靳堂鄉的同德苑社區靜悄悄的,仿佛還想賴在溫暖的被窩里,不愿醒來,而毛老板的商店外卻是人頭攢動,為這幅恬淡閑適的冬日靜景增添了生機和活力。
毛老板在商店門口來回踱步,不斷眺望遠處,而聚集在商店門口的社區居民在相互閑談中也不時瞥向同一方向,大家仿佛在焦急的等待著什么。忽然,毛老板臉色漲紅,凝視遠處,而聚在門口的居民也好像發現了什么,紛紛站了起來,一輛印有“中國煙草”的白色貨車正直奔商店而來,毛老板終于在春節前收到了商店搬遷后所訂購的第一次卷煙,而附近居民也終于可以在家門口買到卷煙了。
毛老板名為毛張嶺,是靳堂鄉張庵村村民,原來一直在村里經營一家食雜店。2022年5月份,毛張嶺積極配合灘區遷建工作,把家搬到了靳堂鄉同德苑社區。新家窗明幾凈,配套設施好,孩子們也搬到了社區上學,毛張嶺和妻子感到很滿足。唯一的遺憾是,同德苑社區商業房還未建成,他想在家門口做生意的愿望短時間內實現不了。同時擔心搬遷后長時間不營業,自己的煙草專賣零售許可證會受到影響,一時間他急得團團轉。
原陽縣煙草專賣局的轄區稽查員賈棟方正在挨家挨戶實地走訪,了解灘區遷建商戶的情況和困難,當到了毛老板家里時,了解到他的煩惱和實際困難,為毛老板提供了相應的解決辦法:“別急老毛,你這個店鋪如果搬遷的話,因為是道路規劃、城市建設等客觀原因造成的經營地址變化,我幫你向上級申請一下,先給你辦理暫停,保留你的煙草證,等你找到新的店面,拿著工商營業執照,我們第一時間給你變更,重新開通煙草證!并且保證檔位、等級都不變。”聽到工作人員這么說,毛張嶺懸著的心終于放下來了,激動地說:“咱煙草局還有這么好的政策嘞,那我就可以等社區的配套商業房了,生意家庭我都能不耽誤啦”。
2022年的最后一天,老毛終于等來了同德苑社區商業房的競拍,盡管租金一年都得小4萬,但他滿懷著對社區未來的看好和對新商店的憧憬,老毛毅然租下了社區商品房的店面。懷揣著對未來生活的美好期許,老毛說干就干,和妻子大掃除,上貨架,裝門頭,聯系供貨商……短短幾天,兩口子就把一樓92平方米的店鋪收拾得有模有樣了。隨即聯系了轄區稽查員賈棟方來店鋪實地核查。
為了盡快幫助毛老板恢復經營,賈棟方第一時間趕到毛老板的店里,核查結束后,又帶著他來到了單位的辦證窗口辦理手續。第二天一早,稽查員賈棟方和隊長趙靜早早的將煙草證送到毛老板的店里,老毛握著手中嶄新的煙草證,一個勁兒地向賈棟方表示感謝:“咱煙草局不但辦證效率快,還能送證上門,服務太細致了,謝謝,謝謝你們”。
兩天后,毛老板在煙草局客戶經理的指導下,成功訂購了第一批卷煙。又過了一天,毛老板店外徘徊閑聊的顧客們在家門口買到了卷煙。店里有了卷煙,毛老板的底氣更足了,店鋪的生意也更好了!
緊接著,在春節的前一次市場檢查中,稽查員賈棟方了解到,毛老板有十余年廚師經驗,尤其是蒸扣碗的手藝一絕,在他的建議下,毛老板自己蒸了小酥肉、梅菜扣肉等扣碗在店里銷售,前來購買的人絡繹不絕,店內整體商品銷量都有了顯著提高。考慮到店里卷煙銷量日益增大,賈棟方再次來到店內,為毛老板宣講煙草相關法律法規,提醒其規范經營。
“謝謝你呀老賈,不僅跑前跑后及時幫我恢復煙草證,還給我出謀劃策、講解咱煙草的政策,咱們煙草局,一個字,中!”看著前來的賈棟方等人,老毛再次激動地感謝道。
近年來,原陽縣煙草專賣局認真踐行“正心正言 正行”理念,深化黨史學習教育成效,持續開展為群眾辦實事各項工作,“下一步工作中,我們將繼續堅持嚴格執法、熱情服務,為群眾多干實事、干好事、干成事,切實提高群眾滿意度。”該局主要負責人魏家林表示。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察