陽春三月、萬物復蘇,正是播種插秧的好時節。
清晨,湖南省長沙縣路口鎮隆平稻作園旁的石咀商店老板陳雄和妻子曾樂起了個早,準備迎接前來購物的顧客。
“這幾年,鄉村旅游發展得很快,一到旺季,旅游團、研學團讓村里變得很熱鬧。除了附近村民,很多的游客與學生都到我們店里買東西,尤其是農創產品,經常被‘清空’。多的時候店里每天營業額能到6、7000元,我們這屬于忙并快樂著。”陳雄一邊整理貨架,一邊感嘆。2020年,這對90后夫妻一起回到家鄉創業,完成了從大學生到城市白領再到新農人的身份轉變。
正說著,一位顧客帶著挑選好的幾件商品來結賬,“一共25.8元,您用哪種方式付款?”陳雄很熱情,“有下載數字人民幣APP么?可以掃一下這里,最近有支付優惠福利。”
“現在鄉村小商店也用上了數字人民幣?”
“當然了,數字人民幣早‘下鄉’啦!” 陳雄打趣道,“支付方便,提現不需要手續費,不定期還有優惠活動,我們村里嗲嗲娭毑都說要把手里的老人機換成智能機呢。”
除了結合稻作農創文創產品銷售,抓住數字人民幣服務下沉到縣域農村的好時機之外,在夫妻倆經營的這家“湘村636”石咀商店里,還緊跟數字化轉型潮流,用上了煙草店鋪管理系統。
“這個頁面可以進行收銀,在數字化終端收銀系統里,不僅支持數字人民幣、收款碼掃碼支付,銀行卡、信用卡也可以使用。”陳雄打開手機給大家介紹,“還可以隨時查看門店銷售情況,現在更新的數字門店比之前的老系統更加便捷,商品銷售、庫存管理以及店鋪的經營情況都能看得清清楚楚。系統還支持手機移動端同步查看,這樣我們的使用也更加方便。”
“對啊,不管是停電、斷網,甚至出門在外,都可以在手機上查看店鋪經營情況,我們管現在這個模式,叫‘云上看店’!”妻子曾樂笑著接上了話。
雖然是一家鄉村小店,但石咀商店給自己的定位遠不止這些。在當地政企支持下,中國郵政和中國郵政儲蓄銀行等在店內定點,為周邊群眾提供了一系列如郵政快遞的收寄、數字人民幣的開通、鄉村振興卡的辦理等便民服務。夫妻倆還搭建電商合作銷售平臺,幫助當地農戶上網銷售特色農產品,切實給予村民們公共便民服務。隨著“物理網點+自助機具+手機銀行+便民金融綜合服務站+流動服務”服務理念的普及推廣,這家鄉村綜合便民服務店讓郵政物流、金融、電商的資源,綜合協同一體化為農服務體系,以更快的速度融入進村民的生活。
新時代美麗鄉村,除了有“看禾定種忙”的美好畫面,還有志愿服務的文明向善力量。
長沙縣江背鎮艷麗商店,老板熊杰是一位熱心公益的愛心人士,也是一位鄉村振興、文化振興的積極宣傳者。
作為江背鎮多彩江背志愿服務隊的副隊長,他不僅是“最美志愿者”,更是志愿隊里的“星火人物”。平日里,除了認真經營商店,其余大部分時間,熊杰都用在了做公益上面。定期看望孤寡老人和留守兒童、為貧困戶捐資捐物,他所做善事被新湖南、網易新聞等多家媒體進行了報道,還被評為十佳“最美志愿者”。好人帶頭,有效引領,群眾更能感受到守望相助的力量。熊杰不僅自己出資出力,更影響帶動了一批黨員群眾參與志愿服務。
在長沙縣煙草與江背鎮政府的攜手打造下,艷麗商店內建成了新時代文明實踐基地,不僅成為當地個體戶志愿者開展活動的“大本營”,也是服務群眾提供了一個“愛心驛站”。
一批愛心商戶店主、周邊村民和煙草職工組成“紫荊星鋒”志愿服務隊,開展協助社區疫情防控、慰問困難群眾、幫扶老人等志愿活動。同時發動一批零售客戶組建“鄰里幫”愛心商盟,為志愿服務參與者給予愛心禮遇,根據志愿服務時長兌換的積分,可在愛心商戶享受相應的折扣優惠和禮品兌換。截至目前當地已有60余家愛心商戶加入這個“幫幫團”。
經營商店,還要兼顧公益活動,能忙的過來嗎?
“生意雖然忙,但我們有秘訣。”熊杰指著兌換禮品說,“你看,這些物品一部分是由愛心商戶提供,還有一部分是由中煙公司提供。我們依托工商零消互助平臺和消費者移動應用子系統,運用‘云端公益’小程序來實現志愿服務積分的兌換。志愿者在小程序上傳志愿服務信息,中煙公司根據積分直接郵寄相應物品,使愛心兌換變得更加方便快捷。”
“同時,為了幫助我們更好經營,煙草公司還為我們免費配備了雙屏終端機。這樣我就可以實時查看當天的銷售數據,商品的庫存狀況以及每月的銷售利潤等等。通過數據分析,還能了解每種商品的動銷情況,從而調整商品的購進以及陳列。”此外,艷麗商店還通過店鋪管理系統建立起自己的會員庫,目前已錄入會員300多名,會員在店里消費積分滿50分就可以享受會員折扣。
“做公益與看管店兩不誤,數字化帶來的便利,讓我們店成為了一個有溫暖的窗口。”熊杰感嘆到。
鄉村振興,既要塑形也要鑄魂。文化是鄉村的靈魂所在。
在田漢故鄉果園鎮的明樂商店里,除了有商品買賣的市井煙火氣,還有著文墨書香。老板楊明樂是湖南省作家協會會員、田漢詩社社長,是位名副其實的“文化人”。
相較于以往線下學習,現在的她更熱衷于線上交流,與大家線上討論作品創作以及店內經營,與此同時,她還通過煙草公司“云上紫荊書屋”學習到了不少省內外高校專家學者的數字化新零售課程。
在此基礎上,楊明樂研創文商模式,將店內商品與當下熱點、歷史事件、詩詞歌賦等內容結合起來共同展示,讓商品陳列充滿了故事性,生動有趣。明樂商店里還有一面“鄉村振興”的產品展示區,上面擺放了二十多種產品。她從煙草公司引導零售戶積極探索農村新零售業務中獲得靈感,借助電商、順豐等平臺,開啟了文旅融合、直播帶貨。
“我們的商品現在不僅放在貨柜上售賣,還進行直播帶貨,鄉土產品也搭上了網絡快車。”
線上帶貨直播,不僅僅介紹了本地的土特產,方便了與大家交流分享經營技巧,更帶動了家鄉旅游的推廣。
最美不過鄉村景。數字化給小店帶來利好,小店記錄著美麗鄉村的點滴變化,一家家小店在“云”的加持下,讓新時代鄉村生活不僅有泥土芬芳,也有科技力量,共同繪就一幅美麗鄉村新畫卷。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察