春風十里，萬物復蘇。

航班高鐵飛馳穿梭，旅游景點人頭攢動，餐廳飯館人聲鼎沸，商場超市熙來攘往……穿越疫情的陰霾，流動的中國正攜帶蓬勃的生機與活力重新歸來，到處是一片欣欣向榮的繁榮景象。國家統計局數據顯示，一季度，最終消費支出對經濟增長貢獻率達到66.6%，消費的基礎性作用持續強化，對經濟增長起到主要拉動作用。

與眾多城市一樣，隨著促消費擴內需政策接連出臺落地，首都北京在這個暖意漸濃的春天，同樣迎來經濟的持續回暖向上。

“煙火氣”回歸，卷煙消費活力與潛力也進一步釋放。不妨跟隨記者的腳步，探訪幾家北京卷煙零售店，切身感受消費復蘇中經濟脈搏的強勁跳動。

出行暢 春意暖

經濟發展，交通先行。作為國民經濟的晴雨表，飛機、高鐵、公路等恢復暢通，不僅為人們出行提供了便利，也為各地經濟發展提供了強有力的支持。

身處交通樞紐的卷煙零售店，對當前消費復蘇有何感知？

4月12日下午2：30，記者來到北京首都機場T3航站樓1層到達大廳。

隨著新一班航班抵達，旅行箱推地的“嘩嘩”聲，人們彼此交談、呼朋引伴聲，與孩子們的歡快笑鬧聲交織成一首交響曲。

由于人流密集，首都機場鄉村振興特色產品店李經理等了差不多5分鐘才瞅準空隙從對面穿梭過來。“別看現在人多得烏泱烏泱的，前三年疫情管控嚴的時候，一小時內基本沒幾個人，對面小吃店更是一個人沒有。”李經理感慨。

據李經理介紹，自去年12月疫情防控有序平穩轉段后，T3航站樓客流量明顯多了起來，店里水、煙、干果、零食的需求量大增。反映在銷售額上，一季度銷售收入比去年同期上漲了50%。

“卷煙專柜前平均每天有八九十人詢問、購買。現在每周訂購的卷煙三四天就賣得差不多了。”李經理訴說著幸福的煩惱。

位于航站樓4層的稻香村專賣店，因為處于出發大廳，對人流客流感受更為明顯。

“4層之前有一家農產品店設卷煙專柜，去年疫情期間沒有什么客流只好關店了。我們店新近申請煙草專賣零售許可證，昨天第一次訪銷送貨。”店鋪負責人介紹，“昨天到的38條卷煙，當場賣了5條，目前已經銷了一半！”

談到疫情前后的經營狀況，這家店鋪負責人介紹，疫情期間日營業額只有幾千元，現在則每天能有兩三萬元。

從這同一層兩家店鋪的對比中，不難體會到曾經的經營窘境和如今的暖意升騰。

鐵路作為大眾化的交通方式，是人流最為聚集之地。位于姚家園北路北京朝陽站的“麥叔的鋪子”連鎖便利店，同樣經歷了冷暖兩重天。

北京朝陽站于2021年1月底正式開通，主要開行通往東北及內蒙古的高鐵。但是，由于疫情影響，“店鋪開張就低迷，前兩年真是一年不如一年。”老板朱延軍說，2022年疫情防控形勢最緊張的時候，一天只有4趟列車開行，顧客寥寥可數。

如今，每天開行的列車多達四五十趟，車站熙來攘往，人流增加，帶動客流量猛增。

“往年春節來京客流較多，今年來京離京的人都多。很多人好幾年沒回家，趁春節回家看看。顧客一般來店里購買北京特色食品，京產煙以及帶有北京特色的卷煙很受歡迎，‘中南海’‘大前門’等顧客都2條、4條地往回帶。”說起今年的新變化，朱延軍眼中光芒閃動。

“流水不腐，戶樞不蠹。”萬事萬物皆是動則活，活則生，生則有朝氣。當人享其行，物暢其流，城市流動起來，消費活力必然會進一步釋放，有望在新的一年跑出經濟回暖“加速度”。

北京某百貨大樓地下一層卷煙專柜前，眾多游客詢問購買（李東軍/攝）

百業活 消費旺

除了交通運輸業，過去3年，餐飲業、旅游業無疑是受影響最大的行業。隨著疫情防控政策優化調整，今年開年，人們對餐飲和出游的需求集中釋放，在各種消費的火熱復蘇中表現最為突出。

這一點，位于東直門北小街的軍嫂煙酒店體會尤其真切。

軍嫂煙酒店北近雍和宮，南臨小吃街簋街，周圍商務樓林立，居民小區也多，可謂煙酒消費的“黃金地帶”。

據店老板鄭陽悅介紹，疫情防控期間，由于時不時受疫情波及被迫閉店，特別是去年5月、11月及陽性高峰的12月兩三個月關店，銷售很受影響，去年酒水銷售直接下降了50%。

疫情防控平穩轉段后，堂食恢復、旅游重啟，附近的飯館、景點帶來的客流，拉動起煙酒消費。特別是簋街小吃一條街又像以前一樣熱鬧了，每天下午四五點到晚上八九點，為店鋪帶來一波煙酒銷售高峰。

談及今年開年銷售情況，鄭陽悅明顯感到與往年不同：“往常節后卷煙銷售就進入淡季，但今年春節后出現了又一波消費高峰，這是以前沒有的。”今年元春時間短，人情往來時間不足，節后人們探親訪友的需求集中釋放，利好卷煙銷售行情。預期的“開門紅”終究是“開門紅”。

“歡迎光臨！”“請問北京本地卷煙哪種有特色？”

“喲，張哥，您來了。”“來兩條‘中華（軟）’，兩條‘云煙（大重九）’。”

就在記者即將離開時，店里又來了兩單生意。看著門庭若市，顧客絡繹不絕，店老板鄭陽悅臉上樂開了花。

新一年新氣象同樣為順義區裕安路稻香村專賣店店主劉明虎帶來新希望。

劉明虎的店鋪緊鄰北京中國國際展覽中心新館。隨著疫情防控變化，店鋪對面的新國展二三期建設項目正開足馬力，如火如荼。同時，今年2月《順義區鼓勵會展產業集聚發展扶持辦法》發布，順義會展業強勢復蘇。附近新國展一期迎來會展新高峰，今年將陸續舉辦近40場展會。

“建筑工人來自全國各地，基本都保持著原來的卷煙消費習慣，店里各品牌卷煙不愁銷售，我得多備些品規，以百貨迎百客。”劉明虎打開了話匣子，“會展重啟對于我們來說更是利好消息，大大帶動起店里食品和卷煙銷售。我這20多平方米的小店，有展會時日銷售額能增加兩三千元。最近日銷售額最高的一天突破了1萬元。目前展會只開到第5個，往后我的生意肯定還能更好！”劉明虎言語中滿是信心和力量。

百業活則消費旺，消費旺則城市興。從北京卷煙消費一隅，不難瞥見餐飲、旅游、建筑及會展等受疫情影響的諸多產業，伴隨春暖花開均強勢復蘇。百業活，帶動人力、資金、信息、技術等要素流動，也帶起消費回暖，帶活開年經濟，大大提振了人們對新一年經濟發展的信心與預期。

服務優 信心足

開局向好，全年主動。

一季度零售戶卷煙經營在經濟復蘇大環境下順勢而為，順利實現“開門紅”，為全年經營奠定了基礎，樹立了信心。

接下來，如何乘勢而上，將良好態勢延續下去，變“開門紅”為“全年紅”？除了外部積極因素，零售戶和煙草公司的主動作為同樣重要。

“服務好固定客戶群，形成口碑效應。”“在價格相近的情況下，顧客選擇到我店里買煙，靠的是服務。”“提升服務，把服務做細做好”……優質的服務，是經驗豐富的零售戶異口同聲的答案。

在提升消費服務上，軍嫂煙酒店老板鄭陽悅深有感觸。“去年12月份以來，不少顧客來店里表示感謝。因為疫情管控期間，他們只能電話訂購煙酒，我們克服困難送貨上門，讓他們感到暖心。”

經營店鋪10年，現在已將連鎖店開到6家的鄭陽悅，服務客戶很有一套：定期培訓店員，提升她們的禮儀、銷售、文化素養；為客戶建立消費檔案，做好消費服務；品牌推介不局限于大品牌，根據消費者訴求，讓各品牌都有嶄露頭角的機會；悉心定制手工藝品，回饋常客和大客戶。

“今年，我們要進一步提升服務，抓住商機，實現口碑效應，爭取實現幾何級增長。‘全年紅’我們有信心！”鄭陽悅說。

零售戶預期向好、信心充足，也得益于煙草公司背后的支撐保障和周到服務。以東城區局（公司）為例，今年他們按照北京市局（公司）“抓落實年”相關要求，進一步推進工商零合作模式，發揮商業企業橋梁作用，在與工業企業及零售戶充分溝通的基礎上，實現雙方品牌培育意向有效對接，工商零共同做好品牌培育等工作，讓培育成果切實惠及零售戶。

優服務，是北京市局（公司）一直在做的重點工作之一。特別是今年經濟回暖大形勢下，北京煙草商業堅持把服務零售戶和消費者作為銷售工作的出發點和落腳點，發力各項重點工作。提高市場監測水平，進行精準調控；聚力零售終端提質升級，推進客戶數采，為策略制定、貨源投放、品牌培育等提供數據支撐，提供更多適銷對路的產品；加強智慧物流建設，提升市場響應和服務保障能力……

通過卷煙零售這個“窗口”，我們看到流動的北京活力泉涌；透過北京煙草商業的蓄勢發力，我們感到復蘇的后勁依然強勁。從這個春天出發，向著美好未來前行，我們對行業的發展、國家經濟的騰飛充滿信心與期待！