十年前,他離開軍營,懷揣著青春的意氣和稚嫩的心態,踏上了尋找立足之地的旅程。在外漂泊了十年,他像一片浮萍一樣沒有歸宿,也沒有攢下什么積蓄。在朋友和家人的勸說下,年初他回到了老家孝昌縣花西鄉,開了一家便民小超市,并辦理了煙草專賣零售許可證,開始了自己的經商之路。他就是湖北省孝昌縣花西鄉藝航超市店主黃俊鵬。
由于缺乏經營經驗,店面形象陳舊,黃俊鵬一直無法與街上那些“老門頭”競爭,生意慘淡。直到有一天,他在誠信互助小組會上,看到了當地煙草公司展示的農網現代終端視頻。視頻中展示的一張張標準整潔的農網現代終端店鋪照片,給黃俊鵬帶來了強烈的視覺沖擊。這些店鋪不僅經營理念成熟,而且采用了先進的現代店鋪模式,這讓他立刻燃起了希望。當即,他向煙草公司客戶經理表達了改造店鋪的意愿。
(圖為黃俊鵬在改造升級后的自家店鋪中)
在那之后的幾天時間,客戶經理帶著他參觀了三家已建成的現代終端店鋪,為他送去了一摞厚厚的資料供他參考。經過與愛人商量,黃俊鵬決定拿出結婚時的禮金作為啟動資金,決心拼上一把。
整店改造歷時12天,客戶經理陪同了整整12天。從門頭尺寸到貨柜設計,從貨架擺放到燈箱走線,客戶經理都給予了他專業精細的指導和建議。每一個步驟都精益求精,反復驗證。“一個炎熱的周末,正值店面裝修煙草元素的關鍵時刻,孝昌營銷部的副經理冒著酷暑,開著私家車到店里現場指導了三四個小時。開業第一天的一大早,客戶經理第一時間送來了推煙器,并親自手把手地幫助我維護卷煙陳列,教我如何掃碼、制作打印標價……”細數煙草公司工作人員的幫助和指導,黃俊鵬滿是驚喜與感動。
“這些幫助和指導讓我意識到,只有與專業人士合作,才能真正提升自己的經營水平和店鋪形象。現代終端的經營理念和先進的店鋪模式,為我帶來了新的希望和機遇。我決心在這條經商之路上不斷學習和進步,為自己的小超市帶來更好的發展和未來。”在經營一個月后客戶經理上門拜訪時,黃俊鵬激動地說道。
(圖為黃俊鵬在店里擦拭柜臺)
如今,經過整店改造,黃俊鵬的店鋪煥然一新。亮麗的“知音便民”標識、整齊的貨架,讓那些“老門頭”都刮目相看。店面亮堂了,客流增加了,前來消費的生面孔也漸漸多了起來,生意大有起色,黃俊鵬一家人的心也暢快了!改造完成僅一個月的時間,藝航超市卷煙月銷售額便增長了50%,月銷量增長了49.3%,毛利率也提高至15.87%。
脫下軍裝初“下海”,“知音便民”綻放希望。小店鋪也有大能量。煙草公司的好政策讓黃俊鵬在迷茫中找到了希望和前進的方向。“作為卷煙零售戶,我一定會維護好這來之不易的‘知音便民’店,誠信銷售每一包卷煙。我相信,只要堅持努力,我一定能夠實現自己的夢想,找到自己的立足之地。”展望未來,黃俊鵬堅定地說。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察