2023年7月31日,國務院辦公廳轉發國家發展改革委關于恢復和擴大消費措施的通知(國辦函〔2023〕70號)(全文附后),即恢復和擴大消費20條新措施,筆者經過認真學習認為,這些新措施對零售經營者將會產生深刻的影響,我們應抓住機遇,與時俱進,帶來生意利好。
新措施旨在幫助居民節約開支,買到物美價廉的性價比更高的商品,買到更有科技含量、更符合需求的新產品、新服務,避免不法“套路”,假冒偽劣等產品,以更有效、更惠民的政府施策,換取老百姓消費和福利的同步提升,解決一些消費品增長勢頭仍不穩固、一些居民消費信心不強、顧慮不少,一些領域消費體驗不佳、感受不好等問題。
新消費措施從大宗消費、擴大服務消費、促進農村消費、拓展新型消費、完善消費措施、優化消費環境等方面指明了方向、細化了內容、明確了目標,也給予我們卷煙零售戶以啟示。
在穩定大宗消費方面,從政策支持到金融支持、到改善停車條件等方面鼓勵購買新車、二手車、新能源汽車。讓以后交通更順暢,出行更便利,使用更便捷。卷煙零售戶本身可以選擇購買或更換合適的車輛方便生意。再一個是生意選址更加優化,解除了很多停車難、行車難、充電難等限制,相對增加了人流量,改善了生意環境。
城鎮住房保障以及城中村改造,會吸引更多人群集中以及外來人口聚集。家裝家居及電子產品消費會給人們帶來更多便捷體驗,包括到店消費實現智能化一樣,給顧客更多滿足感、幸福感。
在擴大服務消費方面,餐飲和文旅、文娛體育會展等消費,都是以聚集高人氣為主。我們要牢牢把握這種機會,備足商品,瞄準需求。發展夜間經濟、暑期經濟以及節點經濟等,在文旅景點附近的商家,可以加大土特產品以及文創產品的經營。在健康服務消費方面,可以加大綠色生態商品的推廣力度,引導顧客追求健康生態,形成自己的顧客群。
在促進農村消費方面,如今有很多社區團購等門店開業,忙于推動特色農副產品進城,實現線上預定,線下配送,專柜展示,快遞到家,帶動了農民增收致富,也讓城區居民享受到原生態健康品。農村大力發展鄉村旅游,一方面讓農民腰包鼓了起來,消費能力也隨之提升,另一方面,也吸引了外地游客來到鄉村,增加了旅游產業鏈的整體消費。
在拓展新型消費方面,發展即時零售、智慧商店,進一步豐富了業態,也吸引了更多年輕人積極消費。
在推廣綠色消費方面,也在引導中進一步加大了理性消費。讓性價比高的商品成為首選,人們得到實惠,更促進了良性消費。
在優化消費環境方面,打造“一刻鐘”的便民生活圈,增強社區便民服務,是卷煙零售戶需要考慮的問題。很多零售戶根據實際需求,開辟了打字復印、快遞、舊衣回收、維修等便民生活服務業態,既增添了利潤,又籠絡了人氣,固定了客源,一舉多得。
另外,全面開展放心消費行動,依法打擊假冒偽劣行為,形成退換貨、質量追溯、明碼標價、監管、評價的放心消費制度閉環,讓每一位顧客都安心購物、放心消費。放心工廠帶來放心商店、放心網店,讓人們放下心理負擔,解除心里疑惑,買得舒心、開心。
政府及有關部門拿出更多誠意,更大力度,來促進、督導新消費二十條措施的落實,肯定能讓各項措施落地見效,也為我們卷煙零售戶帶來利好。對此,我們應當充滿信心,從自我做起大力支持,并轉變固有思維,加強學習借鑒,積極探索新的經營模式,為新形勢下的零售經營加把勁。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察