駛下云霧繚繞的陜西藍田八里塬,遠遠就看到孫家坡村木林森便利店的男主人衛峰正在店前澆花除草。
平日里,鄰里鄉親總愛在衛峰的店前拉家常,所以,他每天開門第一件事就是把店前收拾得清清爽爽。
客戶經理指導溫英掌握新機器用法
舀水、澆花,灑水、掃地……衛峰個兒不高,皮膚黝黑,干活很是利索。收拾妥當后,他安頓好妻子溫英,就風風火火地啟動車子,對來訪者說:“今天,額(陜西方言,意為“我”)得帶娃出去一趟,回來再和你聊聊這些年的創業變化,你一定要等額回來……”
望著丈夫和娃離去的背影,47歲的溫英眼講起了過去的故事。
7年前,為了增加收入,溫英和衛峰在離現在店址100米遠的地方開了一家食雜店,除了丈夫打零工,小店是一家人的主要收入來源。那時候,店面簡陋,黑色防曬網遮擋住大半門臉,貨架破舊,陳列雜亂,進貨理貨全憑感覺,一年辛苦到頭賺了多少錢都是筆糊涂賬。
不能再這樣繼續經營下去了!2021年,從客戶經理那里得知陜西省煙草專賣局(公司)主動融入鄉村振興大局,計劃在農村發展加盟終端的消息后,溫英想當那個“吃螃蟹”的人。
想改變,要改變,得改變,飽受病痛折磨的溫英不是沒有這些想法。可思過來又想過去,囿于柜臺中間的她總是下不了決心。
西安市煙草專賣局(公司)客戶經理韓鋒濤見溫英猶豫不決,就給她算了筆經濟賬,詳細分析加盟后的利弊得失,打消了她的疑慮。
“你看看額的店招,上面寫著0001號,這代表我們是陜西省第一家‘iST絲路情’加盟終端……”回憶起2021年7月8日小店開業的日子,溫英紅了眼眶。
在西安市局(公司)開展最美鄉村終端建設幫助下,木林森便利店實現了大變樣。新店面積擴大到60平方米,柜臺整潔明亮,商品陳列有序。除此之外,溫英還根據店鋪靠近旅游區的實際,在店里設置了農特產品專區,旗花面、蕎面饸饹、油潑辣子等當地銷量很好的特產;開通快遞代存代寄、送貨上門業務,讓終端價值與服務鄉村價值實現“雙提升”。
開店學問,陳列技巧,她不會就學;用“絲路通”店鋪管理系統查數據、看熱銷、知贏利,她不懂就問;韓鋒濤每次走訪帶來的新鮮零售資訊、煙草公司的特色培訓課件,她都學得非常認真。
“溫老板勤快好學,店鋪形象已經維護得很好,但她還是會很用心地添置一些小物件裝點店面,店鋪比當初設計的還要美觀。經營上她更是用心,店鋪管理系統運用越來越熟練,小店越來越‘智慧’。2021年,她的店被確定為全省卷煙零售終端建設現場會觀摩點。”西安市局(公司)營銷中心經理王曉宇也不住地給溫英點贊。
“店鋪形象好了,雖然比之前的店離村子遠了點,但鄉親們還是愿意來照顧額的生意,許多同行也過來參觀。這日子,好得太太喲(陜西方言,“很好”的意思)……”
說話間,爽朗的笑聲又飄進店來,是衛峰帶著孩子回來了。恰好鄉親們在各大電商平臺訂的貨也陸續送過來了,一袋袋,一堆堆,一會兒就擺滿了店門口。
“現在黨的惠農政策越來越多,煙草公司的服務越來越到位,額這心里啊,也越來越敞亮了。”溫英摩挲著雙手,對未來充滿了期待。
“現在生活和經營都穩定了,額打算再把年輕時喜歡的戲重新唱起來,社火隊伍拉起來!”衛峰抹了一把臉上的汗,岔開腰身,擺出唱戲的造型,一席話把大伙兒都逗笑了。
小終端展現大民生,從0到1,由木成林,溫英走了整整7年,生活和經營的道路如今越走越開闊,她們一家用自己的付出和收獲繪就農網終端建設新圖景,也為鄉村振興注入新動能。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察