“老板,你店里有鹽嗎?有的話,給我來一箱?!?/p>
“老板,我也是來買鹽的!”
“我也要買鹽!”
“我也是。至少要買3箱,我自己一箱,給我爸媽一箱,再給我公婆一箱!”說這話的年輕女子,臉蛋紅撲撲的,一副急切的樣子。
8月24號下午,店門口一下子涌現(xiàn)出好多買鹽的顧客。男女老少都有,有人開著電瓶車來,有人開著小車來,還有幾位大爺大媽蹬著三輪車急匆匆趕過來。他們無一例外,都是要買鹽,而且都是整箱購買。
“有有有!都別慌。我店里的鹽庫存還有幾十箱呢,夠你們買?!碑?dāng)聽到我肯定的答復(fù)時,那些買鹽的人無不面露喜色。
也難怪。網(wǎng)絡(luò)時代,信息透明且傳播極快。當(dāng)聽說相鄰的韓國出現(xiàn)“舉國囤鹽”現(xiàn)象時,我們國內(nèi)各大超市里貨架上的食鹽也開始被搶購一空。
食鹽是生活必需品。當(dāng)人們從網(wǎng)上獲悉日本往大海排放核污染水時,擔(dān)心未來吃不上安全放心的海鹽,這種心情可以理解。但因此而恐慌,造成哄搶的行為就顯得不夠理智了。
我們需要知道的是:我國的食鹽來源有海鹽、井鹽和湖鹽,其中井鹽占比高達(dá)61%,湖鹽達(dá)到17%,海鹽占比約22%。也就是說,5斤食鹽里約1斤是海鹽,其余以井礦鹽為主。所謂“沒有鹽吃”的擔(dān)心純屬多余。
從營養(yǎng)學(xué)角度來講,井鹽、湖鹽和海鹽這3種鹽之間并沒有區(qū)別。所以即便沒有了海鹽,作為全球第一的原鹽生產(chǎn)國,我們隨便一個鹽礦就足夠全國人民吃上幾十年甚至幾百年。尤其青海湖,它的鹽儲量豐富到驚人的地步。
我把從網(wǎng)上了解到的,這些關(guān)于鹽的知識講給前來買鹽的顧客聽,讓他們無需緊張,家里真沒鹽了,買個幾袋就行??稍诋?dāng)時的情形下,根本沒人聽,他們中有的直接去到我倉庫里,自己動手整箱往車上搬。有人邊搬邊說:“不管網(wǎng)上的消息是真是假,反正鹽都是要吃的。先買個一兩箱回去也不嫌多!”其他人聽聞其言紛紛附和。
有位大姐還悄悄告訴我說:“也不怕你多心,我已經(jīng)去街上轉(zhuǎn)一圈了,好多店里都賣空了。就抱著試試看的想法來你這,沒想到不僅有貨,價格還比人家便宜。早知道直接奔你這里來多好?!?/p>
聽大姐這樣說,我打量了她幾眼,發(fā)現(xiàn)有點面生,并不是我店的老主顧。看她搬了三箱鹽,就忍不住勸她少買點,萬一吃不完放著過期了也可惜。誰知她連連朝我擺手:“不多,不多,我這是給我哥捎帶了一箱,再說家里一年到頭腌菜啥的,用量大呢。你可不能因為不是你們家老主顧,就不賣給我!”
我笑了:“哪能呢?雖然你不是我店的老主顧,但一回生二回熟。今天之后你要是常來光顧我們店,不就熟悉了嘛,慢慢地就成了老主顧了不是!”見我這樣說,大姐忍不住夸起我來:“你這老板會說話,有氣量,是個會做生意的人?!?/p>
被顧客夸,我當(dāng)然開心。我們零售店主,該有的肚量一定要有。之前曾聽說一件事。有位煙酒店同行,賣酒給顧客,人家嫌貴,走了。正郁悶著呢,沒多會兒那人又來了,說要。這回?fù)Q我們這位同行老板不樂意了,氣頭上直接回了人家說不賣。按他的邏輯就是,我沒賣你高價,你卻嫌貴不買。去了別家發(fā)現(xiàn)還是我這兒便宜,再來,我還不賣你了。不慣你這壞毛病。
這位同行看似解了氣,其實失去的不僅是生意,還有人氣。那位被他拒賣的顧客,大概率是不會再光顧了。遇到類似情形,我們大可不必計較,笑嘻嘻把生意做了,多好。回到賣鹽這個話題,那位大姐回去后,經(jīng)她“小喇叭”一番廣播宣傳,又喊來了好幾位買鹽的人。這么一來,我們原本庫存的幾十箱鹽全部被賣空。
看到仍有人絡(luò)繹不絕前來要鹽,我聯(lián)系了鹽業(yè)公司業(yè)務(wù)員,問什么時候可以送貨。被告知無法兼顧送貨,說公司門口停了大約七八十輛車,排隊等著裝貨。就連公安都出動了,維持秩序。而前一晚,他們加班到凌晨兩點。如果我要去裝貨,也務(wù)必隔天再去,否則去了也排不上。
我不禁感慨。如果不是這次核廢水排放引發(fā)人們大量囤鹽,我倉庫里近百箱鹽至少要賣半年左右。然而隨著事件發(fā)生,原本夠賣半年的庫存量僅半天就賣完了。之所以賣這么快,也和我賣的價格有關(guān)。我們平時賣的零售價,但只要整箱購買就按照批發(fā)價結(jié)算。算下來要比一般店里便宜20元/箱。
那兩天,各種搶鹽的傳聞充斥耳際。人們談?wù)撟疃嗟脑掝}便是囤鹽。幸好僅持續(xù)了三四天,便逐漸平息了下來。
這一波轟轟烈烈的全民“搶鹽”風(fēng)潮算是過去了。經(jīng)由此事,我總結(jié)了兩點,一個是要備有充足的庫存,遇事才能從容應(yīng)對;二是我們店主心態(tài)要好,肚量要大,不能意氣用事。唯有穩(wěn)住價格,穩(wěn)定情緒,才能有穩(wěn)固的客源和做不完的生意。
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