一個人想要優秀，就必須接受挑戰，怕什么路途遙遠，走一步有一步的風景，進一步有一步的歡喜。開店的15年來，每一天，她都像一只辛勤找蜜的小蜜蜂默默努力著，不斷學習著，奮戰在服務顧客的最前沿。她就是江西省崇義縣橫水鎮的零售客戶何金蘭。

誠信互助，當好最負責任的小組長

人家18歲都還青春懵懂，何金蘭18歲就開始獨自開店經營，盡管讀書少出社會早，但是她做事雷厲風行，考慮全面、寬容友善、誠信守法。

“別人都說綠樹成蔭的路邊不好開店，生意肯定不行，但我行；人家都說經濟不景氣，不能亂投資，我偏要重新裝修改造；我最近學到個實用的經營技巧，必須得跟大伙兒分享分享......”走進東京副食商行，店鋪里座無虛席，大家你一言我一語很是熱鬧，橫水鎮第22誠信互助小組正在開展小組活動。東京副食商行的店主何金蘭是“優秀誠信小組組長”，每個月，她都會召集誠信小組組員，在她店里開展小課堂”，暢談生意經，帶動大家守法經營，提升盈利水平。

在橫水鎮第22誠信互助小組里，何金蘭堅持“團結友愛”的作風，她深知一個人進步不算什么，小組共同進步才是進步。自己店里進行形象改造后，她邀請小組組員來店里參觀、交流經驗。每次召開小組例會時，她都會向大家推廣數字化經營的理念，號召大家共同維護良好、誠信的市場秩序。小組的組員對她十分信任，紛紛表示要緊跟組長的步伐，努力提升經營水平。

勇擔重任，當好廣大客戶的小老師

在工作生活中，何金蘭有自己的“三熱愛”原則——熱愛美、熱愛說、熱愛笑，開店15年來，她開朗樂觀，贏得了廣大顧客的好口碑。雖然她的店不大，只有三十多平，但她特別愛收拾，總喜歡讓它干凈、整潔。飲料、水、牛奶放在一起，酒單獨分格放，零食雜貨不亂擺亂扔。還有專門的金圣煙柜和省外煙柜，價格也是按順序排放，標價清晰，每天打開店門都賞心悅目。“我想，能買高端商品的都是體面人，肯定會選擇去整潔像樣的店里買東西，不愿去邋遢的店里購物，要與身份匹配。”在何金蘭的感染號召下，廣大零售客戶不僅店鋪整潔，陳列有序，而且更加懂得如何經營。

“一張笑臉相迎，兩下開心買賣”這是她的口頭禪，在開店的生涯里她從不放走任何一個做買賣的機會。“我很自信，我做買賣不僅是第一名，而且我口碑相當不錯，不管客戶要求多也好，刁鉆難纏也罷，樂觀解決問題好過唉聲嘆氣”，曾經有老顧客誤會她的是產品有假，質量有問題，她不急不躁，請專門的工作人員來鑒定，解除誤會。事后依然對他熱情接待，并無隔閡。顧客買完東西，有時會要一瓶水，有時要一個打火機，她都慷慨相贈，不在乎點滴得失。漸漸地，越來越多的人來照顧生意，收入更加地好了。

情系大家，做好志愿服務的排頭兵

近年來，無償獻血成為一種時代潮流，多年來何金蘭堅定理想信念，積極參加無償獻血活動，傳遞愛與希望，她說“獻血的次數多了，愛心濃度上來了，胳膊上的獻血”紅點“也成了一份事業，一種責任、一種榮譽，慢慢也形成了一種習慣，用自己小小的善舉幫助他人，我感到非常有意義”。雖然是在寒意漸起的秋天，何金蘭帶給大家的感覺確實暖融融的，因為她有一顆火熱的貢獻之心，臉上的燦爛笑容也如春天一般。縣里組織開展“志愿送溫暖，點滴潤人心”志愿服務活動，她積極響應號召，立刻在門前擺放了礦泉水供環衛工解渴，一份愛心，一聲慰問，給環衛工人送去了溫暖。

追夢的路上，沒有一帆風順，也沒有一蹴而就，反而會有很多枯燥甚至艱難的時刻，“我認為世上既有苦水，也有美酒，就看怎樣去追求，只要你能昂起頭，苦水也能化作美酒。在以后的生活中我會繼續心懷期待，步履不停，成為更好的自己。”何金蘭如是說。