紅花鎮位于廣西鐘山縣西南部,森林覆蓋率達72%,山清水秀,生態宜人。蘇成七的“阿七商店”就坐落在此,靚麗的店招、干凈的店面與青山、田園等相映成趣,構成一幅欣欣向榮的新農村景象。
店鋪升級改造換“新裝”
早年,蘇成七外出廣東打工,賺得人生第一桶金。隨著父母年齡增長,決定回鄉創業,開好店的同時也守護好家人。
“自從我的店鋪今年7月份升級成為‘丹八桂’農網標桿店后,店鋪換了‘新裝’,實現了全店鋪管理,顧客越來越多了,店鋪的利潤比以前增加了不少。”蘇成七開心地說。
圖為蘇成七的阿七商店。向梅 攝
看著蘇成七現在喜上眉梢的樣子,誰能想到他曾經一度十分困惑。2017年開店以來,蘇成七的店鋪是一家普通的食雜店,由于經營意識不強,店鋪人氣不高,經營利潤一直不高。“剛起步的時候,店鋪面積小,我也不懂什么店面形象、合理布局,只要商品擺上去,也不管是否分區、分類,顧客要什么我就給顧客拿什么。”蘇成七回憶道。
今年上半年,鐘山縣煙草專賣局(營銷部)全力推進“丹八桂”示范終端建設,結合本地實際,精準選取店鋪形象提升意愿強的客戶,幫助其進行店鋪升級改造,激發零售客戶參與終端建設的積極性。
5月份,蘇成七主動提出了“丹八桂”示范終端申請。
讓蘇成七感動的是,為保證建設效果,鐘山縣局(營銷部)多次前往蘇成七店內進行考察論證,幫助蘇成七的店鋪實現華麗轉身。
改造后的店面環境干凈整潔、商品擺放有序,卷煙經營區、日用品經營區、土特產區,分區合理,店鋪真正實現了運營模式的整體創新升級。
用心用情服務創造價值
“以前開店,一個人經營忙忙碌碌,哪些東西好賣,哪些東西應該進貨了,哪些賺錢了,也不是很清楚,一年到頭也不知是賺的還是虧得,生意做得稀里糊涂。”說起創業初期的經營往事,蘇成七一臉的無奈。
“煙草公司給我配置的雙屏機,推行全店鋪數字化管理模式。‘云POS”全店鋪管理就是好,里面的各項功能查詢能夠清清楚楚讓我知道什么時候可以進貨、補貨,怎么樣配置貨源才算合理,提高了資金周轉效率,極大降低了成本支出,讓我經營盈利能力更強。” 蘇成七用自己的切身體會描述了煙草數字化轉型帶來的經營蛻變。
數字化管理讓蘇成七有更多的時間支配,他力所能及服務好家鄉群眾,用他的話說:“贈人玫瑰,手留余香”,幫助別人也是幫助自己。”
蘇成七堅持用心用情服務,幫助村民銷售腐竹、香芋、優質米等家鄉農產品;代收電費、快遞;七八月的天,驕陽似火,為老人提供免費的茶水服務和休息區。
開啟農產品出村助力模式
蘇成七不僅經營這家店,還承包了山林,在山林中放養土雞,土雞蛋清香四溢,口感細膩,回味無窮,營養價值高。
為了拓寬土雞蛋的銷售渠道,蘇成七通過鐘山縣局(營銷部)客戶經理向梅幫助指導和自己不斷的學習打磨,開啟了直播營銷助農新方向,向消費者展示了土雞蛋的同時,展示其他家鄉的農產品。
蘇成七與煙草公司志愿者在進行助農直播。劉耀興 攝
通過線上直播介紹家鄉的土特產,銷售紅花腐竹、優質米、香芋、大肉姜、水果等農產品,把家鄉好的特色產品分享給更多的人。
9月以來,蘇成七開展6次直播帶貨,為當地村民打開銷售渠道,單單農產品銷售額已達到2萬左右。他非常自豪的說:“走得再遠,我都會記得來時的方向,亦是一種家鄉情懷,家鄉的味道,一種文化的傳播,助力農村產業輸出,為助力鄉村振興盡綿薄之力。”
時代在發展,社會在進步,我們在時代的變化中成長,敢于順應變化,或許是遇見新的美麗和新的機遇。當前零售終端轉型升級正是一個時代發展的趨勢,不僅留住了自己,還為其他人創造了在“家門口”就業致富的機會。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察