近期,東方甄選直播的盛行象征著一個新時代的開端:曾經明星與網絡紅人直播獨占鰲頭的日子已成為歷史,而未來,企業直播將嶄露頭角,引領新的潮流。
身為實體店店主的我,在這句話中仿佛看到了一線生機。將我的店鋪轉化為一個直播間,或許就是我尋找的轉機。
雖然這個想法看似簡單,但當我深入思考時,卻感到迷茫。我普通話不標準,專業知識也不夠強大,更擔心開播后無人問津的尷尬。種種顧慮讓我遲遲未能踏出那一步。
然而,一通電話重新點燃了我對直播的熱情。山東省龍口市老促會的領導推薦我參加在杭州舉辦的“新農人”女主播培訓營,專注于提升線上直播技巧和理解其影響力。這個消息讓我欣喜若狂,這樣的機會實屬難得!雖然主辦方建議乘坐飛機或高鐵前往,但我選擇了自駕。我渴望手握方向盤,駛出我的小店,不辜負這明媚的春光,沿途欣賞風景,放飛心情。更重要的是,這次學習將為我的生意注入新的活力,成為我事業上的一次重要充電。
充實的日子總是轉瞬即逝。在那三天的培訓中,我獲益匪淺,學習了如何布置直播間、吸引粉絲、精選商品等直播實操的訣竅,這讓我對直播有了更踏實的把握。
培訓結束后,我歸心似箭。然而,我并沒有急于開啟直播,而是進行了充分的準備工作。
1、選擇直播平臺:在多個直播平臺中,如抖音、快手、微信視頻號等,我選擇了抖音。因為我的抖音賬號建立較早,積累了一定的粉絲基礎,且抖音用戶基數大。選擇平臺時,建議大家先了解各平臺的特色和優勢。
2、確定直播類型:要根據自己的條件, 選擇做哪一種主播。現在直播的類型很多,有直播賣貨的,有才藝型,有對口型,有搞笑型還有聊天型。總之,作為主播,決定你命運的就是直播風格,從理論上說確立直播的風格,和本人性格有著密不可分的關系,但還是有很多主播因為個人喜好隨意改變直播風格,那只能說將來,如果你做的好、做強大了,隨心所欲的事情便會多些,如果你還是一個直播小菜鳥,那更多的考慮該如何讓自己生存,并逐漸茁壯成長才是真理。所以,自我考量后,我選擇做一名聊天主播,與同行們聊聊生意經,聊聊經營中出現的一些問題,以及如何化解與顧客之間的矛盾等等。
3、打造直播間:首先,我把店內整理了一下,撤下一組柜臺,直播間就設在店內。因為要一邊看店,一邊直播,所以,直播間放在店里一舉兩得。其次,確定風格。為了讓進直播間的粉絲有代入感,直播間的風格很重要。我的直播方向是零售戶同行,那直播間的風格就可以直接選在店里,背景是商品,可以直接吸引同行,粉絲進來第一眼就知道主播的職業,會有很好的吸引力與親和力,同時也樂意坐下來與主播聊,起到很好的吸粉作用。如果后面的背景特別寬綽,那么可以適當的遮擋一下,別讓后面的背景特別散亂,這樣粉絲可以把注意力放在主播身上。當然也可以放一些配飾,或者花卉綠植等,讓直播間顯得很溫馨。
4、精煉直播話術:說實話,開直播以上三條都不算太難,很好完成,關鍵是直播的話術,是直播成功的重要因素。沒開播之前,我去過幾個好友的直播間,一進去我自己都很尷尬,里面三五個人,十個人的直播間都算是多的,這些主播大多數說“感謝來到XX直播間”“感謝XX提供的平臺”。聽完這幾句,我基本就會退出直播間。這也是直播間沒有人的一個因素。
在訓練營的時候,我記住老師的一句話,如何讓粉絲留在你的直播間話術非常重要。首先,你要有敏銳的思維和辨識粉絲的能力,直播間只要進來粉絲,你就要立馬辨識這個粉絲大概的信息,針對每一位粉絲都有不同的歡迎儀式,讓每一位粉絲都會感受你的真誠與熱情。接下來,那就是你的語言魅力,把你的專業術語拿出來,讓粉絲積極與你互動。或者你有一個肢體上的吸引力,比如,起身幽默的鞠躬,扮一個搞笑動作等,總之,你的話術要有魅力,要有吸引力,才能留住粉絲。
5、充分宣傳引導:開直播容易,達到1000粉絲就可以,但是,直播前的宣傳更為重要。我開播之前做了很多宣傳,提前一個月就開始宣傳了,發微信朋友圈,在抖音做短視頻里加了情節預告,還有在實體店也主動介紹給顧客,讓她們關注。而且開播前還準備了小禮品給粉絲發福利。
6、安排直播時間:我認為直播前工作我已經做的很到位了,但是第一次直播還是出現了小插曲,就是時間上出了問題,我把直播時間定在中午,我本想中午守店的店主都會犯困,可以進直播間聊天打發時間,但是沒想到,中午直播間人很少,一打聽才知道,大多店主主播都會選擇中午,所以時間有沖突。之后,我改到早上五點鐘起來直播,這次時間選對了,很多早起的店主都來直播間交談。
此外,直播時長一定要選好,不能直播很短時間就停播,雖然抖音直播沒有時間限制,但是建議直播時長至少為3個小時。對于新主播來說,在直播初期需要盡可能的多開播,每次開播至少30分鐘才能逐漸獲得新人扶持。
說實話吧,剛開直播的時候,直播間人少得可憐,我也聽過很多同行主播抱怨直播間人太少。也有的自我解嘲:我在直播間說,直播間沒人不是很正常嗎?誰開直播間馬上就有人了?如果是這樣的心態,那我就問了,你店里有人嗎?不是一天就進來十來個顧客嗎?一大半都是轉一圈就走了,一分錢也沒有給你,那你為什么要開店?是不是這個道理?,既然選擇了直播,那就一定要堅持下去。
最后要提醒一下:“直播時要遵守法律法規,如不得傳播淫穢、暴力等內容,不得侵犯他人的名譽權、隱私權,更要注意卷煙、煙包是不能出現在直播間的,因為煙草不能網上銷售,也不能以廣告形式出現在直播平臺上。”這是我們干好直播必須堅守的底線。
開弓沒有回頭箭。最后預祝同行朋友直播成功,一帆風順,從此開啟事業的新篇章,獲得更多的榮耀和成功!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察