煙業(yè)智匯
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近期,東方甄選直播的盛行象征著一個(gè)新時(shí)代的開(kāi)端:曾經(jīng)明星與網(wǎng)絡(luò)紅人直播獨(dú)占鰲頭的日子已成為歷史,而未來(lái),企業(yè)直播將嶄露頭角,引領(lǐng)新的潮流。
身為實(shí)體店店主的我,在這句話(huà)中仿佛看到了一線(xiàn)生機(jī)。將我的店鋪轉(zhuǎn)化為一個(gè)直播間,或許就是我尋找的轉(zhuǎn)機(jī)。
雖然這個(gè)想法看似簡(jiǎn)單,但當(dāng)我深入思考時(shí),卻感到迷茫。我普通話(huà)不標(biāo)準(zhǔn),專(zhuān)業(yè)知識(shí)也不夠強(qiáng)大,更擔(dān)心開(kāi)播后無(wú)人問(wèn)津的尷尬。種種顧慮讓我遲遲未能踏出那一步。
然而,一通電話(huà)重新點(diǎn)燃了我對(duì)直播的熱情。山東省龍口市老促會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)推薦我參加在杭州舉辦的“新農(nóng)人”女主播培訓(xùn)營(yíng),專(zhuān)注于提升線(xiàn)上直播技巧和理解其影響力。這個(gè)消息讓我欣喜若狂,這樣的機(jī)會(huì)實(shí)屬難得!雖然主辦方建議乘坐飛機(jī)或高鐵前往,但我選擇了自駕。我渴望手握方向盤(pán),駛出我的小店,不辜負(fù)這明媚的春光,沿途欣賞風(fēng)景,放飛心情。更重要的是,這次學(xué)習(xí)將為我的生意注入新的活力,成為我事業(yè)上的一次重要充電。
充實(shí)的日子總是轉(zhuǎn)瞬即逝。在那三天的培訓(xùn)中,我獲益匪淺,學(xué)習(xí)了如何布置直播間、吸引粉絲、精選商品等直播實(shí)操的訣竅,這讓我對(duì)直播有了更踏實(shí)的把握。
培訓(xùn)結(jié)束后,我歸心似箭。然而,我并沒(méi)有急于開(kāi)啟直播,而是進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備工作。
1、選擇直播平臺(tái):在多個(gè)直播平臺(tái)中,如抖音、快手、微信視頻號(hào)等,我選擇了抖音。因?yàn)槲业亩兑糍~號(hào)建立較早,積累了一定的粉絲基礎(chǔ),且抖音用戶(hù)基數(shù)大。選擇平臺(tái)時(shí),建議大家先了解各平臺(tái)的特色和優(yōu)勢(shì)。
2、確定直播類(lèi)型:要根據(jù)自己的條件, 選擇做哪一種主播。現(xiàn)在直播的類(lèi)型很多,有直播賣(mài)貨的,有才藝型,有對(duì)口型,有搞笑型還有聊天型。總之,作為主播,決定你命運(yùn)的就是直播風(fēng)格,從理論上說(shuō)確立直播的風(fēng)格,和本人性格有著密不可分的關(guān)系,但還是有很多主播因?yàn)閭€(gè)人喜好隨意改變直播風(fēng)格,那只能說(shuō)將來(lái),如果你做的好、做強(qiáng)大了,隨心所欲的事情便會(huì)多些,如果你還是一個(gè)直播小菜鳥(niǎo),那更多的考慮該如何讓自己生存,并逐漸茁壯成長(zhǎng)才是真理。所以,自我考量后,我選擇做一名聊天主播,與同行們聊聊生意經(jīng),聊聊經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的一些問(wèn)題,以及如何化解與顧客之間的矛盾等等。
3、打造直播間:首先,我把店內(nèi)整理了一下,撤下一組柜臺(tái),直播間就設(shè)在店內(nèi)。因?yàn)橐贿吙吹?#xff0c;一邊直播,所以,直播間放在店里一舉兩得。其次,確定風(fēng)格。為了讓進(jìn)直播間的粉絲有代入感,直播間的風(fēng)格很重要。我的直播方向是零售戶(hù)同行,那直播間的風(fēng)格就可以直接選在店里,背景是商品,可以直接吸引同行,粉絲進(jìn)來(lái)第一眼就知道主播的職業(yè),會(huì)有很好的吸引力與親和力,同時(shí)也樂(lè)意坐下來(lái)與主播聊,起到很好的吸粉作用。如果后面的背景特別寬綽,那么可以適當(dāng)?shù)恼趽跻幌?#xff0c;別讓后面的背景特別散亂,這樣粉絲可以把注意力放在主播身上。當(dāng)然也可以放一些配飾,或者花卉綠植等,讓直播間顯得很溫馨。
4、精煉直播話(huà)術(shù):說(shuō)實(shí)話(huà),開(kāi)直播以上三條都不算太難,很好完成,關(guān)鍵是直播的話(huà)術(shù),是直播成功的重要因素。沒(méi)開(kāi)播之前,我去過(guò)幾個(gè)好友的直播間,一進(jìn)去我自己都很尷尬,里面三五個(gè)人,十個(gè)人的直播間都算是多的,這些主播大多數(shù)說(shuō)“感謝來(lái)到XX直播間”“感謝XX提供的平臺(tái)”。聽(tīng)完這幾句,我基本就會(huì)退出直播間。這也是直播間沒(méi)有人的一個(gè)因素。
在訓(xùn)練營(yíng)的時(shí)候,我記住老師的一句話(huà),如何讓粉絲留在你的直播間話(huà)術(shù)非常重要。首先,你要有敏銳的思維和辨識(shí)粉絲的能力,直播間只要進(jìn)來(lái)粉絲,你就要立馬辨識(shí)這個(gè)粉絲大概的信息,針對(duì)每一位粉絲都有不同的歡迎儀式,讓每一位粉絲都會(huì)感受你的真誠(chéng)與熱情。接下來(lái),那就是你的語(yǔ)言魅力,把你的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)拿出來(lái),讓粉絲積極與你互動(dòng)。或者你有一個(gè)肢體上的吸引力,比如,起身幽默的鞠躬,扮一個(gè)搞笑動(dòng)作等,總之,你的話(huà)術(shù)要有魅力,要有吸引力,才能留住粉絲。
5、充分宣傳引導(dǎo):開(kāi)直播容易,達(dá)到1000粉絲就可以,但是,直播前的宣傳更為重要。我開(kāi)播之前做了很多宣傳,提前一個(gè)月就開(kāi)始宣傳了,發(fā)微信朋友圈,在抖音做短視頻里加了情節(jié)預(yù)告,還有在實(shí)體店也主動(dòng)介紹給顧客,讓她們關(guān)注。而且開(kāi)播前還準(zhǔn)備了小禮品給粉絲發(fā)福利。
6、安排直播時(shí)間:我認(rèn)為直播前工作我已經(jīng)做的很到位了,但是第一次直播還是出現(xiàn)了小插曲,就是時(shí)間上出了問(wèn)題,我把直播時(shí)間定在中午,我本想中午守店的店主都會(huì)犯困,可以進(jìn)直播間聊天打發(fā)時(shí)間,但是沒(méi)想到,中午直播間人很少,一打聽(tīng)才知道,大多店主主播都會(huì)選擇中午,所以時(shí)間有沖突。之后,我改到早上五點(diǎn)鐘起來(lái)直播,這次時(shí)間選對(duì)了,很多早起的店主都來(lái)直播間交談。
此外,直播時(shí)長(zhǎng)一定要選好,不能直播很短時(shí)間就停播,雖然抖音直播沒(méi)有時(shí)間限制,但是建議直播時(shí)長(zhǎng)至少為3個(gè)小時(shí)。對(duì)于新主播來(lái)說(shuō),在直播初期需要盡可能的多開(kāi)播,每次開(kāi)播至少30分鐘才能逐漸獲得新人扶持。
說(shuō)實(shí)話(huà)吧,剛開(kāi)直播的時(shí)候,直播間人少得可憐,我也聽(tīng)過(guò)很多同行主播抱怨直播間人太少。也有的自我解嘲:我在直播間說(shuō),直播間沒(méi)人不是很正常嗎?誰(shuí)開(kāi)直播間馬上就有人了?如果是這樣的心態(tài),那我就問(wèn)了,你店里有人嗎?不是一天就進(jìn)來(lái)十來(lái)個(gè)顧客嗎?一大半都是轉(zhuǎn)一圈就走了,一分錢(qián)也沒(méi)有給你,那你為什么要開(kāi)店?是不是這個(gè)道理?,既然選擇了直播,那就一定要堅(jiān)持下去。
最后要提醒一下:“直播時(shí)要遵守法律法規(guī),如不得傳播淫穢、暴力等內(nèi)容,不得侵犯他人的名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán),更要注意卷煙、煙包是不能出現(xiàn)在直播間的,因?yàn)闊煵莶荒芫W(wǎng)上銷(xiāo)售,也不能以廣告形式出現(xiàn)在直播平臺(tái)上。”這是我們干好直播必須堅(jiān)守的底線(xiàn)。
開(kāi)弓沒(méi)有回頭箭。最后預(yù)祝同行朋友直播成功,一帆風(fēng)順,從此開(kāi)啟事業(yè)的新篇章,獲得更多的榮耀和成功!
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