“現在我的小店不僅在店鋪里面賣東西,還能在網上銷售農產品,土特產都不愁賣了。現在還能幫鄉親們收取快遞,大家知道在家門口就能取到快遞,購買東西積極性也更高了。我店里的人氣越來越旺,生意也越來越好。”地處山東濰坊臨朐縣城關街道捎門村副食百貨商店店主陳愛娟說。
為了深入推進鄉村振興戰略,山東省濰坊市臨朐縣煙草專賣局(分公司)深入挖掘農村市場潛力,進一步改善鄉村零售環境,推動農村傳統終端向現代終端轉型,答好農村終端建設答卷,寫就鄉村振興精彩文章。
終端賦能,農村形象穩步提升
“自從店面升級后,店內的環境大變樣,看著這個店鋪就感覺舒服,鄉親們都愿意來我這里買東西,都喜歡跟我聊天,相比以前顧客多了,賺的錢也多了。”臨朐縣九山鎮土崮堆村永英百貨商店店主馮永英笑容滿面地說道。
圖為幫助客戶打造的農村經營區域一角
在永英百貨商店中,井井有條的貨架、橙色亮麗的煙柜、明確分區的商品陳列,這煥然一新的店鋪已經成為鄉村一道美麗的風景線。而永英百貨商店,只是該局(分公司)農村終端建設升級改造的一個縮影。
近年來,該局(分公司)率先試點打造農村建設示范終端,選擇一批有潛力有特色的店鋪進行升級改造,統一分類安裝門頭標示、終端標識牌、商品分區標識等,引導零售戶開展店鋪功能分區、商品分類陳列,打造了高標準有特色的農村零售終端。同時,組織部分農村零售戶參觀城網流通品牌加盟店,引導農村零售戶按照統一的標準實施店鋪改造升級,以點帶面的方式逐漸輻射到其他鄉鎮。通過升級改造,越來越多的鄉村小店實現了“舊貌換新顏”。
數據賦能,現代終端轉型升級
“你看,現在通過掃碼,每天的銷售情況和庫存一目了然。通過現代終端管理系統可以利用數據管理店鋪,經營數據會更加精準,管理會更科學,你們的利潤一定會越來越高。”
在辛寨鎮盤陽正大百貨商店里,該局(分公司)第三基層服務站市場經理曾濤正在指導店主夏翠艷使用終端管理系統進行店鋪數字化管理。夏翠艷津津有味地聽著講解,不懂的時候還頻頻發問。
“現在,我們通過現代終端管理系統進行訂貨、庫存盤點、全商品銷售、聚合支付等,我家小店已經是全村的智能店鋪,現在生意越來越紅火,月均盈利在8000元,同比提升了30%呢。”夏翠艷樂呵呵地說道。
為了推動農村零售終端建設向形象靚化、盈利優化、經營數字化邁進,實現數字化門店升級,該局(分公司)加強終端管理系統應用培訓,指導農村客戶開展全商品掃碼、全店鋪管理、全聚合支付,幫助農村零售戶從食雜店向便利店轉型升級,從傳統門店向數字化賦能轉型升級,持續提高經營能力和盈利水平。
多維賦能,繪就農村拓展經營
針對農村零售戶希望提升自身經營管理水平的需求,該局(分公司)聚焦多元賦能,通過資源整合拓展農村終端建設。他們引導農村零售戶開設農特產品貨架,熟練運用微信、抖音、快手等有效載體進行網上直播帶貨等方式來銷售農特產品,形成“線上+線下”生態化經營模式。通過組織開口營銷、會員制營銷、短視頻制作、直播帶貨等各類培訓,幫助零售戶開拓經營思路,提升店鋪人氣。
圖為工作人員(左)幫助農村客戶直播帶貨
“我的小店從無到有,從小到大,從弱到強,離不開煙草的傾情幫助,他們幫我引進了銀代辦點、郵政快遞業務,讓村里的老百姓出門就能享受到多種便民服務。村里的群眾再也不用搭車去鎮上取錢、取快遞、繳話費了,農產品還可以放在我這里代銷。目前,我有9項便民服務功能,一個月下來就能多掙2000多塊錢。”東城街道金樞商店店主馬金樞說。
該局(分公司)按照“地方支持、煙草搭臺、多方助力”工作思路,主動對接地方鄉村振興局、銀行、郵政快遞等單位,建設涵蓋“代收快遞、代辦銀行業務、代辦話費充值”等一店多能的“商務信息驛站”,通過多維賦能,更好地滿足消費者需求。同時,還倡導對困難零售戶、困難村民給予公益互助幫扶、農副產品幫銷、代購日用生活品、快遞代收寄等,暢通農產品出村“最初一公里”和消費品下鄉“最后一公里”。
“下一步,我們將進一步加速零售終端轉型升級,有效激活農村零售市場發展潛力,助推農村提質提效,合力編織更多鄉村小店致富夢,奮力書寫新時代鄉村振興的新篇章。”該局(分公司)主要負責人孫興祥堅定地說。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察