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當(dāng)今社會(huì),“顏值經(jīng)濟(jì)”大行其道,尤其是琳瑯滿目的商品,獨(dú)特的擺放方式往往能激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。對(duì)于卷煙這種特殊的商品而言,一個(gè)有“顏值”的陳列擺放更是一個(gè)重要的營(yíng)銷環(huán)節(jié)。高顏值的卷煙陳列,可以提升店鋪整體環(huán)境,吸引高端顧客。
通常來(lái)說(shuō),消費(fèi)者通過(guò)眼睛做判斷,這是商品買賣成功的基礎(chǔ)。消費(fèi)者看到什么,那就是什么。零售客戶連解釋的機(jī)會(huì)都沒(méi)有,所以商品陳列不是重要,而是非常重要。
在朝陽(yáng)新區(qū)天虹購(gòu)物廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)新榮煙酒商行的鄒毅榮就在創(chuàng)意商品的終端陳列上運(yùn)用了一系列小妙招來(lái)提升商品“顏值”,增強(qiáng)顧客購(gòu)買欲望,并促進(jìn)店內(nèi)商品銷售量和銷售額的“雙增長(zhǎng)”。
要讓“顏值”被看見(jiàn)。卷煙陳列的首要原則是“顯而易見(jiàn)”。卷煙展柜應(yīng)放置在店面最顯眼的位置,如入口附近、收銀臺(tái)旁邊或顧客必經(jīng)通道上。確保卷煙商品能夠第一時(shí)間吸引顧客的注意力。此外,卷煙陳列的高度也需考慮人體工學(xué),將卷煙放置在顧客視線平行處,這是最佳的商品展示高度,能夠最大化地提升商品的可見(jiàn)度和吸引力。“滿陳列”是提升卷煙銷售的重要策略。卷煙貨柜和貨架應(yīng)擺滿卷煙,不留空白,以增加商品的飽滿度和可見(jiàn)度。對(duì)于剛銷售出去的卷煙,應(yīng)及時(shí)補(bǔ)貨上柜,確保貨架始終保持飽滿狀態(tài)。同時(shí),通過(guò)多樣化的陳列方式,如分層、分區(qū)域、分品牌等,展示卷煙的豐富選擇,滿足不同顧客的需求。
要讓“顏值”有亮點(diǎn)。卷煙陳列應(yīng)注重統(tǒng)一性和重點(diǎn)突出的原則。商標(biāo)應(yīng)按一定的規(guī)則進(jìn)行陳列,如按品牌、系列或價(jià)格分類,確保整體陳列的整齊有序。同時(shí),在滿陳列的基礎(chǔ)上,應(yīng)突出主銷產(chǎn)品或主推產(chǎn)品的形象,通過(guò)增加陳列面、使用特殊標(biāo)識(shí)或設(shè)置專區(qū)等方式,引導(dǎo)顧客的購(gòu)買決策。卷煙陳列不應(yīng)僅僅停留在商品展示層面,更應(yīng)融入創(chuàng)意和藝術(shù)性。零售客戶可以嘗試不同的陳列方式,如利用燈光效果、色彩搭配、造型設(shè)計(jì)等手法,將卷煙陳列打造成一道獨(dú)特的風(fēng)景線。例如,通過(guò)色彩對(duì)比強(qiáng)烈的POP廣告牌、創(chuàng)意的卷煙堆疊造型或結(jié)合節(jié)日元素的特色陳列等方式,吸引顧客的目光并激發(fā)他們的購(gòu)買欲望。
要讓“顏值”有溫度。零售客戶可以結(jié)合節(jié)日特點(diǎn)和當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn),及時(shí)變換卷煙陳列方式,也是提升銷售的有效手段。例如,在中秋期間,可以推出“中秋特供”系列卷煙,并通過(guò)精美的包裝和喜慶的陳列氛圍吸引顧客;在夏季則可以推出“感謝恩師”系列,利用“書香”元素或“書香文房四寶”進(jìn)行陳列布置。通過(guò)靈活變換陳列方式,不斷給顧客帶來(lái)新鮮感,增加他們的購(gòu)買興趣和頻次。還應(yīng)該定期對(duì)店面和卷煙陳列區(qū)進(jìn)行清潔整理是必不可少的環(huán)節(jié)。保持店面貨物擺放整齊有序、卷煙煙包干凈衛(wèi)生是提升顧客購(gòu)物體驗(yàn)的重要方面。同時(shí),所有上柜的卷煙必須明碼標(biāo)價(jià),價(jià)格標(biāo)簽應(yīng)放在醒目位置并與煙包一一對(duì)應(yīng)。這不僅有助于顧客快速了解商品信息并作出購(gòu)買決策,還能增加顧客對(duì)店鋪的信任度和滿意度。
要讓新品多“露臉”。新品卷煙的推廣是卷煙零售的重要一環(huán),零售客戶可以將新品卷煙與高檔品牌或暢銷產(chǎn)品比肩陳列或設(shè)置專區(qū)展示。同時(shí)利用“店長(zhǎng)推薦”“火爆新品”等標(biāo)簽貼對(duì)新品進(jìn)行“吸睛”,適度宣傳引導(dǎo)顧客嘗試新品卷煙并激發(fā)其購(gòu)買欲望。在卷煙陳列過(guò)程中還可以考慮增加顧客體驗(yàn)與互動(dòng)的環(huán)節(jié),留意顧客的購(gòu)物反應(yīng),經(jīng)常征求他們的建議,以便改進(jìn)經(jīng)營(yíng)中的短板。推出了許多便民服務(wù)內(nèi)容,讓顧客方便購(gòu)物,這些服務(wù)舉措,不但極大地方便了顧客,也在顧客中留下了不錯(cuò)的口碑。
戲法人人會(huì)變,各有巧妙不同。在日常的卷煙經(jīng)營(yíng)中,就要不斷了解顧客的消費(fèi)心理,把有“顏值”的陳列作為滿足消費(fèi)者隱形需求的“突破口”,掌握靈活的營(yíng)銷技巧,為自己帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益!
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察