當今社會,“顏值經濟”大行其道,尤其是琳瑯滿目的商品,獨特的擺放方式往往能激發消費者的購買欲望。對于卷煙這種特殊的商品而言,一個有“顏值”的陳列擺放更是一個重要的營銷環節。高顏值的卷煙陳列,可以提升店鋪整體環境,吸引高端顧客。
通常來說,消費者通過眼睛做判斷,這是商品買賣成功的基礎。消費者看到什么,那就是什么。零售客戶連解釋的機會都沒有,所以商品陳列不是重要,而是非常重要。
在朝陽新區天虹購物廣場經營新榮煙酒商行的鄒毅榮就在創意商品的終端陳列上運用了一系列小妙招來提升商品“顏值”,增強顧客購買欲望,并促進店內商品銷售量和銷售額的“雙增長”。
要讓“顏值”被看見。卷煙陳列的首要原則是“顯而易見”。卷煙展柜應放置在店面最顯眼的位置,如入口附近、收銀臺旁邊或顧客必經通道上。確保卷煙商品能夠第一時間吸引顧客的注意力。此外,卷煙陳列的高度也需考慮人體工學,將卷煙放置在顧客視線平行處,這是最佳的商品展示高度,能夠最大化地提升商品的可見度和吸引力。“滿陳列”是提升卷煙銷售的重要策略。卷煙貨柜和貨架應擺滿卷煙,不留空白,以增加商品的飽滿度和可見度。對于剛銷售出去的卷煙,應及時補貨上柜,確保貨架始終保持飽滿狀態。同時,通過多樣化的陳列方式,如分層、分區域、分品牌等,展示卷煙的豐富選擇,滿足不同顧客的需求。
要讓“顏值”有亮點。卷煙陳列應注重統一性和重點突出的原則。商標應按一定的規則進行陳列,如按品牌、系列或價格分類,確保整體陳列的整齊有序。同時,在滿陳列的基礎上,應突出主銷產品或主推產品的形象,通過增加陳列面、使用特殊標識或設置專區等方式,引導顧客的購買決策。卷煙陳列不應僅僅停留在商品展示層面,更應融入創意和藝術性。零售客戶可以嘗試不同的陳列方式,如利用燈光效果、色彩搭配、造型設計等手法,將卷煙陳列打造成一道獨特的風景線。例如,通過色彩對比強烈的POP廣告牌、創意的卷煙堆疊造型或結合節日元素的特色陳列等方式,吸引顧客的目光并激發他們的購買欲望。
要讓“顏值”有溫度。零售客戶可以結合節日特點和當前社會熱點,及時變換卷煙陳列方式,也是提升銷售的有效手段。例如,在中秋期間,可以推出“中秋特供”系列卷煙,并通過精美的包裝和喜慶的陳列氛圍吸引顧客;在夏季則可以推出“感謝恩師”系列,利用“書香”元素或“書香文房四寶”進行陳列布置。通過靈活變換陳列方式,不斷給顧客帶來新鮮感,增加他們的購買興趣和頻次。還應該定期對店面和卷煙陳列區進行清潔整理是必不可少的環節。保持店面貨物擺放整齊有序、卷煙煙包干凈衛生是提升顧客購物體驗的重要方面。同時,所有上柜的卷煙必須明碼標價,價格標簽應放在醒目位置并與煙包一一對應。這不僅有助于顧客快速了解商品信息并作出購買決策,還能增加顧客對店鋪的信任度和滿意度。
要讓新品多“露臉”。新品卷煙的推廣是卷煙零售的重要一環,零售客戶可以將新品卷煙與高檔品牌或暢銷產品比肩陳列或設置專區展示。同時利用“店長推薦”“火爆新品”等標簽貼對新品進行“吸睛”,適度宣傳引導顧客嘗試新品卷煙并激發其購買欲望。在卷煙陳列過程中還可以考慮增加顧客體驗與互動的環節,留意顧客的購物反應,經常征求他們的建議,以便改進經營中的短板。推出了許多便民服務內容,讓顧客方便購物,這些服務舉措,不但極大地方便了顧客,也在顧客中留下了不錯的口碑。
戲法人人會變,各有巧妙不同。在日常的卷煙經營中,就要不斷了解顧客的消費心理,把有“顏值”的陳列作為滿足消費者隱形需求的“突破口”,掌握靈活的營銷技巧,為自己帶來良好的經濟效益!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察