金秋十月，走進(jìn)云南省紅河哈尼族彝族自治州建水古城，街頭巷尾懸掛的五星紅旗迎風(fēng)招展，古城內(nèi)游客絡(luò)繹不絕。

鄒吉池的雜貨店就開在建水古城里，木板窗檔、水泥砌的售賣臺，為與建水古城的風(fēng)貌統(tǒng)一，店鋪的外觀沒做任何改動，仍然保持著半個多世紀(jì)前的模樣。

店鋪里，琳瑯滿目的建水特產(chǎn)占據(jù)了店鋪的大半面積，燕窩酥、獅子糕、干米線……每向游客介紹起這些特產(chǎn)，鄒吉池臉上都帶著笑容。

鄒吉池在店里整理貨品。李靜雙攝

今年43歲的鄒吉池老家在建水縣官廳鎮(zhèn)，由于父親過世早，早些年母親帶著三個子女以種地為生，全家人生活拮據(jù)。

鄒吉池中專畢業(yè)后，早早開始謀生，打過工、做過銷售。2006年與丈夫結(jié)婚后，她跟隨丈夫回到建水縣甸尾鄉(xiāng)期租碑村，以農(nóng)業(yè)種植為生，日子過得平平淡淡。

2016年初，夫妻二人商量，在建水古城區(qū)租下一間鋪面開起了便利店。

便利店位置不錯，建水古城的景點(diǎn)朝陽樓、觀光小火車站就在附近，但開業(yè)初期，由于缺乏銷售技巧，小店生意并不理想。建水縣煙草專賣局片區(qū)客戶經(jīng)理得知情況后，結(jié)合“一店一策”提升方案上門提供指導(dǎo)，根據(jù)店鋪所處的位置和發(fā)展?jié)摿M(jìn)行深入分析，以建水特產(chǎn)為切口，為鄒吉池量身定制了個性化的營銷方案。

為了讓店鋪“出圈”，客戶經(jīng)理指導(dǎo)其店鋪升級打造，增加旅游景點(diǎn)LED燈箱，并通過主題陳列、重點(diǎn)展示等方式，不斷提升店鋪美觀度。

在鄒吉池夫妻倆的用心經(jīng)營下，小店經(jīng)營逐步走向正軌。正當(dāng)生活逐步向好時，2017年，鄒吉池丈夫因疾病突然離世。生活還得繼續(xù)，鄒吉池挑起了養(yǎng)家的重?fù)?dān)，一邊照顧家庭，一邊經(jīng)營小店。

近幾年，建水縣打造“千年臨安古城”“千年建水紫陶”兩張靚麗名片，旅游蓬勃發(fā)展，帶來了更多商機(jī)。

鄒吉池敏銳把握旅游市場優(yōu)勢，增加特產(chǎn)種類，探索“零售+特產(chǎn)銷售”的營銷模式，滿足多樣化需求，并通過免費(fèi)郵寄、送貨上門等增值服務(wù)，為自家小店招徠更多顧客。為方便游客，鄒吉池在店里設(shè)了特產(chǎn)品嘗區(qū)和景點(diǎn)介紹引路等便民服務(wù)。

“顧客大部分是外地游客，溝通也很重要。”閑暇之余，鄒吉池不忘學(xué)習(xí)提升自己普通話水平，注重文明禮儀、規(guī)范溝通語言，不斷提升服務(wù)游客水平。

為拓寬銷售渠道，2022年，鄒吉池在建水紫陶街租下一個新攤位，專門售賣建水特產(chǎn)，同時邀請姐妹倆共同經(jīng)營?！坝媱澝髂曩I套房，到時候把老人接來城里享福。”對于未來的生活，鄒吉池已有打算。