在江西省南昌市進賢縣泉嶺鄉前溪村,有這樣一個特別的鄉村“雜貨鋪”:店面不大,商品琳瑯滿目;主人熱心,服務周到細致。游長蘭用她勤勞的雙手和樸實的心靈,經營著這家小店,不僅為鄉親們提供了便利,還通過自己的行動,回饋著這片養育她的土地。
小積分 大溫情
圖為游長蘭的鄉村雜貨鋪
走進游長蘭的店鋪,首先映入眼簾的是墻上掛著的一塊“積分兌換區”牌子,下面詳細列出了各種商品的積分規則和兌換標準。
“村民通過家里的整潔或者參與公益活動,然后評價出來積分,一般有積分卡,這個分數卡拿過來,100分就可以替換一百塊錢的東西,比如毛巾、牙膏、牙刷等等。”游長蘭介紹道。
圖為村民在游長蘭店內用積分卡兌換物品
與其他積分兌換不同的是,這里的積分并非僅僅通過購物累積,而是與村民的日常行為和公益活動緊密相連。這一創新舉措不僅激發了村民參與公益活動的積極性,也增強了大家對環境衛生的重視。通過積分兌換,游長蘭的小店成為了連接村民與公益、環保的橋梁,傳遞著一份份溫暖的心意。
小善舉 大愛心
除了雜貨鋪老板的身份,游長蘭還是前溪村出了名的熱心腸。她經常利用閑暇時間,去村上小診所幫忙,為村民們提供力所能及的幫助。
“有時候診所人多起來,我一個人忙不過來,每次都多虧了長蘭來幫忙!”診所的張醫生感激地說。
在診所里,游長蘭不僅協助醫生看病抓藥,還會主動承擔起一些后勤工作,比如整理醫療用品、打掃衛生等。她做事細心認真,總是能把一切都安排得井井有條。有時候遇到行動不便的病人,她還會主動上前攙扶,給予他們最貼心的照顧。她從不把幫忙診所看作是一件多么了不起的大事,而是覺得這是作為村里一份子應盡的責任。
小細節 大情懷
在了解到進賢煙草推出“星火驛站”便民服務項目后,游長蘭主動申請,利用店鋪內原有設施、空間,打造出一個小小的便民服務平臺。里面準備了各種便民工具,如針線包、打氣筒、充電器等,方便鄉親們隨時取用。還特別設置了一個“便民留言板”,讓鄉親們可以留下自己的需求和聯系方式,以便她及時提供幫助和支持。
店鋪不僅僅是一個銷售商品的地方,更是一個傳遞溫暖和關愛的平臺。像這樣的事情在游長蘭的店鋪里還有很多很多。她用自己的實際行動詮釋著“便民服務”的真諦:不在于事情的大小和多少,而在于那份對鄉親們的關愛和尊重。
一個人的力量是有限的,但只要心中有愛、有責任、有擔當,就一定能夠為社會帶來積極的改變和影響。“云邊有個小賣部,貨架堆著歲月和夕陽,背后就是山。老人靠著躺椅假裝睡著,小孩子偷走了一塊糖。”游長蘭的“雜貨鋪”就像一朵綻放在云邊的小花,雖然不起眼,但卻散發著淡淡的芬芳和溫暖。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察