隨著“顏值經濟”高速崛起,店鋪的“顏值”日益成為一種消費新需求。如何提升終端形象呢?河南鄭州市高新區的范老板有妙招,把有“顏值”作為滿足消費者隱性需求的突破口,通過煥新陳列、品牌搭配,巧用宣傳展板,讓小店正在蝶變成長。
美好小場景發出大吸力
“老板,你這店鋪越來越漂亮,商品全、還干凈,讓人舒服,買著放心!東西會不會漲價?”一位老顧客進門就問道。“不漲價。我們就是想為大家提供更好的購物環境、更便利的服務體驗。” 范老板答復道。
“呵呵,那就好。我就喜歡來這里買東西。”另一個顧客說著話,就將選好的商品拎到了收銀臺。
在經營中,范洪亮善于傾聽顧客,捕捉消費者的需求,不斷改善店鋪陳列“作品”,引得消費者進店,時常征求他們的意見,及時改進陳列方式,上柜新商品,方便顧客選購。在中秋節前,他陳列了“中秋特供”商品專區,通過精美包裝和喜慶祝語吸引顧客;在國慶假期,他又用品牌商品擺出十一字樣的陳列,附送愛國國慶貼紙,傳遞愛國情懷,文體用品銷量也提升不少,也為店鋪帶來了良好收益。
重點在學,關鍵在做
“范老板,大老遠就看見店里人進人出,好熱鬧,生意真是越來越紅火。” 鄭州市煙草公司西城區分公司客戶經理曹憲曄滿臉笑容的走進來。
“曹經理,您好,快來看看這個禮盒專區,咋樣?這都是從您推薦的“美麗店鋪”中學到的,再結合線上“巧分區精布局”專題微視頻課程進行布置的。”范洪亮開心地說道。
為提升顧客體驗,范洪亮每天都會對店面進行清潔整理,保持店鋪干凈衛生,確保商品整齊有序。他會一一查看商品價簽,確保明碼標價,對促銷商品及時更換降價標簽,巧用“店長推薦”“火爆新品”等爆炸貼,讓商品變成“顯眼包”,讓老顧客們快速了解商品及價格,增加消費者對店鋪的信任度。
接地氣、冒熱氣、聚人氣,說起自己的“顏值升級”妙招,范洪亮如數家珍。在鄭州市煙草公司西城區分公司客戶經理幫助下,他搶抓“雙節”假日、婚慶等消費窗口,開展特色陳列、增值服務、個性包裝活動,培育“禮品、文化、情懷、物美”特色場景,全力營造“雙節”市場火熱氛圍,帶動有吸引力的單品組合銷售,有效提升了店鋪銷售額,也為消費者帶來實實在在的服務和更加美好的生活。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察