煙業(yè)智匯
零售戶在線
微薰
手機(jī)版
隨著“顏值經(jīng)濟(jì)”高速崛起,店鋪的“顏值”日益成為一種消費(fèi)新需求。如何提升終端形象呢?河南鄭州市高新區(qū)的范老板有妙招,把有“顏值”作為滿足消費(fèi)者隱性需求的突破口,通過煥新陳列、品牌搭配,巧用宣傳展板,讓小店正在蝶變成長(zhǎng)。
美好小場(chǎng)景發(fā)出大吸力
“老板,你這店鋪越來(lái)越漂亮,商品全、還干凈,讓人舒服,買著放心!東西會(huì)不會(huì)漲價(jià)?”一位老顧客進(jìn)門就問道。“不漲價(jià)。我們就是想為大家提供更好的購(gòu)物環(huán)境、更便利的服務(wù)體驗(yàn)。” 范老板答復(fù)道。
“呵呵,那就好。我就喜歡來(lái)這里買東西。”另一個(gè)顧客說著話,就將選好的商品拎到了收銀臺(tái)。
在經(jīng)營(yíng)中,范洪亮善于傾聽顧客,捕捉消費(fèi)者的需求,不斷改善店鋪陳列“作品”,引得消費(fèi)者進(jìn)店,時(shí)常征求他們的意見,及時(shí)改進(jìn)陳列方式,上柜新商品,方便顧客選購(gòu)。在中秋節(jié)前,他陳列了“中秋特供”商品專區(qū),通過精美包裝和喜慶祝語(yǔ)吸引顧客;在國(guó)慶假期,他又用品牌商品擺出十一字樣的陳列,附送愛國(guó)國(guó)慶貼紙,傳遞愛國(guó)情懷,文體用品銷量也提升不少,也為店鋪帶來(lái)了良好收益。
重點(diǎn)在學(xué),關(guān)鍵在做
“范老板,大老遠(yuǎn)就看見店里人進(jìn)人出,好熱鬧,生意真是越來(lái)越紅火。” 鄭州市煙草公司西城區(qū)分公司客戶經(jīng)理曹憲曄滿臉笑容的走進(jìn)來(lái)。
“曹經(jīng)理,您好,快來(lái)看看這個(gè)禮盒專區(qū),咋樣?這都是從您推薦的“美麗店鋪”中學(xué)到的,再結(jié)合線上“巧分區(qū)精布局”專題微視頻課程進(jìn)行布置的。”范洪亮開心地說道。
為提升顧客體驗(yàn),范洪亮每天都會(huì)對(duì)店面進(jìn)行清潔整理,保持店鋪干凈衛(wèi)生,確保商品整齊有序。他會(huì)一一查看商品價(jià)簽,確保明碼標(biāo)價(jià),對(duì)促銷商品及時(shí)更換降價(jià)標(biāo)簽,巧用“店長(zhǎng)推薦”“火爆新品”等爆炸貼,讓商品變成“顯眼包”,讓老顧客們快速了解商品及價(jià)格,增加消費(fèi)者對(duì)店鋪的信任度。
接地氣、冒熱氣、聚人氣,說起自己的“顏值升級(jí)”妙招,范洪亮如數(shù)家珍。在鄭州市煙草公司西城區(qū)分公司客戶經(jīng)理幫助下,他搶抓“雙節(jié)”假日、婚慶等消費(fèi)窗口,開展特色陳列、增值服務(wù)、個(gè)性包裝活動(dòng),培育“禮品、文化、情懷、物美”特色場(chǎng)景,全力營(yíng)造“雙節(jié)”市場(chǎng)火熱氛圍,帶動(dòng)有吸引力的單品組合銷售,有效提升了店鋪銷售額,也為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的服務(wù)和更加美好的生活。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察