在湖北省宜城市的瀾岸世家社區街道上,有一對“85 后”夫妻——趙明和李琳,他們經營的 “裕嘉購物中心” 就像是一盞橘黃的路燈,散發著溫暖柔和的光芒。
趙明和李琳都是地地道道的宜城人,兩人青梅竹馬,一起長大。婚后不久,他們便迎來了愛情的結晶,同時也感受到了生活的壓力。為了給孩子更好的生活條件,他們決定放手一搏,開一家屬于自己的小店。某天,他們在街上閑逛時,看到了一家正在轉讓的雜貨鋪,位置不錯,價格也合適,兩人一拍即合,決定接手下來。
起初,小店的經營并不順利。店面雖大,但商品雜亂無章,加上缺乏經營經驗,顧客寥寥無幾。李琳有些灰心,看著冷清的店鋪對明說:“這店咋整啊,感覺開起來比想象中難好多。” 趙明堅定地握住她的手:“別灰心,萬事開頭難,只要咱們肯吃苦、肯用心,就沒有做不好的事情。”
(圖為改造后的店鋪形象)
他們開始一點一滴地改變,從店面裝修到商品陳列,每一步都傾注了他們的心血。他們首先將店面進行了徹底的改造,換上了溫馨的招牌,店內也粉刷一新,明亮而整潔。在商品分類整理時,趙明說:“煙酒這塊區域可得好好規劃下,雖說占的面積不大,但可是我們店鋪的重頭戲。” 李琳點頭稱是。
宜城市煙草專賣局(營銷部)得知他們的創業情況后,也伸出了援手。客戶經理上門指導:“趙老板,李老板,煙草銷售有不少講究。咱這周圍的消費者比較固定,都是附近的居民,對一些煙草品牌忠誠度高,得把這些品牌放在顯眼且拿取方便的地方。”說著,便幫著他們調整卷煙展示架的布局。
(圖為客戶經理進行現場指導)
商品也被重新分類,煙酒、零食、日用品、文具等一應俱全,每樣商品都被精心擺放,讓人一目了然。他們還根據季節的變化,調整店內裝飾,營造出濃厚的節日氛圍,讓顧客在購物的同時,也能感受到家的溫暖。
然而,真正的挑戰才剛剛開始。隨著電商的興起,實體店的生意受到了前所未有的沖擊。趙明和李琳開始意識到,只有與時俱進,才能在這片商海中脫穎而出。在客戶經理的推薦下,他們開始接觸數字化經營,引入了“知音通”智能收銀系統。在學習使用過程中,李琳有些困惑:“這系統功能好多,咱能玩轉不?”趙明安慰道:“慢慢學,肯定行。”
這一系列的變革,讓 “裕嘉購物中心” 煥發了新的生機。顧客們驚喜地發現,這家店不僅環境舒適,商品豐富,而且服務也十分貼心。趙明和李琳還經常在店里舉辦各種活動,如又優惠促銷、健康講座等,吸引了越來越多的社區居民前來參與。
(圖為改造后的店鋪商品陳列區)
有一次,一位老顧客在店里挑選商品時,對趙明說:“你們這店現在可真是大不一樣了,東西全,服務也好,在你這買東西可比別家舒心多了。”趙明不好意思的笑著回應:“多虧了大家的支持,我們也一直在努力呢。”
隨著時間的推移,“裕嘉購物中心” 不僅僅是一家雜貨鋪,它逐漸成為了社區居民們交流、休閑的溫馨場所。夫妻倆也從一個普通的創業者,成長為了社區里的 “明星夫妻”。他們用自己的努力和智慧,書寫著屬于自己的創業傳奇。
然而,對于趙明來說,最大的幸福莫過于看到顧客們滿意的笑容以及晚餐時家中父母孩子圍坐一桌的溫馨與和諧。當夜幕降臨,小店打烊后,夫妻倆有時會坐在店門口,看著街上來來往往的行人,心中充滿了滿足和感激。李琳靠在趙明肩上說:“真沒想到咱們能把店經營成現在這樣。”趙明輕輕摟著她:“是啊,這段時間多虧有你,還有支持我們的煙草局和居民們。”
如今,“裕嘉購物中心” 已經成為了社區的一道亮麗風景線,它見證了一對普通夫妻的創業歷程,也承載了他們對于未來的美好憧憬。趙明和李琳相信,只要心中有夢,腳下有路,無論前方的路有多么坎坷,他們都能攜手并進,共同創造更加美好的明天。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察