今年以來，湖南省株洲市攸縣煙草專賣局（分公司）以終端建設(shè)為抓手，以“特色、文旅、共建”為關(guān)鍵詞，創(chuàng)新探索“終端+”模式，賦能鄉(xiāng)村振興，持續(xù)繪就城鄉(xiāng)融合發(fā)展的嶄新圖景。

“終端+特色”激活鄉(xiāng)村發(fā)展新動(dòng)能

“小黃車?yán)锏亩缋苯贰⒓t薯粉都是鄉(xiāng)親們手工制作的，原生態(tài)、無添加，大家可以放心下單！”“我的店里設(shè)置了體驗(yàn)區(qū)，歡迎大家到鐘佳橋村欣賞自然風(fēng)光，體驗(yàn)民俗生活。”一場(chǎng)直播下來，佳前經(jīng)營部負(fù)責(zé)人占花蘭收到了45筆訂單。

煙草工作人員與占花蘭開展助農(nóng)直播帶貨

佳前經(jīng)營部坐落于鐘佳橋村，是攸縣煙草打造的首家“鄉(xiāng)村記憶”特色終端。店內(nèi)設(shè)置有實(shí)物展示區(qū)、民俗體驗(yàn)區(qū)、直播功能區(qū)，通過陳列老物件、營造老場(chǎng)景等方式，喚醒鄉(xiāng)土情懷，遞延鄉(xiāng)村文化。其中，民俗體驗(yàn)區(qū)不僅用來自家制作“土特產(chǎn)”，還以現(xiàn)場(chǎng)直播的形式來重現(xiàn)鄉(xiāng)村手工工藝，并邀請(qǐng)消費(fèi)者前來觀摩體驗(yàn)；直播功能區(qū)則有占花蘭親自采買挑選、嚴(yán)格篩選的各種優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。通過助農(nóng)直播，特別是直播制作工藝，占花蘭吸引了許多網(wǎng)友的關(guān)注，目前“女村長農(nóng)產(chǎn)品店”在抖音平臺(tái)已有2萬多粉絲，實(shí)現(xiàn)了流量和盈利的“雙豐收”。

近年來，攸縣煙草積極融入國家鄉(xiāng)村振興大局，以“湘村636”品牌終端、“鄉(xiāng)村記憶”特色終端為載體，結(jié)合鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、歷史文化、自然風(fēng)光等資源，開展“終端+特色”改造，在硬件上完善店招設(shè)計(jì)、產(chǎn)品展示、活動(dòng)功能區(qū)等基礎(chǔ)設(shè)施，在軟件上提供運(yùn)營指導(dǎo)和品牌宣傳支持，推動(dòng)了農(nóng)產(chǎn)品銷路的拓寬和鄉(xiāng)村資源的盤活。目前已累計(jì)幫助15家農(nóng)網(wǎng)終端完成改造升級(jí)，有效助力鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

“終端+文旅”引領(lǐng)縣域經(jīng)濟(jì)新風(fēng)尚

走進(jìn)貳捌煙酒商行，一副碩大的象棋棋盤映入眼簾，棋盤旁一位顧客與老板張翼正在切磋棋藝。“這里不僅是買煙買酒的地方，還是我們棋友聚會(huì)的好去處！”一位圍觀顧客笑著說道。

貳捌煙酒商行店鋪外觀

貳捌煙酒商行是攸縣煙草傾力打造的象棋主題“636旅游特色終端”。整個(gè)店鋪以象棋為核心主題，墻壁上懸掛著象棋起源、經(jīng)典殘局解析等文化介紹，店內(nèi)設(shè)置了休閑區(qū)、體驗(yàn)區(qū)，供顧客“手談”博弈。“我們這不僅賣煙酒，還賣文化。”張翼說。他利用象棋主題的吸引力，通過社群活動(dòng)和線上直播開展推廣，打造了一批忠實(shí)的私域流量客戶群體。“棋盤對(duì)弈直播間里，每次有新觀眾加入，我都會(huì)趁機(jī)介紹下店里的產(chǎn)品。很多顧客都是因?yàn)橄笃灞荣?#xff0c;慢慢成了回頭客。”

2024年11月，攸縣文旅局授牌貳捌煙酒商行“攸縣棋牌協(xié)會(huì)象棋活動(dòng)中心”，助力象棋國粹文化在縣城的推廣與傳承。客戶經(jīng)理吳文彬坦言，“我們希望通過‘終端+文旅’的創(chuàng)新模式，以象棋文化為魅力點(diǎn)，讓終端不僅僅是銷售商品的地方，更是一個(gè)展示地方文化的窗口，在文化推廣和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)雙向賦能。”

近年來，攸縣煙草以“終端+文旅”建設(shè)為突破口，聚焦紅色歷史、傳統(tǒng)文化、自然風(fēng)光三種類型，因店制宜、量身定制個(gè)性化終端改造策略，探索推動(dòng)地方特色終端新模式，逐漸形成“一店一主題、一店一特色”終端格局。

“終端+共建”打造放心消費(fèi)新名片

“卷煙放心消費(fèi)指數(shù)106，三星，我店的影響力又上了一個(gè)臺(tái)階！”蘇深富滿臉自豪地說。

蘇深富煙酒行向消費(fèi)者展示放心消費(fèi)承諾

蘇深富煙酒行是攸縣煙草聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)督管理局授牌的首批“卷煙放心消費(fèi)示范店”之一。店內(nèi)擺放的“放心消費(fèi)”承諾不僅是一塊立牌，更是一份責(zé)任。通過掃描立牌上的二維碼，不僅可以查看店鋪信息，還可以實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)，記錄消費(fèi)體驗(yàn)。

“我平時(shí)買煙特別注重真假辨別，現(xiàn)在進(jìn)店看到有這樣一份放心消費(fèi)承諾，便多了一份保障與安心！”一位顧客說道。為進(jìn)一步提升客戶的消費(fèi)體驗(yàn)，蘇深富煙酒行申請(qǐng)成為攸衡路卷煙放心消費(fèi)創(chuàng)建街的“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)點(diǎn)”，提供真假煙辨別服務(wù)，定期開展消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動(dòng)，為顧客提供全方位的保障。

今年以來，攸縣煙草聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)督管理局全力推進(jìn)“終端共建”，累計(jì)建立卷煙放心消費(fèi)創(chuàng)建街3條、打造卷煙放心消費(fèi)示范店39家、設(shè)立卷煙放心消費(fèi)維權(quán)服務(wù)點(diǎn)3個(gè)，從產(chǎn)品保真、服務(wù)到位、信息透明等方面持續(xù)發(fā)力，優(yōu)化服務(wù)供給，打造出消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、放心消費(fèi)的新場(chǎng)景。

城鄉(xiāng)發(fā)展的畫卷，因每一處終端的點(diǎn)亮而生動(dòng)鮮活。下一步，攸縣煙草將進(jìn)一步深耕城鄉(xiāng)網(wǎng)建新模式，以創(chuàng)新思維引領(lǐng)發(fā)展，以務(wù)實(shí)舉措推動(dòng)落實(shí)，讓終端建設(shè)成為城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)共榮的紐帶，為城鄉(xiāng)融合注入源源不斷的新動(dòng)能。