“媽媽，你快來(lái)看，這個(gè)商店太好玩兒了，店門是卡通車的造型！”11月24日上午，山東濰坊奎文區(qū)萬(wàn)達(dá)金街上，一個(gè)五六歲的小男孩指著一家名叫根源的零售店，驚喜地對(duì)媽媽說(shuō)。

正逢周末，位于中心城區(qū)的萬(wàn)達(dá)金街人潮涌動(dòng)，這輛外觀酷似一輛卡通車的根源商店吸引了很多年輕人打卡拍照。店內(nèi)DIY飾品制作區(qū)、文創(chuàng)商品展示區(qū)人頭攢動(dòng)，店主姜建彬正忙著招呼進(jìn)店顧客。

母子倆走進(jìn)店鋪，男孩的媽媽笑著對(duì)姜建彬說(shuō)：“老板，你這店鋪真有特色！”

圖為根源商店入口

看著如今店里越來(lái)越紅火的生意，姜建彬不由得感嘆道：“這可多虧了煙草人的幫助。”

創(chuàng)意設(shè)計(jì)讓店鋪“潮范十足”

開(kāi)店2年來(lái)，在山東濰坊奎文區(qū)煙草專賣局（營(yíng)銷部）的幫助下，姜建彬憑借獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和別具一格的創(chuàng)意設(shè)計(jì)，將根源商店打造成了萬(wàn)達(dá)商業(yè)圈的新潮消費(fèi)地。

1985年出生的姜建彬，從小就對(duì)手工制作和創(chuàng)意設(shè)計(jì)有著濃厚興趣。大學(xué)畢業(yè)后，他曾在廣告公司工作多年，積累了豐富的營(yíng)銷和設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。2023年，姜建彬辭去工作，回到家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，開(kāi)了這家零售店。

一開(kāi)始，根源商店主要售賣一些日用品，由于缺乏特色、經(jīng)營(yíng)商品單一，店里生意并不景氣。奎文區(qū)煙草專賣局（營(yíng)銷部）客戶經(jīng)理趙峰在日常拜訪中了解到姜建彬的經(jīng)營(yíng)困境，建議他將店鋪轉(zhuǎn)型為融合創(chuàng)意、文化與消費(fèi)體驗(yàn)的生活館。

“姜老板，您的店鋪位于中心城區(qū)的商業(yè)街，年輕人居多，現(xiàn)在的年輕消費(fèi)者更鐘愛(ài)多元化、具有體驗(yàn)感的購(gòu)物環(huán)境。咱們可以在店面設(shè)計(jì)上下功夫，通過(guò)創(chuàng)意設(shè)計(jì)吸引顧客，再增加一些特色商品和服務(wù)，肯定受歡迎！”趙峰分析道。

“趙經(jīng)理，這個(gè)主意好！正好我有些設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，可以先從店門開(kāi)始改造，設(shè)計(jì)一個(gè)特色造型，說(shuō)不定有意想不到的效果。”姜建彬連連點(diǎn)頭。

圖為店內(nèi)烘焙專區(qū)

說(shuō)干就干。首先，姜建彬在趙峰的幫助下，將商店外觀設(shè)計(jì)成了卡通車造型，吸引了大量年輕消費(fèi)者駐足打卡。其次，作為資深咖啡愛(ài)好者，姜建彬在店內(nèi)特別推出了手工現(xiàn)磨咖啡區(qū)，顧客不僅可以親自體驗(yàn)咖啡豆的研磨過(guò)程，還能現(xiàn)場(chǎng)品嘗新鮮醇厚的咖啡。姜建彬還根據(jù)時(shí)令推出了不同主題的甜品，如夏季的水果塔、冬季的熱巧克力布朗尼等，受到大批年輕顧客青睞。

定制服務(wù)讓生意“客似云來(lái)”

為了更好滿足年輕顧客需求，在趙峰的建議下，姜建彬推出了T恤刺繡服務(wù)，為動(dòng)漫愛(ài)好者提供個(gè)性化定制。

“如今，二次元文化在年輕人中影響力非常大，為他們提供定制化的刺繡服務(wù)，不僅能滿足動(dòng)漫粉絲的需求，還能讓他們擁有專屬的獨(dú)特商品。”姜建彬說(shuō)。顧客可以隨意選擇自己喜歡的動(dòng)漫角色，由店內(nèi)的刺繡師傅現(xiàn)場(chǎng)制作，顧客可以親眼見(jiàn)證刺繡全過(guò)程，這讓根源商店迅速成為本地動(dòng)漫愛(ài)好者的網(wǎng)紅打卡地。

在奎文區(qū)煙草專賣局（營(yíng)銷部）舉辦的“客戶經(jīng)營(yíng)能力提升”小班制培訓(xùn)上，姜建彬了解到，現(xiàn)代消費(fèi)體驗(yàn)不僅僅是購(gòu)物，更需要為顧客提供一種參與感和互動(dòng)感。因此，他在店內(nèi)設(shè)置了多個(gè)體驗(yàn)區(qū)，如手工DIY飾品制作區(qū)、文創(chuàng)商品展示區(qū)等，顧客可以在這里親自動(dòng)手制作飾品，或者通過(guò)互動(dòng)裝置了解商品的設(shè)計(jì)理念。此外，店鋪還設(shè)有休閑區(qū)域，顧客可以在品嘗咖啡的同時(shí)閱讀店內(nèi)精選的書(shū)籍，體驗(yàn)慢生活。

圖為店內(nèi)刺繡專區(qū)

為了吸引更多家庭消費(fèi)群體和年輕消費(fèi)群體，姜建彬定期舉辦豐富的主題活動(dòng)。比如，手工甜品DIY課程、親子手工體驗(yàn)工作坊、動(dòng)漫T恤設(shè)計(jì)大賽等，不僅提升了店鋪人氣，也增強(qiáng)了顧客黏性。

除了線下體驗(yàn)，趙峰還幫姜建彬出謀劃策，讓他更加注重線上經(jīng)營(yíng)拓展。在趙峰的指導(dǎo)下，姜建彬通過(guò)社交媒體平臺(tái)，推廣店鋪的特色商品和活動(dòng)。比如，通過(guò)直播帶貨，姜建彬不僅展示了手工咖啡制作、動(dòng)漫T恤刺繡等獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)過(guò)程，還吸引了大量外地消費(fèi)者關(guān)注，擴(kuò)大了店鋪的知名度。

不僅如此，姜建彬還將環(huán)保理念融入店鋪經(jīng)營(yíng)，店內(nèi)推崇環(huán)保消費(fèi)，引進(jìn)環(huán)保材料制作的文創(chuàng)商品，并且定期組織舊物回收活動(dòng)，顧客可以將閑置物品帶到店內(nèi)換取小禮品。這不僅贏得了消費(fèi)者的支持，也為店鋪樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。

在姜建彬的努力下，根源商店從一個(gè)普通的零售小店，成長(zhǎng)為一個(gè)集休閑、體驗(yàn)、社交于一體的網(wǎng)紅打卡地。

“多虧了趙經(jīng)理的幫助，讓我的生意越做越紅火！我計(jì)劃進(jìn)一步拓展店鋪的經(jīng)營(yíng)范圍，不僅要繼續(xù)深化動(dòng)漫和手作文化的結(jié)合，還準(zhǔn)備引入更多藝術(shù)創(chuàng)作者和設(shè)計(jì)師的作品，為弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化盡一份力。”對(duì)未來(lái)，姜建彬信心滿滿。