隨著農村卷煙營銷網絡建設水平不斷提升,越來越多的“新農人”干起了“新農活”,手機、電腦成為“新農具”,直播成為“新農活”。這些曾經的新鮮事,如今已成為農村的尋常事,王延平就是“新農人”的代表之一。
發掘特色 走出致富新路子
位于河南省南陽市鎮平縣侯集鎮袁營村中心地帶的卷煙零售客戶王延平,2008年開始做零售經營,他的小店也隨著其活絡的經營思路不斷改造升級,告別過去的臟、亂、差。如今的小店干凈整潔,區域規劃合理,貨物擺放井然有序,舒適的購物環境讓進店的顧客眼前一亮。再加上貨真價實,童叟無欺,服務面廣,回頭客越來越多,生意自然是越來越好。
然而出身農村的王延平認為農村的零售戶要想搞好經營,必須立足“農”特色,圍繞“農”字做文章,發揮農村的本色優勢,才能讓生活更上一層樓。為此,王延平承包了200畝地,種植有小麥、玉米、綠豆、黃豆等農產品,主打綠色無公害,想在廣袤的“綠水青山”之間創造更大的“金山銀山”。通過不斷學習新零售理念和網店經驗,他開通了農產品網上直播銷售,用這種“為市場找商品,為商品找市場”的經營模式,不僅擴大了店鋪知名度,也為自家農產品打開了銷路。
王延平種植的玉米喜獲豐收。
大膽嘗試 數智賦能底氣足
大數據時代,所有行業紛紛掀起數字化轉型的浪潮,煙草行業也不例外,但卷煙零售客戶對數字化經營思維的認知卻是有限的。在別人還在猶豫要不要使用煙草“云POS”店鋪管理系統的時候,王延平思維超前,一開始就用上了“云POS”。王延平每天只用打開“云POS”就能清楚地了解店鋪的經營銷售情況以及店內各種商品的庫存,訂購卷煙也更加方便。
“煙草‘云POS’好用得很,現在我店里每個月卷煙庫存多少、銷售多少、盈利多少、盈利分析、會員管理都能方便地查看。而且還有更加詳細的經營分析,方便我合理調整自己的庫存,合理安排資金,不會造成斷貨或者庫存積壓現象,讓我對店鋪的經營更有信心了。”王延平笑著說。
“軟件升級了,硬件也得跟得上。”在安裝使用“云POS”的基礎上,王延平根據客戶經理的指導和建議,對店面形象進行升級改造,柜臺陳列更加美觀醒目。全面使用卷煙推進器,及時更新價格標簽,做到明碼標價,設置品牌專區,并采用創意造型的方式,對重點培育規格和新品進行突出陳列。一系列的改造變化讓來店消費的顧客明顯增多,個別動銷緩慢的商品也得到了有效消化。
拓寬思路 金融入駐效益增
通過煙草公司的牽線搭橋,王延平加入了農村普惠金融點,在店內設置金融服務區。不僅增加了店鋪的盈利,也方便了周邊鄉親們到店進行日常存取款、繳納社保醫保等業務。
“我們村之前沒有銀行的網點,村里的老年人居多,行動不方便,還不會使用手機轉賬支付。辦理醫保社保業務時,得跑到十幾公里外的縣城辦理。設立網點后,不僅方便了村民辦理業務,還讓辦業務的人成為店里的顧客,互惠互利。還真是思路一打開,服務跟得上,財源廣進不用愁呀。”王延平笑呵呵地說。
心思活絡的王延平還建立了線上消費者社群,每天在群內上架農特產品信息,不定時地開展促銷活動吸引消費。顧客在線上下單后可以到店自提或是等待送貨上門,實現了家門口的“一站式采購”。
店門口增設的便民服務區,放置有打氣筒、充電器、創口貼、雨傘、一次性口罩等小物件,免費提供給有需要的客人,還提供打印復印業務。來店即是客,老板也歡迎客人到店里歇歇腳、喝喝茶、嘮嘮嗑,一來二去,既增進了鄰里感情,又有了穩定的客源。
王延平在整理貨架商品。
隨著國家鄉村振興戰略的全面推進,現代農業不斷發展,在政策和科技的助力下,農村涌現出了越來越多區別與傳統農民的“新農人”。他們下得了地,趕得了海,生活越來越好。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察