湖南省益陽(yáng)市南縣南洲鎮(zhèn)青魚腦村，因所處的黑色沙洲形似青魚，而該村位于沙洲頭上之地，故得青魚腦村，村內(nèi)有一個(gè)在南縣頗有名氣的本地紅人戴金榜，他是一位卷煙零售客戶，細(xì)致無私懂營(yíng)銷，消費(fèi)者樂意在他店內(nèi)買東西，他抓住互聯(lián)網(wǎng)浪潮，通過幾年的人氣積累，抖音賬號(hào)粉絲近6萬，他牢記職責(zé)勇于擔(dān)當(dāng)，為南縣新媒體發(fā)展建言獻(xiàn)策……

有愛心的卷煙零售客戶

（南洲鎮(zhèn)中心敬老院頒發(fā)的愛心榮譽(yù)證書）

“王嗲你看啊，權(quán)益值換購(gòu)是這么操作的，簡(jiǎn)單來說，它可以將你不想要的卷煙品規(guī)換成自己想要的、店內(nèi)銷售更好的卷煙品規(guī)。”村內(nèi)一位上了年紀(jì)的空巢老年零售客戶王大爺因記性較差，總是忘記了權(quán)益值換購(gòu)的操作流程，戴老板索性上門去教他如何操作，并將操作流程寫在他店內(nèi)的筆記本上，同時(shí)每到他訂煙的日子，還打電話提醒他。

“每個(gè)人都有老的那一天，權(quán)益值換購(gòu)對(duì)王大爺他們來講是一個(gè)新鮮玩意，更重要的是，煙草公司制定的這個(gè)政策，是基于市場(chǎng)需求、基于客戶需求，對(duì)零售客戶有很多好處，有好的政策但不會(huì)操作，就很可惜。我基本上每次都進(jìn)行了權(quán)益值換購(gòu)，店內(nèi)的卷煙銷量有了明顯的提升。”

戴老板的店位置處于村內(nèi)兩條主干道的交匯處，是該村的電子商務(wù)服務(wù)站，并設(shè)置了快遞收發(fā)、便民繳費(fèi)等功能，因此也成為了大家茶余飯后聚在一起談天說地的好地方，左鄰右舍聚在一起聊天氣、談收成，臨近的零售客戶也頻繁來店里咨詢卷煙價(jià)格行情、相關(guān)經(jīng)營(yíng)政策，請(qǐng)教卷煙經(jīng)營(yíng)技巧、卷煙陳列方式，戴老板也是毫無保留地將自己十多年的卷煙經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和技巧分享給大家，以己之力帶動(dòng)周邊的卷煙零售客戶共同進(jìn)步。

不僅僅是對(duì)附近的零售客戶授之以漁，近幾年，每年的小年夜，戴老板都會(huì)去南洲鎮(zhèn)中心敬老院陪孤寡老人共度小年夜，并親手給老人們送上紅包，祝福他們身體健康、安享晚年。“小戴這個(gè)人，真是個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的晚輩，大過節(jié)的，外面天寒地凍，還特意跑過來陪著我們。”敬老院內(nèi)的孤寡老人不住地豎起大拇指稱贊。

作為本地的網(wǎng)絡(luò)紅人，我有義務(wù)有責(zé)任承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，讓更多的人消除大家對(duì)網(wǎng)紅這兩個(gè)字的負(fù)面看法，下一步，我希望在政府部門和煙草公司的指導(dǎo)幫助下，利用線下和線上的流量，將我的店鋪打造成多元化、一站式的村內(nèi)服務(wù)驛站，更好地服務(wù)于群眾、客戶。”

有前瞻性眼光的賣貨主播

（戴老板開展直播賣貨）

打開抖音搜索“戴金榜土特產(chǎn)超市”，進(jìn)入店鋪，能看到近20余件各類商品，銷量最多的產(chǎn)品近3000份，且回購(gòu)率高達(dá)86%。作為一名具有前瞻性眼光的零售客戶，戴老板早早就注冊(cè)了商標(biāo)“戴金榜風(fēng)干魚”，“戴金榜風(fēng)干魚”以各類風(fēng)干魚如桂魚、翹白、鯽魚、財(cái)魚、草魚等為主，半干半濕，既有活魚的鮮味，又有干魚的咸香，深受消費(fèi)者喜愛。

“嚴(yán)格意義上來講，我不僅僅是一個(gè)帶貨主播，我更加是一個(gè)賣貨主播。”生意要做大做強(qiáng)，完善的產(chǎn)業(yè)鏈必不可少，為了確保產(chǎn)品質(zhì)量從源頭上得到把控，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力，減少消費(fèi)者退貨率與投訴率、差評(píng)率。戴老板在洞庭湖區(qū)廣泛考察，最終將產(chǎn)品來源地選定在岳陽(yáng)市君山區(qū)錢糧湖鎮(zhèn)并委托當(dāng)?shù)毓S進(jìn)行加工，君山區(qū)的六門閘風(fēng)干魚是被國(guó)家地理標(biāo)志認(rèn)證的湖區(qū)美味，年產(chǎn)值超2億元，同時(shí)建成了自有專業(yè)食品凍庫(kù)2個(gè)，容量分別為30噸與70噸。目前這個(gè)季節(jié)，戴老板主要通過抖音店鋪線上銷售自有品牌的各類風(fēng)干魚產(chǎn)品，輔以南縣特產(chǎn)無油腐乳、麻辣肉、芝麻豆子茶等，為南縣本土特產(chǎn)推廣宣傳，擴(kuò)大銷售渠道，提升產(chǎn)品銷量。

有責(zé)任心的新媒體達(dá)人

（南縣新媒體協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)聘書）

除了上述身份之外，戴金榜還是南縣新媒體協(xié)會(huì)的副會(huì)長(zhǎng)，該協(xié)會(huì)由中共南縣縣委網(wǎng)信辦主管。南縣新媒體協(xié)會(huì)的主要功能是講好南縣故事、傳遞南縣精神、促進(jìn)南縣新媒體健康有序發(fā)展。作為副會(huì)長(zhǎng)的戴老板，深知該職務(wù)責(zé)任重大、使命光榮。在協(xié)會(huì)內(nèi)，戴老板與會(huì)長(zhǎng)、會(huì)員一道，完善協(xié)會(huì)管理制度，優(yōu)化會(huì)員發(fā)展方式，捕捉互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)事件與話題、挖掘南縣好人好事好風(fēng)尚，凝聚起新媒體協(xié)會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大合力。在協(xié)會(huì)外，戴老板指導(dǎo)幫助新媒體從業(yè)人員與愛好者進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，利用自有抖音賬號(hào)記錄個(gè)人精彩生活，發(fā)布優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品信息，益陽(yáng)市煙草專賣局（公司）10月底與其合作進(jìn)行了一場(chǎng)“鄉(xiāng)村有好貨”抖音直播賣貨，免費(fèi)推廣益陽(yáng)鄉(xiāng)村好物，觀看人數(shù)3978人次，點(diǎn)贊次數(shù)1.6萬，評(píng)論人數(shù)383人次，成交量相較平常也有了大幅提升。

時(shí)代在變，消費(fèi)方式在變，經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方式自然也應(yīng)當(dāng)跟著變化，唯有如此，卷煙零售客戶才能在飛速發(fā)展的時(shí)代浪潮中繼續(xù)立穩(wěn)腳步，抓住流量，提升銷量。