“叮咚，叮咚……”手機提示音響個不停。河南省三門峽市義馬市310國道旁的一家小店門前交映出兩道身影，小店的主人程順生夫婦一大早就起來整理“美團優選”的貨物。夫妻倆很認真，一個一個對照單子，并逐一做好筆記，生怕記錯一單。就這樣伴隨著手機提示音展開了他們新的一天……

破舊立新“靚”改造

近年來，隨著煙草行業對農網建設的持續投入和深化，越來越多的農村零售戶迎來了華麗的蛻變。程順生夫婦的小商店便是農網建設的一個縮影。在此之前，三門峽義馬市煙草專賣局（分公司）客戶經理趙一鳴在經過地理位置、周邊環境等多方面考察后，覺得程順生夫婦的小店很適合做農網建設，于是便把自己的想法告訴了他們，并讓他們看了自己做的分析圖。程順生夫婦經過多方面思量后，同意了客戶經理趙一鳴的建議。

說干就干，在趙一鳴的幫助下，他們將店鋪環境來了個徹底大改造，將簡陋、雜亂的店面收拾得非常干凈整潔。在過去的小店里，店內的東西都堆放在兩側的貨架上，顯得非常凌亂。而現在，他們新增加了一個背柜和一個地柜，并和客戶經理趙一鳴一起交流分析，將擺放區域進行了合理規劃，現在的小店因為規范的商品陳列和合理的店鋪布局吸引路過的人駐足停留。“趙經理真的是一個非常好的客戶經理，特別認真負責，幫助了我很多。”程順生由衷感嘆道。隨著店內環境的重新改造，程順生的小店變得更加“專業”了，經營效益也好了不少。不僅如此，在店鋪環境大改造后，程順生積極引入多元化商品，讓小店變得“豐滿”了起來，滿足了農村消費者的多樣化需求。那些需要到市區買的東西，現在在小店就能買到了，既方便了周邊的村民，也增加了程順生夫婦的收益。

標桿引領帶發展

圖為客戶經理向商戶解讀最新政策。

程順生休息之余還喜歡瀏覽各種有關店鋪管理的視頻和信息，現在的程順生可謂也算“半個老師”了。隨著程順生小店的改造大成功，在給他帶來較好的經濟效益的同時，還讓他一躍成為了“農網新標桿”。有不少農村商戶聽到消息后都來請教程順生該如何合理改造自己店鋪。“談不上請教，只能說是大家一起交流討論一下，找出最適合的改造方法。”程順生謙虛地說道。不僅如此，他們還成立了一個“農網互幫互助群”，經常在里面分享有關店鋪環境的相關視頻，并互相學習。除此之外，當群內商戶遇到店鋪改造難題時，還會把店鋪環境照片發到群里，大家來一起出主意。“現在有了這個群啊，幫助我們解決了很多問題，真的非常高興！”一位農網商戶激動地說道。

增值服務潤人心

“我分析過您家的地理位置，距離周邊村落和市區都較近，像是連接了市區和周邊村落的‘中轉站’。如果開一個美團代收點或者快遞收發點的話，不僅會方便周邊的村民，也會增加自己的收益。您考慮一下，看可行不？”這天，客戶經理趙一鳴來到了程順生的家里，向他分析了小店地理位置的優越性。在趙一鳴的啟發下，程順生夫婦增設了“美團優選”，采取“預購+自提”的模式，最大限度地滿足了周邊村民的差異化消費需求。現在每天上午都能看到程順生夫婦忙碌的身影。“雖然現在比之前忙了點兒，但是我倆過得是越來越充實了。”程順生開心地說道。“是啊，村里的人都說現在買東西方便了不少呢。”程順生的妻子也附和道。一旁的村民也笑著說道：“我們以前都不敢在‘美團優選’上買東西，村里不好送啊。現在好了，一出村就能拿到自己買的東西，別提有多方便了！”

程順生還對學習新事物非常積極，不僅對電子設備進行了更深入學習，對于煙草公司開展的各類客戶活動也非常熱衷。“每次去煙草公司開會都能學到很多有用的東西，尤其是經營小妙招，非常實用。”一提起這個，程順生就忍不住贊嘆道。程順生夫婦用短短幾個月時間，就讓一個雜亂無章的小店“搖身一變”成為了農村副食店的新標桿。在未來的日子里，這家小店也將繼續熠熠生輝。