民族要復興，鄉村必振興。鄉村振興，人才是關鍵。近年來，湖南省衡陽市衡山縣煙草專賣局(分公司)始終胸懷“國之大者”，深耕農網市場，引領帶動鄉村零售客戶善用新設備、學習新技能、激活新動能，實現小店的“幸福蝶變”。

緊跟“數字浪潮”，善用“新設備”

（圖為客戶經理指導零售戶使用數字工具）

“終端機挺好用的，點一下這里就能看到我店里今天收入了多少，賣了哪些商品出去，而且還能進行數據分析、統計。”談到收銀終端，店老板張霞開心地說道。

回想以前，她總是拿著一沓信紙記賬，不但容易漏賬，還經常對不上數。衡山縣局（分公司）綜合考慮農村零售戶年齡、文化程度等實際情況，為農村客戶配備收銀終端機，并采取“線上指導+線下實操”的收銀終端培訓機制，為農網客戶進行實操培訓30余場。通過精準指導，提高客戶庫存盤點、會員管理等基礎操作的熟練度，幫助農村零售戶算好“經濟賬”，提高客戶數字化經營能力，實現數據賦能。

數字化轉型不僅僅是店鋪增加管理設備，更是認知的革新。“你看，去年春節前這個飲料就賣的蠻好，今年我可以提前備貨，好在春節銷售。”張霞通過收銀終端查詢到每個月商品的銷售情況，為接下來的備貨做足了準備。

融入新興時代，學習“新技能”

（圖為職業化零售戶訓練營閉營儀式）

“我還以為我這輩子告別課堂了，沒想到還能有機會走進大學聽課，算是圓了多年的夢想……”參加培訓的 零售客戶李球激動地說道。

與時俱進的鄉土人才，是鄉村振興“加速奔跑”的“動力引擎”，衡山縣局（分公司）抓住這個重點，積極探索更加貼近農村零售戶培訓的新模式。通過選取新升級改造的現代終端，打造四個培訓場地，輻射全縣所有鄉鎮。培訓場地建好后，衡山縣局（分公司）組織專業能力強的客戶經理和經驗豐富的零售客戶成立兩支內訓師隊伍，為縣內近1800余戶零售戶“唱戲搭臺”，通過技能培訓助力他們“脫胎換骨”，讓農業零售客戶在廣袤鄉村競相奔涌。

“出來培訓，學到了很多店鋪經營的新技能，打開了眼界，也讓我們對經營、對生活和未來更有信心。”參加培訓的農村零售戶們紛紛說道。

依托“融合發展”，激活“新動能”

（圖為“湘村636”門店）

“小店是我們家主要的收入來源。去年我們家申請升級成了‘湘村636’，收入比去年好多了。”小汪雜貨店老板汪慶榮介紹道。

汪慶榮是一個有著近十年經營歷史的零售戶，憑借豐富的經營經驗，他不僅供兒子完成了學業，還在鎮上買了新房子，日子過得紅紅火火。時代飛速發展，廣袤鄉村也按下“快進鍵”，與時代“同頻共振”是很多農村小店發展的法寶。

近年來，衡山縣局（分公司）積極推動“融合發展”，深挖衡山地域特色，打造17家“鄉味”十足的“湘村636”品牌店，建設5條樣板街、500余家現代終端，助力農村市場零售終端升級改造，賦能增效。同時結合鄉村風土人情、地理文化、產業特點，與鄉村振興部門、金融部門、物流部門溝通，大力提升“國企品牌+鄉村小店”“金融服務+鄉村小店”“快遞服務+鄉村小店”的品質和影響力，引導農村零售客戶多品類、多渠道、多方式經營，為零售終端賦予新內涵、注入新動能。

“我們會繼續探索適合農村零售戶發展的特色之路，為他們的發展提供有益的思路。”衡山縣局（分公司）負責人介紹。

下一步，衡山縣局（分公司）將繼續融入國家戰略和發展大局，緊跟時代發展、響應客戶需求，不斷探索服務新模式新思路，以“小終端”的新發展，引領和推進鄉村振興取得新成效。