民族要復興，鄉(xiāng)村必振興。鄉(xiāng)村振興，人才是關鍵。近年來，湖南省衡陽市衡山縣煙草專賣局(分公司)始終胸懷“國之大者”，深耕農網市場，引領帶動鄉(xiāng)村零售客戶善用新設備、學習新技能、激活新動能，實現小店的“幸福蝶變”。

緊跟“數字浪潮”，善用“新設備”

（圖為客戶經理指導零售戶使用數字工具）

“終端機挺好用的，點一下這里就能看到我店里今天收入了多少，賣了哪些商品出去，而且還能進行數據分析、統計。”談到收銀終端，店老板張霞開心地說道。

回想以前，她總是拿著一沓信紙記賬，不但容易漏賬，還經常對不上數。衡山縣局（分公司）綜合考慮農村零售戶年齡、文化程度等實際情況，為農村客戶配備收銀終端機，并采取“線上指導+線下實操”的收銀終端培訓機制，為農網客戶進行實操培訓30余場。通過精準指導，提高客戶庫存盤點、會員管理等基礎操作的熟練度，幫助農村零售戶算好“經濟賬”，提高客戶數字化經營能力，實現數據賦能。

數字化轉型不僅僅是店鋪增加管理設備，更是認知的革新。“你看，去年春節(jié)前這個飲料就賣的蠻好，今年我可以提前備貨，好在春節(jié)銷售。”張霞通過收銀終端查詢到每個月商品的銷售情況，為接下來的備貨做足了準備。

融入新興時代，學習“新技能”

（圖為職業(yè)化零售戶訓練營閉營儀式）

“我還以為我這輩子告別課堂了，沒想到還能有機會走進大學聽課，算是圓了多年的夢想……”參加培訓的 零售客戶李球激動地說道。

與時俱進的鄉(xiāng)土人才，是鄉(xiāng)村振興“加速奔跑”的“動力引擎”，衡山縣局（分公司）抓住這個重點，積極探索更加貼近農村零售戶培訓的新模式。通過選取新升級改造的現代終端，打造四個培訓場地，輻射全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)。培訓場地建好后，衡山縣局（分公司）組織專業(yè)能力強的客戶經理和經驗豐富的零售客戶成立兩支內訓師隊伍，為縣內近1800余戶零售戶“唱戲搭臺”，通過技能培訓助力他們“脫胎換骨”，讓農業(yè)零售客戶在廣袤鄉(xiāng)村競相奔涌。

“出來培訓，學到了很多店鋪經營的新技能，打開了眼界，也讓我們對經營、對生活和未來更有信心。”參加培訓的農村零售戶們紛紛說道。

依托“融合發(fā)展”，激活“新動能”

（圖為“湘村636”門店）

“小店是我們家主要的收入來源。去年我們家申請升級成了‘湘村636’，收入比去年好多了。”小汪雜貨店老板汪慶榮介紹道。

汪慶榮是一個有著近十年經營歷史的零售戶，憑借豐富的經營經驗，他不僅供兒子完成了學業(yè)，還在鎮(zhèn)上買了新房子，日子過得紅紅火火。時代飛速發(fā)展，廣袤鄉(xiāng)村也按下“快進鍵”，與時代“同頻共振”是很多農村小店發(fā)展的法寶。

近年來，衡山縣局（分公司）積極推動“融合發(fā)展”，深挖衡山地域特色，打造17家“鄉(xiāng)味”十足的“湘村636”品牌店，建設5條樣板街、500余家現代終端，助力農村市場零售終端升級改造，賦能增效。同時結合鄉(xiāng)村風土人情、地理文化、產業(yè)特點，與鄉(xiāng)村振興部門、金融部門、物流部門溝通，大力提升“國企品牌+鄉(xiāng)村小店”“金融服務+鄉(xiāng)村小店”“快遞服務+鄉(xiāng)村小店”的品質和影響力，引導農村零售客戶多品類、多渠道、多方式經營，為零售終端賦予新內涵、注入新動能。

“我們會繼續(xù)探索適合農村零售戶發(fā)展的特色之路，為他們的發(fā)展提供有益的思路。”衡山縣局（分公司）負責人介紹。

下一步，衡山縣局（分公司）將繼續(xù)融入國家戰(zhàn)略和發(fā)展大局，緊跟時代發(fā)展、響應客戶需求，不斷探索服務新模式新思路，以“小終端”的新發(fā)展，引領和推進鄉(xiāng)村振興取得新成效。