中央經濟工作會議，于12月11日至12日在北京舉行。年底召開的重磅經濟會議，為下年的經濟工作定下基調。會議總結2024年經濟工作，分析當前經濟形勢，部署2025年經濟工作。

會議提出2015年經濟工作的五大主要任務，其中包括：努力保持經濟穩定增長；積極發現培育新增長點；加快轉變農業發展方式；優化經濟發展空間格局；加強保障和改善民生工作。經濟下行是當前中國經濟面臨的重要挑戰之一，穩增長作為明年經濟的首要任務。明年中央將采取更加積極的方式，平衡改革與增長之間的關系，明年經濟企穩將是大概率事件。而會議釋放出的與零售業有關的幾個政策信號，值得零售人關注。

1.大力提振消費，全方位擴大國內需求

“大力提振消費、全方位擴大國內需求”的表述，意味著2025年要把擴大消費擺在優先位置。這顯示明年各項宏觀政策將向提振消費集中用力，推動居民消費加速增長。會議提出，實施提振消費專項行動，推動中低收入群體增收減負，提升消費能力、意愿和層級。適當提高退休人員基本養老金，提高城鄉居民基礎養老金，提高城鄉居民醫保財政補助標準。創新多元化消費場景，擴大服務消費，促進文化旅游業發展。

作為零售人，要緊緊抓住中央“大力提振消費、全方位擴大國內需求”的新商機，完善店鋪功能，提升店鋪品質，用過硬的商品、特色的營銷和暖心的服務贏得顧客青睞，為自己的店鋪帶來良好的經濟效益。

一要抓住顧客需求，引導消費走向。明年各項宏觀政策將向提振消費集中用力，推動居民消費加速增長。同時，明年貨幣政策對居民消費信貸的支持力度也會顯著加碼，各級各部門會更加注重優化消費環境、拓展消費場景，重點支持文娛旅游等服務消費增長點。因此，零售戶就要不斷挖掘顧客潛在的消費需求，拓展經營渠道，擴大經營品類，及時把握消費走向，通過消費引導，創造需求，尋找新的經營增長點。要從過去“店里有什么就賣給顧客什么”向“顧客需要什么店鋪就賣什么”轉變，按照顧客的消費需求調整經營品類，決定進貨方向。要把顧客潛在的消費意識轉化為現實需求，改變顧客的消費習慣。

二要調整營銷策略，激發消費潛力。要通過拓展體驗式、互動式消費新場景，培育消費熱點，激活顧客的消費潛能；通過靚化終端形象，增強顧客的消費體驗。同時，要打通影響消費的卡點堵點，豐富服務消費供給，滿足多層次多樣化服務需求，把自己的店鋪打造成顧客放心、滿意的門店。

2.統籌推進新型城鎮化，促進城鄉融合發展

會議提出明年要抓好的九項重點工作，其中第六項是統籌推進新型城鎮化和鄉村全面振興，促進城鄉融合發展。今年中央經濟工作會議將“統籌推進新型城鎮化和鄉村全面振興，促進城鄉融合發展”單列為明年經濟工作的一項重點任務，就要打破城鄉界限，促進城鄉在經濟發展、社會進步、文化繁榮等方面的深度融合，實現資源共享、優勢互補和協同發展。

作為實體店鋪，就要抓住這不可多得的商機，深耕農村市場，延長經營鏈條，拓展經營寬度，為店鋪積蓄后勁。

一要借力城鄉融合，尋求發展空間。鄉村既是巨大的消費市場，又是巨大的要素市場，幾億農民同步邁向全面現代化，會釋放巨大的創造動能和消費潛能，為經濟社會發展注入強大動力。隨著鄉村融合的全面展開，農村產業結構將進一步調整優化，農村將會出現新型農場、田園觀光、農家旅游等新型業態。實體門店就要順時而動，通過多業態合作，尋求店鋪+農場、店鋪+合作社等營銷新模式，拓展經營渠道，培育消費熱點，推進鄉村特色產品、生態景觀旅游、田園觀光采摘等功能的融合，提升店鋪的經營空間。

二要暢通服務渠道，提升店鋪形象。面對“統籌推進新型城鎮化和鄉村全面振興，促進城鄉融合發展”的新形勢，零售客戶要審時度勢，從國家“促進城鄉融合發展”中把握經營商機，補齊經營短板，完善經營細節，在服務質量上提檔次，在服務細節上暖人心。讓顧客來得高興，走得滿意。

3.積極發展“銀發經濟”，加快培育消費新場景

中央經濟工作會議指出，要積極發展首發經濟、冰雪經濟、銀發經濟。中央經濟工作會議針對“銀發經濟”指出，實施醫療衛生強基工程，發展社區支持的居家養老，擴大普惠養老服務。隨著社會老齡化程度加深，相關公共政策需要及時調整優化。這將帶動相關產業發展。銀發經濟得到中央經濟工作會議明確部署，將迎來新的發展機遇。

隨著老齡化程度加深，“銀發經濟”將會成為是一個非常龐大的市場，甚至成為經濟發展的新引擎。老年人對于醫療保健、養護服務和運動健身的需求持續增加。家庭規模持續縮小的趨勢下，照看、家務和陪伴需求催生新的發展機遇。因此，零售人要抓住這難得的發展機遇，在“銀發經濟”上做文章，想辦法。從補齊短板、滿足需求入手，開拓“銀發經濟”發展新空間。

一要精準施策，找準“銀發經濟”的切入點。銀發經濟的發展是應對人口老齡化的有效之舉，滿足老年人多層次多樣化需求，關鍵在于聚焦需求端，解決老年群體的急難愁盼。隨著年齡的不斷增長、身體機能的弱化、社會交往資源的匱乏，老年人的心理和需求也會發生相應變化。零售業就要根據這些變化，提供更多滿足老年人生活、健康、情感、價值實現等多層次需要的產品，滿足老年人對美好晚年生活的向往。同時，要聚焦老年人最基本、最剛性、最共性的消費需求，緊盯老年群體反映較多的操心事、煩心事、揪心事，不斷拓展經營內容，在滿足需求中尋求發展。

二要針對現實狀況，實行差異化經營。銀發經濟是“藍海”，更是熱門賽道，每一個與老年人生活息息相關的領域都蘊含著巨大的發展商機。因此，零售人要針對不同年齡、不同區域、不同場景、不同收入老年人的支付能力、購買偏好、消費方式等采取差異化經營策略，因地、因人施策，開發市場，滿足需求。同時，還要針對老年群體的特點，降低智能化應用門檻，簡化消費操作流程，提供更多的數字化應用資源和配套服務，幫助老年群體跨越數字鴻溝、擁抱數字經濟。

2025年的經濟工作，中央已經定調。在新的一年，零售人要抓住中央經濟工作會議傳遞的重大信號，通過完善店鋪功能，提升店鋪品質，圍繞提振消費水平、借力城鄉整合、深耕銀發經濟做文章、下工夫。補齊經營短板，闖出經營新路，為自己的店鋪帶來良好的經濟效益，再創零售新輝煌！