不久前，中央經濟工作會議在北京召開，對2025年經濟工作進行了全面部署和精心謀劃。會議提出做好五個統籌，實施更加積極有為的宏觀政策，堅持科技創新引領新質生產力發展，進一步擴大內需、穩定樓市和股市，推動鄉村全面振興，提升中低群體收入。為此，零售戶要再次搶抓鄉村振興機遇，充分挖掘區域特色資源，做優做實零售服務。以零售終端為基石，著力打造“惠農服務站”、“零售便利店”、“鄉村振興助農店”，確保“一店一策略、一店一亮點”的經營措施，滿足節日民俗、鄉村旅游、婚喪嫁娶等消費需求。從而讓自己經營富有吸引力和誘惑力，以有利于自己在鄉村振興挖掘商機。

一、多維賦能，開啟鄉村經營新篇章

鄉村零售戶要借助地方政府和煙草部門深入貫徹落實鄉村振興戰略的有利時機，以以鄉村振興與新農網建設為立足點，優化終端建設。按照“一店一策”的農網終端靚化思路，自覺進行卷煙農網終端整體硬件設施改造升級，不斷優化硬件和軟件，增強自我造血功能。

我市區內有國家五A級旅游景區----安徽天柱山風景區。近年來不斷擴大旅游宣傳，游客連年增多。而本地煙草部門正在積極探索“煙草+文旅” 的組合營銷模式，無疑有助于吸引更多客源。為此卷煙零售戶要主動探索經營新模式，設計和訂購富有天柱山風景區特色的禮品盒，以吸引外地游客眼光，激發他們的消費欲望和購買激情，并積極將產品的應用場景延伸至婚慶嫁娶等場合的用煙需求。這樣一來，不僅有效增強了高端高價位卷煙品牌的核心競爭力，還促進了高端高價位卷煙的落地消費，有利于消化積壓庫存。農網終端猶如璀璨星辰照亮鄉村振興之路，促使鄉村充滿活力。這些煥然一新的店鋪，已然成為鄉村經濟蓬勃發展的活力源泉，是鄉村文明的生動展示窗口。它們見證著鄉村的蛻變與成長，吸引著越來越多的目光聚焦鄉村、投資鄉村、建設鄉村。

零售戶何翠花：“過去我的店子很簡陋，在農村也沒怎么在意店鋪形象，生意一直不溫不火。后來在煙草公司的政策幫扶下，給我免費換了新的招牌、前背柜和貨架。客戶經理定期走訪農網客戶，指導他們進行店鋪整理和陳列維護。從煙柜的清潔到貨架的調整，從價簽的規范到商品的補貨，每一個細節都不忽視，切實改善了農村零售客戶店面形象欠佳、商品陳列雜亂等問題。于是我的店鋪形象煥然一新，店內整潔的環境、貨架上琳瑯滿目的商品，讓消費者有了購買欲望，生意也越來越紅火?！?/p>

二、借鄉村振興東風 提升農網客戶經營能力

鄉村零售戶要積極響應國家號召，主動融入鄉村振興戰略，積極優化卷煙市場營商環境，加快完善零售終端體系，不斷提升農網零售經營能力和盈利水平。可以從以下幾個方面入手：

一是聚焦店面形象，強化店鋪管理示范引領。零售戶要主動聯系市縣煙草部門和鄉鎮振興辦，不斷優化店面形象。按照“一戶一策”提升方案，確保實現店鋪環境干凈整潔、商品陳列井然有序、卷煙非煙明碼標價、誠信守法規范經營，充分發揮示范終端在店容店貌、商品陳列等方面的引領作用。有能力有特色的零售戶，要鑄造自己的經營招牌，增強吸引力擴大覆蓋面。

二是聚焦特色拓展，激發終端建設提質升級。結合美麗鄉村建設規劃，探索打造黨員紅色示范終端、鄉村旅游示范終端、特色農業示范終端等特色化主題示范終端，不斷豐富終端建設內涵，形成區域名片示范效應。

三是聚焦數據運用，實現卷煙經營數據賦能。卷煙客戶經理要根據零售戶的年齡、文化程度、店鋪形象等實際情況，采用“線上指導＋線下實操”方式，指導客戶庫存盤點、盈利分析、會員管理等基礎操作運用，提高客戶數字化經營能力和水平。零售戶自身也要加強網絡技術學習和使用，要充分發揮微信、抖音平臺的直播功能，展示自己店鋪特色，吸粉引流。借助大數據跟蹤功能，對客戶性格、愛好畫像。

零售戶周正東：“實事求是地說，2024年這一年對咱們實體零售店異常艱難。受諸多國際國內因素影響，經濟發展不容樂觀，特別是國內房地產持續低迷，部分企業發展緩慢，消費者收入降低，信心下降。降級消費成為這一年的熱門詞語，許多消費者謹慎消費、理性消費、降級消費。在卷煙方面減少消費量，降低檔次，甚至戒煙，感覺這一年卷煙動銷特別慢。因而自己也主觀懈怠，沒有認真對待，使得整個經營狀況下滑?，F在中央經濟工作會議召開，給了很大信心，下一步我要轉變主觀認識，搶抓鄉村振興戰略的大好機遇，切實做好零售經營。”

三、提升品質，打造農村消費新體驗

?賦能鄉村小店，確保鄉村振興緊密結合本土發展需求，以推動農網終端建設為抓手，積極探索農工商融合的發展新模式，大力推進多元化經營發展戰略，讓鄉村“小店經濟”煥發出新的活力。為此鄉村零售戶要主動而為，打造消費新體驗，挖潛增效。讓我們一起來看看某村一便利店周老板的做法：

周老板是一位70后，他經營面積比較大。前些年店鋪環境不佳、商品陳列雜亂、商品種類有限，經營經驗不足，加之喜歡打游戲和玩麻將，對不同商品的銷售策略不熟，服務也僅限于基本的買賣交易。村民們雖然需要，但往往因為選擇有限和購物體驗不佳而心生不滿，開店之初的生意不溫不火。經營收入低，生活壓力大，周老板妻子發話再不改善，那店鋪就別開了，她將出門打工，一下子讓周老板著急起來。

今年國慶期間，夫妻倆一合計將店面店鋪進行了全面的升級改造。新的店面設計既保留了鄉村的質樸與溫馨，又融入了現代商業元素，讓人眼前一亮。店內布局合理，商品分類清晰，從卷煙到日用百貨，從農資產品到地方特產，應有盡有，滿足了村民多樣化的消費需求。通過專業的店面設計、商品陳列指導，周老板的店鋪煥然一新，不僅商品種類更加豐富多樣，購物環境也變得更加溫馨舒適。更重要的是，他還注重提升零售服務意識和能力，從商品知識、銷售技巧到顧客服務，全方位提升零售經營能力。周老板努力學習，不斷進步。漸漸地，他熱情周到的服務態度，贏得了村民們的廣泛好評，極大地提升了經營效率和服務質量。這些舉措不僅提升了他的終端形象，更為農村消費者帶來了全新的購物體驗，增強了他們對本地零售店的信任和依賴。

同時周老板還嘗試多元化經營。他利用店鋪的地理位置和人流優勢，引入了農產品銷售業務。每當農忙時節，她便會在店內設立農產品展銷區，幫助村民們銷售自家的農產品。這一舉措不僅解決了村民們銷售難的問題，也為她的店鋪帶來了更多的客源和收入。與當地郵政共同參與到非煙業務的“便民服務的綜合平臺”建設中來，讓附近的村民們不僅能購物，還能收發快遞。周老板深知村民們的不易，他不僅在店內設置了休息區，供村民們購物之余小憩片刻，還主動提供送貨上門服務。對于行動不便的老人，他更是格外關照，無論刮風下雨，都會按時將商品送到他們手中。這種貼心的服務讓村民們感受到了家的溫暖和社會的關愛。

另外周老板還積極擁抱互聯網+，嘗試開展農村電商業務。通過社交媒體和電商平臺宣傳自己的店鋪和農產品，吸引了大量外地客戶的關注和購買。這些訂單不僅讓他的店鋪銷售額大幅增長，也為他所在的鄉村帶來了更多的發展機遇和可能性。此外，他的小店還成為村民們交流信息、分享生活的平臺。每當夜幕降臨，村民們便會聚集在店前屋后，談論著家長里短、農事收成。周老板樂于參與其中，他用自己的經歷和見聞為村民們提供建議和幫助，成為大家信賴的朋友和伙伴，生意越來越好。

總之，鄉村是大市場，是大舞臺，只要零售戶用心用情對待零售，一定會收獲多多。期盼2025年各位鄉村零售戶經營騰飛，生意紅紅火火！