驕陽似火，爍石流金，河南省鄭州市金水區(qū)天澤街的九龍煙酒店內(nèi)，店主張道富忙得熱火朝天。新到的貨品從工廠寄來，他需要收貨、擺樣；同時，最近新增了不少新客戶，需要聯(lián)系、跟進。他還約了共享充電寶的廠家，來看看自己的店鋪是否符合鋪設要求。

幾件事湊在一起，張道富的電話不斷，語速飛快，但處理得井井有條。“我很早就開始在天澤街做生意，一直都是這個節(jié)奏。壓力嘛，當然有，但我不擔心，只要自己努力，生意不會沒得做，錢也不會沒得賺。”張道富對煙草公司的客戶經(jīng)理說道。

張道富最早的店鋪是個食雜店，商品種類繁多。隨著這條美食街的顧客越來越多，店里的生意也日益紅火。但他發(fā)現(xiàn)，因為商品品種太多，顧客在選購時經(jīng)常找不到想要的東西，導致一些顧客流失。而且，進貨時整理、盤庫也要花費大量時間，每天都如此。

為此，他嘗試了很多辦法，比如商品分類擺放、貼上商品名簽、建立臺賬，但都無法有效解決問題，每次還是要花費大量時間在找商品、擺商品上，既費心又費力，他一度都想放棄這門生意。然而，他堅信只要堅持，明天一定會更好，所以他一直堅持了下來。

直到2021年，他聽說鄭州北城區(qū)煙草分公司開始建設現(xiàn)代零售終端，便向客戶經(jīng)理李澤昊詢問。客戶經(jīng)理專門登門拜訪，了解了他店鋪的基本情況和經(jīng)營難題，并詳細向他講解了現(xiàn)代零售終端的作用。

張道富發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代零售終端這個模式正好能解決他一直存在的問題，于是當場向客戶經(jīng)理表達了想加入的意愿。客戶經(jīng)理也發(fā)現(xiàn)，他的商鋪地理位置優(yōu)越，客流量大，但因為經(jīng)營管理方式問題，導致店鋪利潤一直不高。于是，客戶經(jīng)理幫助他完成了加入現(xiàn)代零售終端的手續(xù)。

加入現(xiàn)代零售終端后，客戶經(jīng)理根據(jù)店鋪的實際情況，為張道富制定了相應的經(jīng)營策略，并進行了細致講解。指導他使用智能店鋪管理系統(tǒng)定期進行庫存盤點、資金對賬，讓他更加清楚地了解店鋪的運營狀況。同時，還傳授了他陳列技巧，比如哪些貨品應該放在醒目的地方，哪些貨品應該放在方便拿取的地方。在整理過程中，客戶經(jīng)理還與張道富不斷溝通交流，傳授“生意經(jīng)”。

得益于零售終端的加入，借助品牌效應，現(xiàn)在張道富的店鋪不僅吸引了不少高端消費客戶，還成功引流到了更廣泛的消費群體中，客戶的消費體驗得到了提升，店鋪的利潤也越來越高。

“自從安裝了智能店鋪管理系統(tǒng)后，無論是收銀、庫存盤點，還是店內(nèi)商品的位置都一目了然！以前每天關門后，都要花費一兩個小時做這些工作，現(xiàn)在每天到點就關門，還能回家陪陪孩子。顧客都說我們家的店體驗感好，買東西方便，顧客量也越來越多了。還是那句老話說得好，只要堅持，明天會更加美好。”張道富感慨地說道。