驕陽似火,爍石流金,河南省鄭州市金水區天澤街的九龍煙酒店內,店主張道富忙得熱火朝天。新到的貨品從工廠寄來,他需要收貨、擺樣;同時,最近新增了不少新客戶,需要聯系、跟進。他還約了共享充電寶的廠家,來看看自己的店鋪是否符合鋪設要求。
幾件事湊在一起,張道富的電話不斷,語速飛快,但處理得井井有條?!拔液茉缇烷_始在天澤街做生意,一直都是這個節奏。壓力嘛,當然有,但我不擔心,只要自己努力,生意不會沒得做,錢也不會沒得賺?!睆埖栏粚煵莨镜目蛻艚浝碚f道。
張道富最早的店鋪是個食雜店,商品種類繁多。隨著這條美食街的顧客越來越多,店里的生意也日益紅火。但他發現,因為商品品種太多,顧客在選購時經常找不到想要的東西,導致一些顧客流失。而且,進貨時整理、盤庫也要花費大量時間,每天都如此。
為此,他嘗試了很多辦法,比如商品分類擺放、貼上商品名簽、建立臺賬,但都無法有效解決問題,每次還是要花費大量時間在找商品、擺商品上,既費心又費力,他一度都想放棄這門生意。然而,他堅信只要堅持,明天一定會更好,所以他一直堅持了下來。
直到2021年,他聽說鄭州北城區煙草分公司開始建設現代零售終端,便向客戶經理李澤昊詢問??蛻艚浝韺iT登門拜訪,了解了他店鋪的基本情況和經營難題,并詳細向他講解了現代零售終端的作用。
張道富發現現代零售終端這個模式正好能解決他一直存在的問題,于是當場向客戶經理表達了想加入的意愿??蛻艚浝硪舶l現,他的商鋪地理位置優越,客流量大,但因為經營管理方式問題,導致店鋪利潤一直不高。于是,客戶經理幫助他完成了加入現代零售終端的手續。
加入現代零售終端后,客戶經理根據店鋪的實際情況,為張道富制定了相應的經營策略,并進行了細致講解。指導他使用智能店鋪管理系統定期進行庫存盤點、資金對賬,讓他更加清楚地了解店鋪的運營狀況。同時,還傳授了他陳列技巧,比如哪些貨品應該放在醒目的地方,哪些貨品應該放在方便拿取的地方。在整理過程中,客戶經理還與張道富不斷溝通交流,傳授“生意經”。
得益于零售終端的加入,借助品牌效應,現在張道富的店鋪不僅吸引了不少高端消費客戶,還成功引流到了更廣泛的消費群體中,客戶的消費體驗得到了提升,店鋪的利潤也越來越高。
“自從安裝了智能店鋪管理系統后,無論是收銀、庫存盤點,還是店內商品的位置都一目了然!以前每天關門后,都要花費一兩個小時做這些工作,現在每天到點就關門,還能回家陪陪孩子。顧客都說我們家的店體驗感好,買東西方便,顧客量也越來越多了。還是那句老話說得好,只要堅持,明天會更加美好?!睆埖栏桓锌卣f道。
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