流華灣村坐落在湖南資興市三都鎮(zhèn)，是資興市保存最為完好的湘南古民居群，共400余間房子，青磚黑瓦，兩層結(jié)構(gòu)，門口有精細(xì)的木雕，禾坪上有旗桿石、鞍馬墩，房屋兩端飛檐翹壁。初建于明代，距今約600多年歷史，宛如一幅徐徐展開的絕美畫卷。在這絕美畫卷里藏著一家名為“流華灣便民店”的“湘村636”加盟終端。

“這店鋪管理系統(tǒng)特別好用，點(diǎn)一下這個(gè)位置就能得知我店里今日的收入數(shù)目和所售商品情況，回想以前，總拿本子記賬，有時(shí)候還對(duì)不上數(shù)，現(xiàn)在方便多了。”說(shuō)起收銀終端機(jī)，老板娘陳潔芝高興地說(shuō)道。

（圖為消費(fèi)者正在購(gòu)物）

起初，老板娘陳潔芝對(duì)“店鋪管理系統(tǒng)終端機(jī)”的使用很不熟悉，幾乎完全不會(huì)操作。湖南資興市煙草專賣局（分公司）得知像陳潔芝一樣的農(nóng)網(wǎng)客戶終端機(jī)“用不好”的問(wèn)題后，采取“集中培訓(xùn)”“一對(duì)一指導(dǎo)實(shí)操”的模式，為農(nóng)網(wǎng)零售戶進(jìn)行集中培訓(xùn)20余場(chǎng)。通過(guò)精準(zhǔn)指導(dǎo)，提高客戶庫(kù)存盤點(diǎn)、會(huì)員管理等基礎(chǔ)操作的熟練度，幫助農(nóng)網(wǎng)零售戶從“坐店等熟人”到“朋友圈找消費(fèi)者”，從“只看店不算賬”到“看數(shù)據(jù)算細(xì)賬”的逐步轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能。

數(shù)據(jù)賦能并非是給店鋪增添管理設(shè)備，更是經(jīng)營(yíng)者認(rèn)知的革新。“大家可以看看，這是我們這里的‘狗腦貢’綠茶，外形條索緊細(xì)、巧曲奇卷、銀毫滿披，色澤綠潤(rùn)靈雅……” 陳潔芝通過(guò)“直播”向粉絲們介紹當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)。

（圖為陳潔芝正在直播帶貨）

為進(jìn)一步挖掘農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)潛力，助力農(nóng)網(wǎng)客戶增收，資興市局（分公司）做細(xì)培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)，通過(guò)面對(duì)面培訓(xùn)、小直播等方式拓展零售戶的經(jīng)營(yíng)思維，提升客戶開口營(yíng)銷水平。同時(shí)，協(xié)助零售客戶開展駐店?duì)I銷、直播帶貨活動(dòng)，擴(kuò)寬零售客戶銷售渠道，提升經(jīng)營(yíng)短板。2024年以來(lái)，共開展線上直播20場(chǎng)次、駐店?duì)I銷30場(chǎng)次，直播銷售土特產(chǎn)商品10場(chǎng)次，協(xié)助零售客戶線上銷售非煙商品價(jià)值20萬(wàn)余元。

如今的陳潔芝經(jīng)常通過(guò)“直播”宣傳講解流華灣悠久歷史文化及優(yōu)美自然風(fēng)光，分享村民的美好生活，吸引更多的游客來(lái)到流華灣。同時(shí)，直播帶貨讓土特產(chǎn)走出流華灣，為村民增收致富，也讓更多的人品嘗幸福生活的甜蜜果實(shí)。

為了方便村民，打造農(nóng)網(wǎng)便民服務(wù)綜合體，資興市局（分公司）主動(dòng)對(duì)接農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、供銷合作社、郵政局、中國(guó)移動(dòng)、農(nóng)商銀行等單位和企業(yè)，構(gòu)建起以煙草為主的“1+N”服務(wù)模式，引入生活繳費(fèi)，收寄，服務(wù)驛站等綜合業(yè)務(wù)，將農(nóng)網(wǎng)終端打造成“一點(diǎn)多能”便民服務(wù)綜合體，大大提升了農(nóng)網(wǎng)終端的盈利能力和服務(wù)功能。

（圖為陳潔芝的店面外觀）

“現(xiàn)在村民到我店里就可以收寄收寄、繳納水電費(fèi)了。” 說(shuō)起自己的小店，老板娘陳潔芝高興地說(shuō)道。

資興市局（分公司）聯(lián)合資興市宣傳部在陳潔芝旁邊打造了一間“24小時(shí)自助圖書館”；郵政局設(shè)置“客貨郵”快遞點(diǎn)，便于村民收發(fā)快遞；農(nóng)商行設(shè)置“福城驛站”金融點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)小額存取、保險(xiǎn)繳費(fèi)等等。

“鄉(xiāng)村是充滿希望的田野。鄉(xiāng)村振興是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的一項(xiàng)重大任務(wù),下階段我們將繼續(xù)用好煙草資源優(yōu)勢(shì)，用心、用情、用力推動(dòng)鄉(xiāng)村振興工作，努力彰顯出國(guó)企擔(dān)當(dāng)，貢獻(xiàn)出煙草力量。” 資興市局（分公司）主要負(fù)責(zé)人周路闊說(shuō)道。