山水樓城塔對河,百姓千家萬年窩。在湖南省懷化洪江市潕水河畔坐落著一座千年古城——黔陽古城。黔陽古城曾是南方古絲綢之路上的商貿(mào)名城、繁華古鎮(zhèn),至今仍保存完整的明清古建筑群和青石街巷。近年來,這里成為懷化的旅游地標(biāo),吸引了不少省內(nèi)外游客前來“打卡”。
在黔陽古城的東正街上,有一家遠(yuǎn)近聞名的老店“精誠百貨店”,今年62歲的店主易永誠經(jīng)營這家店鋪已超30個年頭。這些年來,易永誠在洪江市煙草專賣局(分公司)的幫助指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)現(xiàn)代經(jīng)營理念,創(chuàng)新經(jīng)營模式,實現(xiàn)了一次又一次轉(zhuǎn)型升級,成功將自己的小店打造成為集百貨零售、旅游服務(wù)、特產(chǎn)經(jīng)營等功能于一體的特色旅游終端。
從“賣貨郎”到“店老板”
(精誠百貨店鋪一角)
易永誠是土生土長的黔陽人。90年代的時候,他還只是一個年輕的賣貨郎,每天挑著擔(dān)子走街串巷,賣些針頭線腦、肥皂牙膏、簸箕笸籮之類的日用雜貨,生意一直不算太好,經(jīng)營所得只能勉強滿足自己日常生活所需。隨著家里添丁進口,生活壓力日漸加大,易永誠開始有了南下打工的想法,但是為了照顧家庭,一直沒能成行。后來他在煙草公司客戶經(jīng)理進行營銷網(wǎng)建工作宣傳時,了解到卷煙零售前景不錯,便在古城開起了精誠百貨店,做起了煙酒百貨生意。
“由于當(dāng)時古城里,售賣煙酒百貨的店子僅此一家,秉持著‘人無我有,人有我精’理念,我熱情待客,誠信經(jīng)營,這生意眼看著就好起來了,之前和我在同一條街上做其他小生意的店子大多現(xiàn)在都已經(jīng)關(guān)門轉(zhuǎn)行了,只有我們精誠百貨一直開到了現(xiàn)在,這家小店不僅養(yǎng)活了我們一家人,還供著孩子們考上了大學(xué),我們的日子一天一天越過越好了?!?/p>
從“雜貨店”到“打卡點”
(樓頂?shù)挠慰托蓍e區(qū))
近年來,隨著古鎮(zhèn)旅游熱潮的興起,黔陽古城變成了附近地區(qū)短途旅游的熱門打卡地。易老板看到蘊含在其中的商機,開始思考如何才能吸引更多的游客進店消費。恰逢洪江市局(分公司)在大力推進特色卷煙終端建設(shè)工作,古城片區(qū)的煙草客戶經(jīng)理小陳在了解到易老板的情況后,建議他加盟“湘匯636”,進行店面全面改造升級,打造黔陽古城“特色旅游”終端。易老板便借著文旅東風(fēng),在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下對自己的店面進行了全面改造升級。經(jīng)過一番整飭裝修,精誠百貨店煥然一新。升級后的精誠百貨店不僅店招醒目亮眼,貨品陳列美觀,店內(nèi)還融合老街特色,擺設(shè)了黔陽特色土陶工藝品,十分吸引人眼球。除此之外,易老板更是別出心裁,利用自己店面靠近古城芙蓉樓又地處高處的得天獨厚優(yōu)勢,在自家店面三樓樓頂,設(shè)置游客休閑露臺,讓游客在進店購物同時,可以在三樓休閑小憩,從露臺俯瞰黔陽古城風(fēng)景。整潔美觀的店面,雅致的裝修風(fēng)格,獨特的觀景視角,讓精誠百貨店成為了黔陽古城的熱門打卡點。
“從空中俯瞰黔陽古城,整個城市仿佛是一幅精美的歷史畫卷徐徐展開。古城的輪廓在藍(lán)天白云的映襯下清晰可見,青石板鋪就的街道縱橫交錯,古樸的木制建筑翹角飛檐,屋頂上的瓦片在陽光下閃閃發(fā)光,在這個視角下,古城更美了?!币幻慰驮诼杜_上觀景時感嘆。
從“店老板”到“土代購”
(土特產(chǎn)專區(qū))
近年來,黔陽古城吸引了越來越多的外地游客前來觀光。有時游客進店,會向易老板咨詢當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn),讓其幫忙推薦當(dāng)?shù)靥厣朗场R桌习遄⒁獾竭@個商機,便有了店內(nèi)開設(shè)特產(chǎn)專區(qū)的想法,但是苦于沒有找到合適的貨源,一直未能形成穩(wěn)定銷售規(guī)模。了解到這個情況,洪江市局(分公司)立即聯(lián)系洪江市鄉(xiāng)村振興局,幫助易老板對接廠商和村合作社,在店內(nèi)增設(shè)了“懷鄉(xiāng)懷品”土特產(chǎn)銷售專區(qū),以精誠百貨店為窗口向古城游客推介雪峰貢柚、紅巖山下紅、新晃牛肉干、盤龍香米和托口楊梅等懷化特色農(nóng)產(chǎn)品。在易老板的宣傳下,越來越多的游客愛上了懷化特產(chǎn)。為了方便外地游客回購,易老板還在煙草客戶經(jīng)理的幫助下開通了線上微店購買渠道,將懷化土特產(chǎn)的銷售渠道從線下延伸到線上,讓游客朋友通過手機下單就能便利購買。
“不少同行說,在景區(qū)開店做的是一次性生意,難有回頭客。但在我看來進店都是朋友,不管游客來我店里是為了問路、打卡還是購物,我都會加他們微信,為他們主動提供服務(wù)和幫助,向他們介紹我們當(dāng)?shù)芈糜喂ヂ院屯撂禺a(chǎn),一來二去,路人就變成了消費者,有些甚至還會跟我成為朋友。”易老板真誠地說。
在黔陽這個千年古商城,易老板的小店正隨著文旅經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展而不斷煥發(fā)出新活力。易老板巧借“文旅東風(fēng)”,將“日雜小店”成功轉(zhuǎn)型為“特色終端”,既找到了“致富密碼”也收獲了“幸福人生”!
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察