“這個月是知音會員專屬回饋月，凡進店購買牛奶、八寶粥、花生牛奶等系列產品享受88折優惠，特價水果禮盒到貨100箱，欲購從速，先到先得！”12月6日，在初冬的暖陽之下，位于湖北省仙桃市仙桃大道東段的知音便利超市店主尹治國在線上直播間為“知音同行”會員活動預熱。2022年初，尹治國的小店正式加入“知音便利”加盟終端，店鋪經歷了一次“大變型”，尹治國也成為零售戶眼中店鋪轉型升級的榜樣。

返鄉創業，城中小店換新顏

走進尹治國的知音小店，超市內布局合理有序，店鋪氛圍寬敞明亮，貨架上的琳瑯滿目的商品分區陳列、明碼標價。櫥窗里，一排燙金的榮譽證書在陽光下格外醒目，彰顯著店主的誠信與專業。

今年45歲的尹治國，曾在廣東打拼16年。在服裝廠干過、也做過小生意。好景不長，2016年，他在廣州創業失敗，帶著一家人回到了老家仙桃開起了這家便利店。然而因為因經營模式落后，導致店鋪連續多個月都處于虧損狀態。

（營業中的尹老板）

就在尹治國夫妻倆苦惱不已的時候，仙桃市煙草專賣局客戶經理主動上門，在認真了解尹治國的困難和店鋪經營情況后，向他提出了店面形象升級的建議。“尹老板，我們正在培育現代零售終端意向客戶，有多項扶持政策幫助您安心打造門店，您可以考慮一下，我們一起來改變目前的經營困境?！闭遄迷偃?#xff0c;尹治國決定破釜沉舟嘗試一次。

為此，仙桃市煙草專賣局幫他精心打造升級方案，確立了“整店設計、硬件升級、布局優化、特色展示”四步走的改造計劃，全面提升店鋪形象。門頭采用“知音同行”統一標識，柜臺以淡綠色和銀白色為主色調進行整體設計，與商圈現代化的風格相得益彰。燈光以溫暖的黃色、清爽的白色為主色，整潔干凈的環境使整個店鋪更為大氣、明亮。

（升級后的知音便利店）

為了接軌新零售，尹治國還為店鋪配置了雙屏機、電視廣告機、刷臉設備等工具。結合產品特色、商圈氣質等因素開展個性化商品陳列，做到層次分明、個性彰顯。在店鋪布局上，以“購物動線”為依據，分設特產區、生鮮區、百貨區、便民區、體驗區五大專區，并將產品按銷售量進行合理布局，整合產品規格，增強產品銷售的針對性及精準性。

“舊貌換新顏，終端換新就好像是擁有了盈利提升的試金石，如今我家的便利店成了附近片區的網紅店鋪，不僅為我招攬客源，還提升了店面的結構檔次?！币螄院赖卣f。如今，店里客流量日益增多，營業額穩步提升，尹治國的生活一天天的好起來。

便民服務，老驥伏櫪譜新篇

“老尹，幫我寄四箱仙桃香米到福建，外加一條咱們本地的特色煙……”

“尹哥，我的快遞到了，可以幫我查一下取件碼是多少嗎？”

冬季的上午，尹治國的小店就已經人頭攢動。在客戶經理的引導下，尹治國在店里設立了便民服務點和普法宣傳點，代理資金存取、快遞寄取、團購代收、特產助銷等業務，在發揮終端便民服務功能的同時，又能達到“消費引流”，拓展鞏固消費群體的目的。

“這里是我們仙桃的土特產，沔城蓮藕、鄭場豆豉、毛嘴鹵雞、沙湖咸蛋。沔城蓮藕粗壯肥大，肉質松脆，紋理細膩，無論是生食還是熟食都極為美味。生食時，藕的質地脆嫩，帶有清甜的味道；而熟食后，更是柔嫩鮮美，香氣四溢。歷史上，沔城蓮藕曾是皇家貢品，其珍貴程度可見一斑?！笨蛻艚浝磉€幫助尹治國在店內增設了農產品銷售專區，牽線搭橋開啟“電商直播”。如今，尹治國通過幫助當地老百姓銷售農副產品，發展起了自己的“第二職業”，用自己的實際行動助農惠農，助力鄉村振興。

在仙桃煙草舉辦的“數智化經營”訓練營里，尹治國接受了系統專業的直播銷售培訓，他還在店內開辦了農產品直播實訓基地，培養了金牌零售客戶主播3人，開展鄉村振興直播8場，關注人數超萬人，帶貨金額達2萬余元。尹治國如對小店的變化和自身的成長感到十分欣喜。

“現在店鋪形象越來越好了，消費環境改善了，多樣化服務增多了，顧客都愿意來我的店里消費，收入也增加了。這些變化離不開黨的惠民政策和煙草部門的指導幫助，我一定要好好經營，走好小店致富路！”談及店鋪改造升級后的變化，尹治國高興地說。

與此同時，尹治國不斷提升自我，積極參加仙桃煙草舉辦的卷煙經營法律法規知識競賽、開口營銷大賽等活動。如今，尹治國的“知音便利”超市擁有一批忠實穩定的顧客。每天傍晚，附近居民都習慣聚集于此，在這里坐坐、聊聊，成為這條街上最靚的風景。

“現在店鋪更美，信譽更好，品類更多，生意越做越紅火，銷量也節節攀升，可以說是知音便利讓我嘗到了創業的甜頭。”尹治國笑著說。

最美的情意是惺惺相惜。仙桃煙草扶持尹治國走出困境、發展壯大，尹治國心懷感恩，以實際行動投桃報李。他積極宣傳規范經營、誠信經營、明碼標價，還發揚“傳、幫、帶”精神，指導其他零售戶使用云POS系統、商品陳列等，幫助他們提升經營水平。

“作為‘知音店長’,我希望將煙草賦予我的這份信任與使命傳遞下去?！币螄鴪远ǖ卣f。