當(dāng)今,隨著抖音、快手等網(wǎng)絡(luò)平臺的迅猛發(fā)展,直播帶貨成了大小網(wǎng)紅拓展財源、增加收入的有效途徑。直播帶貨“門檻”低,投資不大,坐在家里店里,用一部手機,增添幾個輔助設(shè)備,就能開播,可謂“足不出戶,打開知名度;名利雙收,走上致富路。”?
直播帶貨如此好,網(wǎng)購成為新潮流。但卷煙零售戶在直播帶貨時,要嚴(yán)格遵守?zé)煵輰Yu法律法規(guī)、未成年人保護(hù)法、廣告法以及網(wǎng)信部門出臺的規(guī)定及要求,直播間不得出現(xiàn)煙草制品(包括電子煙、加熱不燃燒新型煙草制品等)、煙草廣告,更不能利用直播帶貨銷售煙草制品,以免給自身經(jīng)營帶來不必要的麻煩。
法律法規(guī)明確禁止
小王經(jīng)營一家煙酒店,閑來無事,喜歡玩抖音,時不時自拍一個搞笑段子上傳發(fā)布,竟然有了一定關(guān)注度和粉絲量,儼然小網(wǎng)紅。
零售戶玩抖音無可厚非,玩得好,的確能打開知名度,對店鋪經(jīng)營大有好處。現(xiàn)在許多商家就是靠快手抖音、拍段子、直播帶貨“火”起來了。但小王的直播帶貨,不僅沒火起來,還被封了號。
去年,小王在抖音里刷到一個直播帶貨的網(wǎng)紅,看銷量記錄還不錯。受此啟發(fā),小王心動了,覺得自己是煙酒店老板,長得帥,口才好,能編段子,別人能直播帶貨,自己肯定行,而且會比別人做得好。
說干就干,他以煙酒柜臺為背景,重新設(shè)計卷煙陳列,擺好造型,突出新品,一番布置后,想好直播話題,讓熟人朋友連麥,營造聊天氛圍。第一次直播,就“一炮打響”,收獲贊贊兩萬。誰知,第二次直播,被“拉閘”停播五分鐘。第三次直播,竟然被官方封了號。小王質(zhì)問官方平臺,得到的答復(fù)是:直播間不能出現(xiàn)煙草實物。
提示:《煙草專賣許可證管理辦法》第四十條第二款規(guī)定,除取得煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證或者煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證的企業(yè)依法銷售煙草專賣品外,任何公民、法人或者其他組織不得通過信息網(wǎng)絡(luò)銷售煙草專賣品。
強化未成年人保護(hù)
卷煙零售戶劉女士多才多藝,善于模仿秀,經(jīng)常在抖音上發(fā)布作品,深受零售戶姊妹喜愛,擁有不少粉絲量,成了周圍零售戶心中的“芙蓉姐姐”。
一個閨蜜出于好心,建議她直播帶貨,提高卷煙銷量。劉女士了解一點煙草專賣法律,知道煙草零售是實體店經(jīng)營,網(wǎng)上銷售卷煙屬于非法,沒有采納閨蜜建議。閨蜜說她“不開竅”,“死腦筋”,不會做生意,還從抖音上錄屏,讓劉女士看別人直播帶貨賣煙的視頻。 劉女士心動了,便嘗試直播帶貨,果然有人電話聯(lián)系她,要購買卷煙。?
劉女士喜出望外,收了錢,發(fā)了貨。誰知,煙草局在檢查快遞企業(yè)時,發(fā)現(xiàn)兩條卷煙的收件人竟然是未成年人。煙草局的同志“順藤摸瓜”,上門調(diào)查劉女士:為什么要給未成年人出售卷煙?劉女士支支吾吾,無法自圓其說,最終承認(rèn)違法事實,自覺接受行政處罰。閨蜜得知這件事后,上門道歉,不該給她招惹麻煩。劉女士雖然沒有當(dāng)面責(zé)怪,但心里很不高興。從那以后, 她守法經(jīng)營,規(guī)范經(jīng)營,再未出現(xiàn)過“閃失”。
提醒:《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》第五十九條規(guī)定,禁止向未成年人銷售煙等,煙經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在顯著位置設(shè)置不向未成年人銷售煙的標(biāo)志;對難以判明是否是未成年人的,應(yīng)當(dāng)要求其出示身份證件。而直播帶貨無法有效甄別購買方是否為未成年人。
防止煙草廣告泛濫
老陳是食雜店老板,還是個老網(wǎng)紅。自從孫子給他的手機下載了抖音、快手平臺,他就愛上了自媒體,坐在店里,時不時開個直播,把卷煙貨架照一照,還給熟人朋友介紹卷煙新品及價格。有一回,正當(dāng)他說的唾沫星亂濺,直播間被人舉報,停播一小時。按照官方提示,老陳將手機攝像頭離開煙柜,直播才正常進(jìn)行。?
提示:《中華人民共和國廣告法》第二十二條規(guī)定,禁止在大眾傳播媒介或者公共場所、公共交通工具、戶外發(fā)布煙草廣告。直播平臺屬于互聯(lián)網(wǎng)大眾傳播媒介,在直播中銷售煙草也屬于變相發(fā)布煙草廣告,是被禁止的。
郵寄卷煙有規(guī)定
小李經(jīng)營一家煙酒店,為了提高銷量,減少庫存,送貨當(dāng)日,時不時在朋友圈曬本店訂購的卷煙。自媒體時代,人人都是“金話筒”,偶爾曬曬商品也無妨。但作為卷煙零售戶,就必須遵守?zé)煵輰Yu法律規(guī)定,不得通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布煙草廣告、出售卷煙產(chǎn)品。
一朋友通過微信朋友圈,聯(lián)系小李,想買5條高檔煙,必須保證是真煙,不在乎價格高低,并給小李微信轉(zhuǎn)賬。小李本想推辭,但礙于情面,便通過快遞,給朋友郵寄了5條。結(jié)果,被外地?zé)煵莶块T查處,并將卷煙碼段反饋給小李所在的煙草專賣局。
接受調(diào)查時,小李狡辯:這是真煙,不是假煙;是本店的煙,不是亂渠道進(jìn)的貨。經(jīng)過專賣人員一番解釋,小李才認(rèn)識到該行為的違法性:一是通過網(wǎng)絡(luò)銷售卷煙;二是郵寄卷煙數(shù)量超過國家規(guī)定的數(shù)量。
提示:郵寄卷煙的最新規(guī)定主要依據(jù)《國家煙草專賣局郵電部關(guān)于恢復(fù)煙草及其制品郵寄業(yè)務(wù)的通知》,具體內(nèi)容如下:
·數(shù)量限制:郵寄卷煙、雪茄煙每件以二條(400支)為限,二者合寄時同樣以二條為限。
·郵寄次數(shù):每人每次限寄一件,不準(zhǔn)多件郵寄。
·包裝及驗視:郵電部門要加強收寄驗視,防止一次多件或多次交寄的做法,并嚴(yán)格郵件封裝,確保運遞安全。
·違規(guī)處罰:若違反規(guī)定,處罰金額通常是煙價值的20%-50%之間,且超過規(guī)定數(shù)量的郵寄可能會被視為非法經(jīng)營行為,導(dǎo)致香煙被收購以及違法運輸?shù)臒煵輰Yu品和違法所得被沒收。
總之,卷煙零售必須是實體零售,不能通過網(wǎng)絡(luò)銷售煙草制品;不能利用微信、短信、互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布煙草廣告;不能通過網(wǎng)絡(luò)向未成年人出售煙草制品。以上規(guī)定都有法律依據(jù),不是說說而已。
元春期間,正是卷煙銷售旺季,在此告誡卷煙零售戶:電商網(wǎng)購、直播帶貨雖然方便快捷,但卷煙屬于煙草專賣品,只能在固定的經(jīng)營場所銷售,只能向成年人出售卷煙。任何利用網(wǎng)絡(luò)宣傳、出售煙草制品的行為都是違法的。相信大家都能做到這一點,守店經(jīng)營,公平競爭,切莫在互聯(lián)網(wǎng)上“耍聰明”、“鉆空子”。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察