在城市的街角巷尾,小型便利店如繁星般密布,看似尋常的小天地,實則蘊含著無限的大作為。它不僅是居民生活的補給站,更是創業者逐夢商海的新藍海。山東省壽光市圣城街道福聯便利店店主李秋營敏銳地把握這一商機,將便民元素融入店鋪經營中,讓小店實現了華麗逆襲。
走進福聯便利店,“秋營牽線”的燈牌格外醒目,李秋營正忙著進行婚慶氛圍布展。根據李秋營的經驗,元旦前后結婚的人多,所以他推出了婚慶商品套餐,還準備了滿百減十、購物送喜被等專屬活動。
在壽光市,李秋營不僅是經營能手,更是知名的紅娘。兩年前,為了幫助幾位青年顧客介紹對象,他在店里建起了“秋營牽線”,慢慢走上了專業說媒的道路。能說會道的李秋營還在抖音等平臺開通直播賬號,憑借風趣幽默的直播風格吸引了大批粉絲,成了小有名氣的網紅店主。
當紅娘這件事,李秋營的出發點是為了顧客的幸福,他自己一開始并沒有意識到“秋營牽線”的影響力。經常到店里走訪的壽光市局(營銷部)客戶經理王雨倩發現了其中的商機。在她看來,現代年輕人既想要個性婚禮又想要“一條龍”服務,既要省心省力又要新穎獨特。李秋營是知名紅娘,經營婚慶用品具有得天獨厚的優勢。
于是,王雨倩在進行了深入的市場調研后,幫助李秋營在店里開設了婚慶用品專區,將煙、酒、喜糖類商品組合陳列,并在貨架上貼上大紅的琴瑟和鳴剪紙,搭配絲帶、拉環等裝飾品。此外,李秋營還購進了帶有國潮紋飾的婚書、燈籠以及香薰蠟燭等特色婚慶商品,定制了寫有“吾家有喜”字樣的復古包裝,為婚慶商品增加了傳統文化內涵,贏得了不少新人的青睞。
婚慶營銷的成功,激發了李秋營做好小店經營的積極性和創造性。
稻田鎮桂河二村是壽光市局(營銷部)的定點幫扶村,這幾年,在壽光市局(營銷部)的幫助下,桂河二村做起了一系列有機農產品,從水靈靈的桂河芹菜到咸鮮可口的大蝦醬再到品類豐富的果蔬脆和蔬菜醬,樣樣都是精品。這些農特產品深受當地消費者的喜愛,但在外地市場銷售不是很理想,很多村民都想拓展市場卻苦無良方。
得知消息的李秋營靈機一動:“我在線上有不少粉絲,不如試試直播帶貨,一來能增加店里的收入,二來能幫助鄉親們銷售特產,一舉兩得。”
2023年春,李秋營開始了直播首秀。“歡迎大家來到我的直播間,今天要為大家介紹的是壽光特產蝦油蘿卜,它采用傳統手工工藝制作而成,鮮味醇厚……”在直播間里,李秋營賣力講解,第一場就賣出了400多袋蝦油蘿卜和200多瓶大蝦醬。此后,李秋營的直播間成了桂河二村農特產品銷售的專屬平臺,截至目前,已累計銷售了價值20多萬元的農特產品。
直播帶貨的同時,李秋營還與桂河二村的部分農戶合作,打造“農事+沉浸式體驗”的新型消費場景,吸引消費者親身體驗農耕生活。“比起直接購買產品,顧客更享受提著籃子走進田園自己尋找果蔬的樂趣。”李秋營說。自從開啟了“農事+沉浸式體驗”營銷模式,福聯便利店又打開了新的消費市場,小店的綠色農產品直接賣爆,成為遠近聞名的明星店鋪。
福聯便利店距離壽光當地騎行愛好者的熱門打卡地趙旺鋪村不遠。2023年10月的一天,一名騎行者在福聯便利店附近摔傷,李秋營看到后立即拿出藥品為她消毒包扎。這位騎行愛好者非常感激,后來每次組隊騎行路過福聯便利店都要停下來歇歇腳。受此啟發,李秋營在店里建起了愛心驛站,為騎行愛好者提供休息場所,并提供車輛維修服務。后來,隨著進店的騎行愛好者增多,李秋營不斷增加驛站的服務功能。如今,經過最新一輪升級改造后,驛站不僅能提供騎行裝備購買、租借、維修、保管和騎行線路咨詢、賽事組織等專業性服務,還增加了免費充電、物品寄存等增值服務,全方位滿足騎行愛好者的需求。
在此基礎上,李秋營主動加入了“惠民有濰”服務中心,增加了快遞收發、生活繳費、團購取貨等便民服務,小店慢慢變成了小城的“溫情集散地”。同時,壽光市局(營銷部)志愿者服務隊采取黨員駐點模式,派黨員志愿者在店里掛點服務,定期開展普法宣傳、政策宣講、經營指導等工作,將福聯便利店打造成集群眾服務、文旅宣傳、愛心傳播三大功能于一體的便民驛站。
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