讓居民在家門口享受到更方便、更快捷的服務，是“關鍵小事”，更是“民生大事”。近年來，淳安縣煙草專賣局（分公司）以城鄉共富、便民惠民為目標，積極推動“社區小中心”建設，幫助社區便利店、農村小賣部拓展快遞存取、普惠金融、彩票銷售等多元服務，打造“共享共贏”生態圈，既幫助店鋪增加經營收入，又滿足了周邊居民的生活服務需求。

快遞收寄進小店，存取包裹不繞遠

成晟食品商行位于淳安縣千島湖鎮淡竹村，原本是村里一家不起眼的小賣部。2023年6月，店主陳梅蘭發現了“快遞進村”的商機，在小店里增設了快遞服務點，人氣逐漸“旺”了起來。

“現在真是方便多了，再也不用繞遠路去取快遞了。”淡竹村村民王大爺感慨地說。自從店里有了快遞點，他和老伴的網購熱情日漸高漲，經常在網上購買生活用品和衣服。而遠在外地工作的兒子和女兒，也會時不時寄來當地特產和節日禮物，用快遞傳遞孝心與牽掛。同樣受益的，還有店主陳梅蘭。她在村里開了20多年小賣部，邊開小賣部邊經營快遞點，每天把包裹在貨架上放得整整齊齊，快遞量不斷增長，小店生意日益紅火。

過去，村民們需要到3公里以外的鄉鎮上去取件，快遞成“慢遞”，費時又費力。而現在農村小店設置快遞點后，村民們再也不用為取快遞而長途奔波，輕松享受網購的樂趣。

圖為周邊村民到陳梅蘭店里取快遞包裹

“小店如今的人流量明顯比以前多了，開展快遞業務不僅給我的店帶來了額外人流與收益，也為村民們提供了生活便利。”談到經營感受，陳梅蘭有感而發。

普惠金融進小店，日常服務暖心田

“我們老年人不會用智能手機，平時去一趟銀行就要半天時間，董老板辦事可靠，待人也熱心，給我們節約了不少時間。”“充話費、繳水電、取現金……還能順手添置些生活必需品。”村民們提起富文鄉便利店，總是贊不絕口。

富文鄉便利店位于淳安縣富文鄉富文村。店主董馥娜是村里有名的熱心人，鄉村里老人小孩居多，無論誰家有困難，她總是第一個伸出援助之手。富文便利店雖然不足40平方米，但“麻雀雖小，五臟俱全”，兼具了食雜零售、話費充值、金融服務、快遞寄存、水電繳費等業務，幾乎涵蓋了街坊鄰居大部分的生活場景。“我和老伴的手機都是老年機，以前交水電費要去銀行，現在村里的小店就能辦，方便了很多。”

圖為店主董馥娜為居民辦理水電繳費業務

這種“購物+金融”的一站式服務模式不僅幫助店鋪增加了人氣，更為周邊居民，特別是那些行動不便、不擅長使用智能手機的老年人提供了便捷和舒適。

彩票業務進小店，生活添彩更便捷

“童老板，幫我拿包煙，還是老樣子，雙色球機選號碼。”周氏商行的老顧客對店主童鮮艷說。

為了滿足消費市場新興需求，客戶經理在綜合考量了店鋪地理位置、周邊顧客需求等因素后，向周氏商行的店主童鮮艷提出了拓展彩票業務的建議。這一提議得到了童老板的充分認可和支持。在店內引入體彩業務后，童老板還對店堂內部進行設計改造。除了在墻上繪制彩票走勢圖，還特地在店內規劃了一塊休息區，供大家歇腳小憩。居民們一有空就喜歡聚在店里，一邊喝茶聊天，一邊研究彩票走勢。

“自從引入體彩業務，我的小店越來越熱鬧。大家都喜歡到我店里坐著喝喝茶，聊聊天，小店的經營比以前好多了。下一步我還想試試社區團購，爭取再增加些客流。”店主童鮮艷笑著說。

圖為彩民欣喜地在童鮮艷店里兌獎

“小中心”服務“大民生”，下一步，淳安縣煙草專賣局（分公司）將總結“社區小中心”建設經驗，因地制宜、因店施策，探索在小店中嵌入更多的增值服務，讓發展成果更好惠及更廣大群眾。未來，還會有越來越多的“社區小中心”在淳安落地完善，為周邊的居民提供更快、更全、更好的服務。