年味漸濃，湖南省平江縣三市鎮主街道兩旁，紅燈籠高高掛起，商戶們摩拳擦掌，做足準備迎接一年中最熱鬧的時節。“建新超市”老板劉建新便是其中之一。亮堂的小店里，人來人往，掃碼槍“滴滴”作響，建老板忙個不停。

“做生意沒什么訣竅，以信立身、以智行事、以情動人，這樣就夠了。”問及致富妙招，建老板笑著說。

（“建新超市”老板劉建新）

德潤商途，信立口碑

建老板的店鋪在106國道邊上，不算特別大，但貨物擺放得整整齊齊。走進店里，就能感受到一種溫馨的氛圍。建老板深知信譽對于生意的重要性，多年來，他始終將誠信經營作為店鋪的立足之本，一直堅守絕不售假的原則。對每一件商品，他都嚴格把控進貨渠道，確保質量過硬。

2024年9月，一位供應商為了拿下訂單，暗示可以提供一些明顯低于市場價的貨物，還承諾會給建老板豐厚的回扣。建老板當場就嚴詞拒絕了，他說：“我不能為了一點眼前的利益，就砸了自己的招牌，坑了信任我的顧客。”供應商還不死心，多次上門勸說，甚至提出回扣可以再提高。建老板依舊不為所動，他嚴肅地對供應商說：“我的生意能做到今天，靠的就是顧客的信任，我不能做這種昧良心的事。”正是因為這份堅守，建老板的店鋪在小鎮上樹立了良好的口碑，顧客們都放心地來他這里購物。哪怕是一些在外地工作回來探親的人，也專門來他店里買東西，就為了那份放心。

智啟商機，精耕市場

平江是辣條之鄉，三市鎮的辣條企業眾多。建老板敏銳地捕捉到商機，他積極與供應商對接，為客戶提供個性化定制服務。這些定制商品搖身一變，成為了企業宣傳的獨特名片，在商務往來中發揮著別樣的作用。一位辣條企業的老板稱贊道：“建老板給我們定制的商品，好看又實用，送給客戶的時候，大家都對我們的企業印象深刻，真的幫了大忙！”在當地，只要有新人籌備婚禮，建老板便熱情地忙前忙后，幫忙聯系廠家，將新人雙方的名字精心印在喜煙上。這樣一份獨特的喜煙，既承載著新人的甜蜜回憶，又有著滿滿的紀念意義，廣受消費者歡迎。許多新人都開心地說：“建老板推薦的這種定制喜煙太特別了，讓我們的婚禮都多了一份與眾不同的浪漫。”

附近食品廠有個工人經常來店里買東西，他告訴建老板，他們在工廠忙活了一天就想出來逛逛解解乏，太貴的東西消費不起，只喜歡經濟實惠又對味的。建老板聽后，不僅更加留意這類商品的進貨和推薦，還會在工人加班的日子，特意準備一些小零食，免費送給他們。他說：“大家干活都辛苦，這些小零食就當是給大伙解解饞。”而對于一些來鎮上走親訪友的顧客，他會推薦一些伴手禮搭配，還會送上訂制的特色禮盒。

每逢過年，建老板更是將促銷活動安排得豐富多彩。他推出進店消費送小禮品的活動，這些實用小物件雖然價值不高，卻十分討顧客歡心。不管是追求性價比的普通消費者，還是有高端需求的客戶，都能在建老板的店里找到滿意的選擇。憑借著這些精準且富有創意的營銷策略，建老板的生意紅紅火火，在激烈的市場競爭中脫穎而出。

愛暖客心，情聚鄰里

與其他商家相比，建老板更加注重顧客體驗。他總是笑臉相迎每一位顧客，不管多忙，都會耐心地解答顧客的問題。對于一些老顧客，他甚至能記住他們的喜好，顧客一進店，他就會根據顧客的習慣，推薦合適的商品，讓顧客覺得自己被關注著。

尤其是對待農村老年群體，建老板更是關懷備至。小鎮上有不少老人子女不在身邊，購物多有不便。建老板會在忙完一天的生意之后，幫他們把購買的重物送到家中，還經常和他們嘮嘮家常，關心他們的生活狀況。2024年12月21日，鄰居張大爺因為生病臥床，家里的米面糧油都快沒了。建老板知道后，趕緊拿些生活用品送到張大爺家，還細心地為他做好了飯菜。逢年過節，建老板還會特意為孤寡老人準備慰問物資，讓他們感受到溫暖。這些舉動雖然不大，卻讓老人們在節日里不再孤單。正因為這些貼心的做法，讓建老板在小鎮上很受喜歡，大家都說：“建新超市不只是買東西的地方，還讓人能感受到溫暖。”

在這個挑戰與機遇并存的時代里，有人跌倒，有人站起；有人迷茫，有人堅定。但無論如何，我們都應像建老板一樣，懷揣希望，勇敢前行，因為每一次挑戰，都是成長的契機；每一次變革，都是進步的階梯。一個更加繁榮、更加多元、更加美好的零售行業的春天總會到來。