熱氣騰騰的湯面、滋滋冒油的烤串、推杯換盞間的歡聲笑語……夜色漸濃，浙江省湖州市長興縣人民路上燈火通明。在這條路上開了20年的老兵煙酒店，迎接著絡(luò)繹不絕的游客。

多年來，長興人民路經(jīng)歷了蛻變與新生，而老兵煙酒店在不經(jīng)意間成為“見證者”與“參與者”。20世紀(jì)70年代，長興人民路還只是一條連接村落與市集的石板路。到了21世紀(jì)初，這條路開始進(jìn)行整體路面硬化施工，迎來“華麗轉(zhuǎn)身”。“我恰巧在這個時候開了店，雖說修路給周邊群眾帶來了諸多不便，但沒有人抱怨。后來，坑坑洼洼的石板路變得整齊平坦，大伙兒心里別提多高興啦！”提及人民路的變化，老兵煙酒店店主江傳貴高興地說道。

20世紀(jì)90年代的長興縣人民路

30年前，江傳貴退伍，成為一家糖果公司的業(yè)務(wù)員。那時，他每天起早貪黑外出跑業(yè)務(wù)，無暇照顧家中的老人和孩子，收入也難以維持家中開銷。于是，江傳貴萌生了開店的想法。他把店址選在了人民路的古城街，樓上便是一家歌舞廳。“歌舞廳雖比不上大商場那般高檔，卻有極大的客流量，其中消費能力強(qiáng)的年輕人占了多數(shù)。”江傳貴說。

為了迎合年輕消費者的習(xí)慣，他將營業(yè)時間延長至凌晨3點。考慮到不少消費者到店消費不便，江傳貴買了一輛電動車，提供送貨上門服務(wù)。漸漸地，老兵煙酒店的口碑樹立了起來，贏得了周邊顧客的贊譽(yù)。

長興縣人民路現(xiàn)狀

2015年，當(dāng)?shù)匚穆脴I(yè)快速發(fā)展。東魚坊仿古門樓、古戲臺、牌坊的搭建吸引了不少影院、酒吧等入駐，為長興縣以人民路為中心的新商圈快速崛起奠定了基礎(chǔ)。與此同時，智慧零售新生態(tài)也在悄然形成。“周邊的店鋪紛紛轉(zhuǎn)型升級，我的小店卻還在原地踏步，生意逐漸有些力不從心。在長興縣煙草專賣局（分公司）客戶經(jīng)理的鼓勵下，我開始了全新的探索。”江傳貴說道。無人售貨的新奇嘗試、微信小程序下單的便捷體驗、跑腿代送的貼心服務(wù)……一系列非煙商品銷售新舉措的推出，讓江傳貴成為新零售浪潮里的“弄潮兒”。

伴隨零售終端數(shù)字化轉(zhuǎn)型的加速推進(jìn)，雙屏機(jī)、掃碼槍這類數(shù)字化設(shè)備，如潮水般涌入千千萬萬家小店，成為當(dāng)下零售領(lǐng)域的新標(biāo)配。江傳貴也不落后，開始了“香溢通”雙屏機(jī)的使用探索。

客戶經(jīng)理指導(dǎo)江傳貴使用雙屏機(jī)

提及雙屏機(jī)的使用，江傳貴娓娓道來：“起初我操作生疏，客戶經(jīng)理小徐常到店里，手把手指導(dǎo)我。從基礎(chǔ)商品錄入起，我出錯時他馬上糾正，還強(qiáng)調(diào)易錯點。在他耐心指導(dǎo)下，我漸漸熟練起來。”借助雙屏機(jī)，江傳貴實時掌握商品的動銷態(tài)勢與庫存狀況，并及時調(diào)整進(jìn)貨策略，對庫存進(jìn)行優(yōu)化管理，以數(shù)據(jù)為支撐，精心打造店鋪的營銷策略。小店煥新升級，實現(xiàn)了全商品掃碼、全渠道支付、全店鋪管理，生意也越來越好。

江傳貴不僅積累了龐大的客源，還敏銳地捕捉到更多商機(jī)。靠著對市場的敏銳洞察力，他果敢地邁出新步伐，經(jīng)營起了果園與烤肉店。

城市的發(fā)展滋養(yǎng)著小店，而他也用自己的行動回饋著這座給予他機(jī)遇與希望的城市。幫老人家搬運重物、代存快遞、為戶外勞動者提供免費飲水、多次捐錢捐物，他熱衷于投身社會公益事業(yè)，在奉獻(xiàn)和付出中傳遞正能量。“我的小店就在人民路上，不少顧客都是相處了多年的街坊鄰居，我們有很深的感情。人民小店為人民，我愿積極發(fā)揮光和熱，讓大家感受到一絲溫暖。”談到多年來的善舉，江傳貴說道。

近幾年，隨著老舊改造和環(huán)境整治的不斷推進(jìn)，人民路深入長興縣的發(fā)展脈絡(luò)，煥發(fā)出新生機(jī)。江傳貴也將繼續(xù)在這條充滿希望的道路上，與城市共成長，書寫更精彩的經(jīng)營篇章。