在江西省上饒市婺源縣江灣鎮(zhèn)，有一家名為“聯(lián)信超市”的店鋪，它曾在經(jīng)營(yíng)的浪潮中苦苦掙扎，卻在婺源縣煙草專賣局（以下簡(jiǎn)稱“婺源煙草”）的助力下，成功駛向繁榮的彼岸。

店主汪漢樹(shù)經(jīng)營(yíng)這家店鋪已有十多個(gè)年頭。起初，生意還算過(guò)得去，但隨著周邊新店鋪如雨后春筍般涌現(xiàn)，聯(lián)信超市的客流量日益稀少。店內(nèi)商品擺放雜亂無(wú)章，一些滯銷品占據(jù)著貨架的大半空間，而熱門商品卻時(shí)常缺貨。賬目管理也是一團(tuán)糟，汪漢樹(shù)常常為月底的收支核算愁眉不展，小店的經(jīng)營(yíng)漸漸陷入了困境，汪漢樹(shù)的生活也蒙上了一層陰影。

就在汪漢樹(shù)感到迷茫無(wú)助之時(shí)，婺源煙草的客戶經(jīng)理戴志華主動(dòng)上門提供幫助。戴志華首先對(duì)店鋪進(jìn)行了全面的評(píng)估，他發(fā)現(xiàn)小店的形象急需改善。于是，他為汪漢樹(shù)制定了詳細(xì)的店面改造計(jì)劃。在婺源煙草的支持下，汪漢樹(shù)重新裝修了店面，嶄新的招牌在陽(yáng)光下熠熠生輝，貨架也被重新布局，商品分類擺放得整齊有序，整個(gè)店鋪煥然一新，吸引了不少過(guò)往行人的目光。

圖為客戶經(jīng)理戴志華指導(dǎo)汪漢樹(shù)使用現(xiàn)代終端系統(tǒng)

在商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化方面，客戶經(jīng)理戴志華憑借豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合周邊消費(fèi)者的需求數(shù)據(jù)，幫助汪漢樹(shù)篩選出更符合市場(chǎng)需求的商品。淘汰了那些長(zhǎng)期滯銷的商品，補(bǔ)充了一些熱門的新品和周邊居民日常所需的生活用品。同時(shí)，戴志華根據(jù)不同消費(fèi)者的口味偏好和消費(fèi)層次，為汪漢樹(shù)推薦了合適的進(jìn)貨品種和數(shù)量，使小店的煙草商品種類更加豐富多樣，滿足了不同顧客的需求。

為了提升小店的營(yíng)銷能力，客戶經(jīng)理戴志華還組織了多次零售客戶培訓(xùn)活動(dòng)，汪漢樹(shù)積極地參與其中。從中，他學(xué)會(huì)了利用社交媒體平臺(tái)宣傳店鋪和商品，通過(guò)建立微信群，及時(shí)向顧客推送新品信息、優(yōu)惠活動(dòng)等。在店內(nèi)，汪漢樹(shù)也設(shè)置了促銷專區(qū)，推出買贈(zèng)、打折等活動(dòng)，吸引顧客購(gòu)買。此外，汪漢樹(shù)還注重與顧客的互動(dòng)交流，耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)自身的服務(wù)質(zhì)量。

在婺源煙草的持續(xù)支持下，聯(lián)信超市的生意逐漸有了起色?？土髁糠€(wěn)步增加，老顧客因?yàn)榈赇伒母纳聘宇l繁光顧，新顧客也被吸引而來(lái)。商品的銷售量大幅提升，尤其是煙草產(chǎn)品和新引進(jìn)的熱門商品，常常供不應(yīng)求。

如今，聯(lián)信超市已成為附近居民購(gòu)物的熱門地點(diǎn)之一，而汪漢樹(shù)的臉上也重新洋溢起了幸福的笑容。這家小店的轉(zhuǎn)變，正是婺源煙草積極履行社會(huì)責(zé)任、助力零售小店發(fā)展的生動(dòng)寫照，在穩(wěn)定就業(yè)、增加收入的道路上，留下了堅(jiān)實(shí)而溫暖的足跡。