山東日照市莒縣縣局（分公司）庫山煙站專業分級、定級收購現場。

小名片

名稱：煙葉收購管理程序

措施：通過對煙葉收購管理程序進行全面梳理和優化，明確煙葉收購管理的重要節點和關鍵指標，有效促進煙葉收購工作標準化、規范化運行。

成效：通過優化煙葉收購管理程序，使煙站收購運行工作秩序規范，專業分級、收購工作效率提高，煙葉收購質量提升，煙農收益增長。

“煙葉收購管理工作涉及多個環節，如何做到各環節順暢運行，保障收購質量，提升工作效率，是煙葉收購管理流程優化提升的重點。”流程優化之初，山東日照市局（公司）煙葉經營科科長周永這樣說道。

為做好煙葉收購管理流程的優化設計，該市局（公司）組織成立了流程優化小組。他們結合煙葉收購工作實際，通過運用精益管理工具，對近年來的收購等級檢查數據、工業企業反饋信息、煙農基本現狀等進行了逐項統計分析，并對已有收購管理流程設計和實際使用情況進行了全面梳理分析、調研論證，從中篩選當前煙葉收購工作中擬解決的主要問題，確立了流程優化的主要思路。

“流程建設必須堅持‘好用、管用、實用’的原則。實施煙葉收購管理流程優化工作，首先要找準問題、查明原因，然后制定優化措施，通過流程執行來進行驗證，達到提升質量和效益的目的。”流程優化小組組長楊宏偉在小組討論會上說。

該市局（公司）通過對近年來的煙葉收購質量管理數據及現場跟蹤調研、過程監督檢查等情況進行分析，發現在煙葉收購運行管理中存在初分預檢環節質量監督管理不到位、專業分級環節崗位人員責任不明確等問題。以問題為導向，該市局（公司）運用精益工具對當前煙葉收購中存在的問題進行分析，并結合《煙葉收購工作程序》《煙葉收購質量管控流程》執行運行情況進行細致梳理，發現存在現有流程不夠完善、個別工作流程節點崗位責任不夠具體、節點工作標準不夠細化等問題。

針對這些問題產生的原因，流程優化小組成員深入基層煙站調研分析，逐環節分別制定有針對性的解決措施。

在初分預檢環節，該市局（公司）重新梳理明確了煙農初分級和預檢員工作要求和管理指標，并制定了SOP，對初分預檢節點工作標準進行了固化，有效解決了以前初分預檢工作中存在的煙農初分級不細致、按爐次交售落實不到位、中后期集中交售時個別預檢員預檢質量指導監督不到位、進站交售煙葉純度不夠等問題。

在專業分級交售環節，該市局（公司）設置了煙農進站A區、B區交售通道，A區專門針對規模較小植煙戶，B區專門針對50畝以上植煙戶。同時，他們增設“綠色通道”，讓達到定級標準的煙葉直接進入定級環節，有效縮短了煙農售煙排隊等待時間，提高了煙農售煙效率。在專業分級過程中，他們將原流程中專業化分級實行的雙工位（一人去青雜、一人分等級）改為單工位運行，有效減少了用工人員，解決了分級責任不清等問題。

在收購定級環節，該市局（公司）根據省局（公司）相關要求，在全市煙站全部安裝了煙葉定級拍照和煙農信息確認人臉識別系統，方便煙葉定級后全部拍照留存上傳。主檢人員在收購過程中全程攜帶收購記錄儀，通過定級過程痕跡記錄，有效解決了以往煙葉收購定級監管不嚴謹、缺乏信息化實時監管的問題，同時也杜絕了“人情煙”“面子煙”等現象，實現了定級圖像檢索、工作考核、質量追溯。

在入庫煙葉成包環節，該市局（公司）制定了入庫成包SOP，對成包煙葉實施質量管控標準化管理，較好地實現了煙葉成包標準規范和倉儲管理標準流程統一、煙葉入庫質量監督到位的目標。

“煙草公司為解決我們賣煙葉問題花了不少心思，從我們初分級開始，就有人專門到家進行指導；進站交售時，有圖表指示和人員引導，還有‘交售刷臉’和‘定級拍照’等系統，整個煙葉交售工作程序設置清晰合理；煙站設置的‘A區、B區分級’‘綠色通道’等減少了我們的等待時間。”五蓮縣于里鎮東安村一位煙農高興地說道。

為使流程實施取得更好的成效，該市局（公司）還成立了流程執行監督考核管理小組，結合市局（公司）季度績效考核管理辦法，將考核標準與流程進行對應，實施量化考核，有效保證了流程建設的落地執行。

“煙葉收購管理流程優化，使煙葉收購各環節工作目標、工作質量標準更加清晰，煙站工作人員各負其責，專業分級人員的煙葉分揀速度、分揀質量、上等煙分出率比以往明顯提升，煙農收入提高了，煙站管理更加省心了。”庫山煙站站長董世峰這樣說道。