為持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平，維護(hù)煙農(nóng)利益，打牢發(fā)展基礎(chǔ)，著力推動(dòng)全縣煙葉高質(zhì)量發(fā)展，從11月16日開(kāi)始，云南省師宗縣煙草專賣局（分公司）按照市局（公司）的總體安排部署，精心組織、扎實(shí)開(kāi)展煙農(nóng)滿意度調(diào)查，促進(jìn)烤煙產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

為切實(shí)抓好煙農(nóng)滿意度調(diào)查，師宗縣局（分公司）高度重視煙農(nóng)滿意度調(diào)查工作，成立專項(xiàng)工作組，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，由分公司煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科牽頭負(fù)責(zé)，財(cái)務(wù)、黨建、群團(tuán)等部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、密切配合，明確專人負(fù)責(zé)，完善工作方案，統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)，確保調(diào)查結(jié)果真實(shí)可靠。專項(xiàng)工作組統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一要求，圍繞煙葉生產(chǎn)政策宣傳、合同簽訂、物資供應(yīng)、設(shè)施配套、技術(shù)指導(dǎo)、專業(yè)化服務(wù)、專分散收、煙葉收購(gòu)、煙葉種植保險(xiǎn)、種煙收益、補(bǔ)貼兌現(xiàn)等方面，調(diào)查了解煙農(nóng)對(duì)煙草企業(yè)服務(wù)滿意度情況，進(jìn)村入戶傾聽(tīng)民意。

調(diào)查采取走訪農(nóng)戶、發(fā)放調(diào)查表的方式進(jìn)行調(diào)查，在所有種煙區(qū)選擇1/3以上的種煙鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），每個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）抽選2個(gè)以上有代表性的村委會(huì)，每個(gè)村委會(huì)隨機(jī)抽選10戶以上煙農(nóng)進(jìn)行訪問(wèn)調(diào)查。所選煙農(nóng)要結(jié)合實(shí)際情況，種煙面積在3畝以上、連續(xù)種煙3年以上、種煙收入在農(nóng)戶家庭總收入中比重較大，覆蓋不同種煙主體類型，確保調(diào)查樣本的代表性。

師宗縣局（分公司）在認(rèn)真調(diào)查匯總的基礎(chǔ)上，對(duì)煙農(nóng)滿意度情況進(jìn)行逐項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)合近3年調(diào)查結(jié)果，查找存在的問(wèn)題，明確提出進(jìn)一步提高服務(wù)煙農(nóng)工作水平的意見(jiàn)和措施辦法，形成專題調(diào)查報(bào)告，于11月22日前通過(guò)辦公系統(tǒng)OA上報(bào)市公司煙葉生產(chǎn)科。分公司煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)科安排專人，對(duì)煙農(nóng)滿意度調(diào)查的整套資料進(jìn)行存檔管理，并對(duì)收集到的意見(jiàn)建議制定針對(duì)性的整改措施，為進(jìn)一步提升煙農(nóng)服務(wù)水平打好基礎(chǔ)。