“現在煙草部門的服務貼心、周到，種煙越來越省心，深入也越來越高了……”山東省諸城市賈悅鎮白家官莊村煙農高國慶今年種植的80多畝烤煙比去年多收入了5萬元。他經常逢人就夸獎煙草公司“真心實意為煙農辦實事、解難題，群眾路線走的實”。

今年以來，山東諸城市煙草專賣局（分公司）把黨史學習教育同推動工作相結合，堅持“學”與“做”相結合，扎實開展“我為煙農辦實事”主題實踐活動。在活動中，他們堅持走群眾路線，時刻把煙農利益放在心上，及時了解煙農想什么、盼什么、憂什么，把工作做實、做深、做細，讓煙農切身感受到了從事煙葉種植的自豪感、歸屬感和幸福感，同時實現了煙農增收、煙葉提質，推動了煙葉產業向高質量發展。

“煙農需要什么，我們就做什么”。為更好地為煙農辦實事、解難題，準確了解煙農所思、所盼、所憂、所急，諸城市局（分公司）堅持問需于民、問計于民，充分利用座談、走訪、問卷等線上線下渠道，深入煙農聽民聲、匯民意，把煙農的意見建議和需要解決的“急難愁盼”問題摸清楚，制定問題清單，逐個清零銷號，真正把工作做到了煙農的心坎上。

煙站技術員深入煙農家中加強技術指導、了解存在困難

針對煙農反映突出的用工緊張、新型機械需求等方面的熱點、難點問題，諸城市局（分公司）以煙農需求為課題，抽調精干力量，組建工作專班，開展定向攻關，先后成立專班26個，開展課題42項，加速優化農機裝備更新、創新建立用工信息平臺、推動煙農種植聯盟共建，較好地解決了煙農在生產中用工、機械等方面反映突出的問題，有效緩解了煙農的后顧之憂，讓煙農安心種煙、輕松種煙。

堅持用群眾的觀點開展工作，引導黨員干部職工通過逆向思維、換位思考，站在群眾的角度上看問題、想問題、解決問題，用真心贏得煙農的信任、理解和支持，實現企業、煙農同頻共振、互利共贏、共同發展，這是諸城市局（分公司）推進我為煙農辦實事、實現讓煙農滿意的基本做法和經驗。

高可用性上部煙葉開發，關系到上部煙葉質量和市場競爭力，同樣關系到煙農增收的“錢袋子”。今年，在全面推進上部煙葉開發工作中，諸城市局（分公司）考慮到此項工作必須突出煙農的主體作用，一上來并沒有急于強推，而是在全市開展了一次大調研，與煙農面對面充分溝通交流，消除煙農顧慮，糾正模糊認識。煙農的思想工作做通了，在接下來的生產中，他們嚴格按煙草公司的技術指導和要求進行操作，在落實上部煙葉養熟、采熟、烤熟“三熟”技術上不打折扣，實現了煙葉質量效益雙提升。

上部煙葉開發帶動了諸城市整體煙葉結構優化和質量提升。2021年，全市收購上部煙葉上等煙比例同比提高了39%，帶動整體煙葉上等煙比例提高了7.19個百分點，每公斤收購均價增加2.07元，煙農售煙畝均直接增加收入524元，煙葉質量水平、效益水平均均達到歷史最好水平，煙農收益得到了最大體現，真正把上部煙葉開發工作辦成了一件讓煙農實實在在得實惠的一件實事、好事。

煙葉收購環節矛盾糾紛易發，群眾最關切最直接的問題就是收購公不公平、標準統不統一。在今年的煙葉收購工作中，諸城市局（分公司）堅持從煙農最關切的問題入手，牢固樹立服務意識，優化收購環境，嚴把收購流程規范，做到公開透明收購。在過程中，還全面推行智能化收購，配套定級拍照、遠程視頻監控、工作記錄儀、人臉識別等設備和系統，最大限度減少人為因素，加強各環節和全過程管控，真正實現了公平公正、陽光收購，徹底杜絕了“人情煙”、“關系煙”，讓煙農放心而來、滿意而歸。

收購過程中評級人員佩戴記錄儀，確保煙葉定級公平公正

“只有堅持走群眾路線，真正走進煙農、了解煙農、融入煙農，及時準確了解群眾想什么、盼什么，扎扎實實解決好煙農最關心最直接最現實的利益問題，把工作做到群眾的心坎上，贏得廣泛理解和支持，才能確保‘我為煙農辦實事’主題實踐活動取得最大成效，最終實現煙葉提質、煙農增收、產業發展。”諸城市局（分公司）黨委書記、局長、經理劉志剛說。