今年以來(lái)，貴州威寧縣在開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，緊緊圍繞“解民憂、紓民困、辦實(shí)事、惠民生”，著力解決群眾身邊的煩心事、操心事，用實(shí)際行動(dòng)幫助群眾解決困難，不斷提升群眾的幸福感和滿意度，為實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興營(yíng)造了和諧的社會(huì)氛圍。　 　 　　

送電上門，“電”亮煙農(nóng)“黃金葉”

“今年我家烤煙賣了好價(jià)錢，這要感謝威寧電力部門的幫助，為我們改造了線路，充足的電力烤出來(lái)的煙葉比煤炭烤出來(lái)的好多了。”說(shuō)起今年的大豐收，雪山鎮(zhèn)謝家社區(qū)煙農(nóng)程金榮喜笑顏開。

威寧供電局為煙農(nóng)改造線路

今年夏秋時(shí)節(jié)，雪山鎮(zhèn)謝家社區(qū)種植的烤煙豐收在望，但由于電線老化、電力不足、電壓低，烘烤煙葉成了一個(gè)迫在眉睫的難題。威寧供電局了解到謝家社區(qū)煙農(nóng)的情況后，及時(shí)為群眾改造了線路，解決了群眾的煩心事。

這是威寧縣供電局讓“我為群眾辦實(shí)事”落地生效的一個(gè)縮影。

今年以來(lái)，該局以黨史學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，制定“我為群眾辦實(shí)事”7個(gè)專項(xiàng)工作方案，梳理“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)任務(wù)清單109條，為群眾解決急、難、盼問(wèn)題200余件，積極推廣烤煙“煤改電”，在雪山鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)累計(jì)新增變壓器10臺(tái)，架設(shè)10千伏線路4.1千米，增容1400千伏安，累計(jì)投資約637萬(wàn)元，助力烤煙季節(jié)煙農(nóng)用電無(wú)憂。

此外，威寧縣電力局還主動(dòng)上門，切實(shí)做好企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的用電服務(wù)，完成30余戶小微企業(yè)的走訪，開展學(xué)校“電磁房”改造，推進(jìn)電能替代，對(duì)全縣580所中、小學(xué)校及幼兒園開展用電排查，對(duì)2021年有改造需求的70所學(xué)校完成第一批21個(gè)改造項(xiàng)目。

“我們把黨史學(xué)習(xí)教育與實(shí)際工作緊密結(jié)合，扎實(shí)推進(jìn)‘我為群眾辦實(shí)事’實(shí)踐活動(dòng)，努力為全縣經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供可靠的電力供應(yīng)。”威寧縣電力局黨委書記羅德遠(yuǎn)說(shuō)。

“辦不成事”窗口，努力為群眾辦成事

“來(lái)了三趟都沒辦成，沒想到這個(gè)‘辦不成事’反映窗口卻幫我把事情辦成了，真的太感謝了！”陳先生連連稱贊道。

陳先生來(lái)自石門鄉(xiāng)教管中心老師，因工作調(diào)動(dòng)，來(lái)威寧縣政務(wù)服務(wù)中心辦理社保續(xù)保手續(xù)，由于石門鄉(xiāng)教管中心未及時(shí)辦理停保手續(xù)，因此造成多次跑路的情況。

在了解到陳先生的具體情況后，威寧縣政務(wù)服務(wù)中心“辦不成事”窗口立即進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，在工作人員的幫助下，陳先生成功辦理了續(xù)保手續(xù)。

自開展黨史學(xué)習(xí)教育以來(lái)，威寧縣政務(wù)服務(wù)中心通過(guò)配備資源、著力提升工作人員業(yè)務(wù)能力等方式，打通“全省通辦”通道，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門辦全省事”，進(jìn)一步提高人民群眾獲得感和幸福感。

縣政務(wù)服務(wù)中心“辦不成事”窗口為群眾辦實(shí)事

威寧縣政務(wù)服務(wù)中心“辦不成事”反映窗口于今年7月設(shè)置，設(shè)置的初衷就是為了切實(shí)解決企業(yè)和群眾辦事難、辦事繁、多頭跑、來(lái)回跑等問(wèn)題。主要針對(duì)以下四個(gè)方面進(jìn)行受理辦理：一是針對(duì)在政務(wù)服務(wù)中心大廳內(nèi)辦理依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)及便民服務(wù)事項(xiàng)過(guò)程中，辦事群眾線上或線下提交申請(qǐng)材料后，因?yàn)椴牧喜积R或職能不清，未能實(shí)現(xiàn)成功受理、成功審批的事項(xiàng)；二是針對(duì)企業(yè)、群眾多次來(lái)大廳未能解決的其他問(wèn)題；三是針對(duì)群眾反映來(lái)大廳辦事過(guò)程中遇到的服務(wù)態(tài)度差、慢作為、不作為等問(wèn)題；四是針對(duì)因法律法規(guī)限制或上級(jí)有明確文件規(guī)定等不能辦理的事項(xiàng)，對(duì)反映人做好解釋工作，不納入受理范圍。

據(jù)悉，截至目前“辦不成事”反映窗口共受理咨詢業(yè)務(wù)300余人次，接到群眾反映的‘辦不成事’均得到妥善處理，真正讓群眾少跑路不跑腿，最多只跑一次腿。　

牛欄江畔，星光下的一次救援

“黃書記，那天真的全靠你了，非常感謝！”當(dāng)黃朝勇再次來(lái)到覃弟香家時(shí)，覃弟香感激地說(shuō)。

原來(lái)，在10月31日晚上10時(shí)間許，正在岔河鎮(zhèn)新爐村活動(dòng)室整理走訪記錄的黃朝勇被一陣求助聲打斷了。

求助聲是從村活動(dòng)室旁邊的覃弟香家發(fā)來(lái)的。當(dāng)氣喘吁吁的黃朝勇趕到覃弟香家時(shí)，看到一個(gè)四五歲的孩子躺在地上嚎啕大哭，滿臉是血，孩子的媽媽覃弟香站在一旁不知所措。

認(rèn)真查看傷勢(shì)后，看到孩子頭部血流不止，黃朝勇當(dāng)機(jī)立斷，抱起孩子向著自己的車飛奔而去。隨后，他即刻撥通了鎮(zhèn)衛(wèi)生院的值班電話，告知情況后，請(qǐng)求值班醫(yī)生做好準(zhǔn)備。

一路上，黃書記一邊安慰著覃弟香，一邊詢問(wèn)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的準(zhǔn)備情況。終于，孩子被平安地送到了鎮(zhèn)衛(wèi)生院，在醫(yī)生及時(shí)有效的處理下，孩子化險(xiǎn)為夷。

事后得知，調(diào)皮的孩子趁大人不在家時(shí)，自己爬上三輪摩托車玩耍，一不留神從車上摔下來(lái)，不幸頭部剛好碰在了石頭上。

這只是黃朝勇駐村以來(lái)為群眾辦實(shí)事中的一件小事。自今年五月開始駐村，黃朝勇積極開展走村入戶了解村情民意，向上級(jí)部門申請(qǐng)資金10余萬(wàn)元解決串戶路硬化、支援新爐村修建、完善便民服務(wù)設(shè)施......

黃朝勇走訪途中順道查看孩子傷勢(shì)恢復(fù)情況

每一次為群眾辦實(shí)事，都是一次走進(jìn)群眾、了解群眾的好機(jī)會(huì)。

今年以來(lái)，威寧明確62項(xiàng)“我為群眾辦實(shí)事”縣級(jí)層面清單的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，所有實(shí)事項(xiàng)目實(shí)行臺(tái)賬管理，由責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)督促32家牽頭單位按時(shí)間節(jié)點(diǎn)有序推進(jìn)，保質(zhì)保量向群眾“交賬”，切實(shí)讓黨史學(xué)習(xí)教育的成果不斷轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的舉措。

此外，威寧還依托“民意直通車”專欄，搭建群眾建言獻(xiàn)策平臺(tái)，24小時(shí)專人值班，針對(duì)群眾網(wǎng)上反映的訴求，確保件件有反饋，事事有回音。　截至目前，威寧全縣“我為群眾辦實(shí)事”層面清單共62項(xiàng)164條，辦結(jié)162條，辦結(jié)率為98.78%，切實(shí)解決了群眾辦事難“最后一公里”。