“2021年我家的收入比2020年增加了3萬多元呢，這都是‘精準服務’幫的大忙。”說話的人名叫杜金祁，是云南保山市施甸縣擺榔彝族布朗族鄉擺榔村的一位農戶，他從25歲開始種植烤煙，如今已經種了第22個年頭了，烤煙收入也是他家生活的主要來源。但由于種植方法不夠精細，致使收入偏低。

杜金祁口里的“精準服務”是保山煙草部門從2021年開始實施的為民辦實事服務體系——“ICIS”煙葉生產收購精準服務體系。精準化服務體系（ICIS）以鄉鎮為單位，通過開展現狀調查（Investigate）、科學分類（Classify）、分戶準確查找短板識別問題（Identify）、制定措施實施精準服務（Service）等環節，采取項目化管理、對賬銷號的方式，有效預防和化解生產中的各項問題。

為實施好這一惠民措施，當地煙草部門一千多名生產技術員和技術輔導員深入農戶家中，排查問題短板91893個、制定解決方案29030套、解決措施105072條，采取一戶一策辦法，進行一對一服務、逐戶消除清單所列問題。

在現狀調查中，整理出杜金祁家主要存在勞力不足、個別地塊塘深不夠等6個問題，從2021年3月份開始，工作人員和技術輔導員嚴格按照量身定制的服務方案將其納入重點指導和幫扶對象。不但幫他協調請工解決勞動力不足的問題，還全程上門服務。從耕地理墑開始的每一道工序、每一個生產環節，全部采取示范、檢查、整改的方法，質量得到大幅提升，這才有了好收益。

看著銀行卡里的10多萬元的收入，杜金祁激動地來到煙站，感謝幫助他的工作人員?！耙皇悄銈兊木珳史?#xff0c;像這種前旱后澇的氣候，我家的收入不減少就是好事了?！?/p>

經過一年的精準化服務，保山市煙葉畝產值從4061元增加到4276元、煙農戶均種煙收入從5.1萬元增加到6.3萬元、煙葉稅從3.78億元增加到4.02億元。創造了畝產值、種煙收入和稅收連續三年增長的佳績。

精準化服務這一創新性服務體系的構建，為農戶增收、產業發展打造了新動能、走出了新路子，也為鄉村振興作出新貢獻！