江西靖安,山川秀美,資源豐富,而真正吸引閔振秋回鄉二次創業的是那濃濃的鄉音和裹挾著絲絲醇厚的鄉情。
閔振秋今年55歲,是一名退役軍人,1987年進入部隊,1991年12月因受傷后退伍。退伍后的他回到家鄉寶峰水電廠上班,2005年水電廠全員下崗,迫不得已離開了自己土生土長的家鄉在外做著散工,為了生活,他什么活都干過,工地還是工廠,他哪里都去過,只為了能夠多一份收入。
2020年疫情期間,閔振秋更加體會到了在外的艱難,幾經思考,6月,閔振秋收拾行李,回到了自己的家鄉創業。
干點什么好呢?看著自己已然做爺爺的年紀,50后閔振秋沒有閑著,與親朋好友交流,自己到市場調研,網上找資料。
經過深思熟慮,他決定整裝待發,選擇在8月1日這一天,經營屬于自己的一家小店。之所以選擇這一天,是想時刻提醒自己,做生意要向軍人一樣,講究誠信,勇擔責任,善于奉獻。
“每當顧客來我這里買東西,用家鄉話與我交談,我就倍感親切。閑暇時,遇到顧客從我門口經過,還能閑聊兩句,感覺很有歸屬感。自從下崗之后我就背井離鄉,在外地總感覺與人交往像是差了點什么,仿佛城市繁花與己無關。而回到靖安,夜里亮起的萬家燈火,屋里傳出的裊裊鄉音,我終于體會到,落葉歸根的含義?!闭f起自己回鄉創業的歸屬感,閔振秋滔滔不絕。
經歷過繼續在外漂泊和是否回鄉之間的猶豫不決,他回憶那是自己曾經最艱難的一段時光。疫情稍緩過后,在出去找工作的途中,偶然聽到路人在用鄉音交談,七尺男兒迫切回鄉的思緒被勾勒出來,眼淚止不住的流落下來。
“那一刻,我只想回家,而且一定要回家!”閔振秋堅定有力地說道。
雖然做過各種各樣的散工,遇到過形形色色的人,懂得如何跟人打交道,但開店做生意對閔振秋來說還是頭一回。
為了提升閔振秋的經營能力,江西省宜春市靖安縣煙草專賣局工作人員上門指導他商品陳列方法,傳授他新品推薦小技巧,向他宣傳煙草專賣法,開店防詐騙注意事項等。
靖安縣煙草專賣局以”我與客戶共成長”活動為契機,工作人員加強市場走訪頻次及時間,并指導客戶進行有針對性的“一店一策”活動,以零售客戶實際需求為前提,依據店內實際情況,精準提供科學改造方案,指導零售客戶從店面美化、布局優化、陳列靚化等方面入手,提升店面形象,并圍繞經營狀況,鼓勵零售客戶依靠慧零售APP、現代零售終端科學分析經營數據,及時補齊零售客戶的經營短板,讓零售客戶遇到問題能夠及時解決。
起初閔振秋的生意一直不溫不火,經過不斷的努力學習銷售技巧、店鋪陳列和管理,僅在開店短短的2年時間里,店鋪營業額也從最初的每月一千多到現在上萬。
閔振秋每過一段時間就會總結銷售經驗和新品推薦的心得,把自己的經營小妙招與周邊其他老板分享,抽空幫助大家一起改善店面形象。他的傾囊相傳,樂于交流,也讓來往顧客看到同行未必是冤家,成為了一段鄰里佳話。
在店鋪淡季時,他還會帶動其他零售客戶參加各類公益活動。助力疫情防控贈送物資、走進街道小區打掃衛生、開展防詐宣傳等,都有他們駐足停留的身影。
“外面的世界再繁華,萬家燈火,也沒有我的一盞燈,而這青山綠水的家鄉,走到哪里,哪里就有鄉音,哪里就寄托著我的鄉情。我想,這就是鄉音的魅力吧,我是一名軍人,也是靖安人,我希望我的家鄉能夠越來越好。”閔振秋發自內心的愛鄉之情溢于言表。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察