“如果沒有江寧煙草的關(guān)心和幫助，就沒有我們一家現(xiàn)在的安穩(wěn)生活。”說起煙草局的幫扶，江蘇省南京市江寧區(qū)秣陵街道建東前村卷煙零售戶朱元華語帶哽咽，眼眶濕潤(rùn)了。

朱元華今年63歲，與老伴共同經(jīng)營(yíng)小店已有10多年，他們的店鋪位于村公路旁邊。多年來，一家人都擠在街邊簡(jiǎn)陋的小店里，靠經(jīng)營(yíng)店鋪和打零工維持家庭日常開支。老兩口身體都不好，朱元華長(zhǎng)期患有糖尿病、高血壓，半邊身體失去知覺。2020年7月，老伴突發(fā)腦梗引起偏癱，至今行動(dòng)困難，吐字不清，兒子兒媳在外打零工也無固定收入，一家生活特別拮據(jù)。

幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。今年初，一場(chǎng)突如其來的變故讓這個(gè)原本就困難的家庭雪上加霜，三歲的孫女被查出患有嚴(yán)重的疾病，孩子尚小不懂事，卻已嘗盡病痛之苦。受疫情影響，小店現(xiàn)在的生意大不如前。想起后續(xù)高昂的手術(shù)費(fèi)用，老兩口連聲嘆氣、一籌莫展。

幫助零售戶亮化店鋪形象

開展卷煙分類陳列指導(dǎo)

開展弱勢(shì)群體零售戶精準(zhǔn)幫扶活動(dòng)早已是江寧煙草的“常規(guī)動(dòng)作”。客戶經(jīng)理衡坤霞在得知情況后，立即向單位作了匯報(bào)。職工們自發(fā)踴躍捐款，向朱元華一家送上慰問金1500元，以及牛奶、米油等慰問品，并成立了掛鉤幫扶小組對(duì)朱元華一家開展精準(zhǔn)幫扶。

當(dāng)談及江寧煙草如何為他開展精準(zhǔn)幫扶時(shí)，朱元華心里充滿了感激和感恩。“今年3月的一天，我的店里來了幾位身穿紅馬甲的煙草志愿者，他們一進(jìn)店里，就開始幫我把所有貨物分門別類堆放整齊，掃除中間堆積雜物，他們還帶來了一個(gè)煙柜和一個(gè)背柜，并把卷煙整齊有序地?cái)[放在煙柜里，還開展了卷煙生動(dòng)化陳列，使我的整個(gè)店面形象煥然一新”。“剛開始我以為他們只是為了搞一次活動(dòng)，拍拍照，做做樣子罷了。沒想到，自從這次幫扶后，客戶經(jīng)理小衡就經(jīng)常往我店里跑，還幫我申請(qǐng)安裝了“金絲利·通”終端機(jī)，把我們盤庫難的問題徹底解決了。幫扶小組從訂貨指導(dǎo)、庫存管理、盈利提升等方面為我量身定制了一套幫扶措施，實(shí)實(shí)在在地幫我解決了經(jīng)營(yíng)上的難題”。

指導(dǎo)零售戶開展卷煙品牌培育

指導(dǎo)零售戶操作終端收銀機(jī)

如今，朱元華經(jīng)營(yíng)的小店生意越來越好，孫女也健康可愛，他十分感謝客戶經(jīng)理，感謝江寧煙草人對(duì)自己的關(guān)心和幫助。對(duì)于未來，他更有底氣也更有信心了：“有這么多人關(guān)心我們，就算有再大的困難，我們也會(huì)好好生活下去，生活的道路會(huì)越來越幸福！”

零售戶朱元華對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)充滿信心