盛夏雖苦,志愿甘甜。入夏以來,浙江省寧波市鎮海區煙草專賣局的“香溢”志愿者們著眼群眾實際需求,不斷延伸服務“觸角”,積極開展助農幫銷、普法宣傳、結對幫扶等志愿活動,用熱情服務解群眾燃眉之急,送去一片“香溢”清涼。
烈日當頭采摘忙 “香溢”助農解民憂
入伏以來,浙江持續著高溫熱浪的酷暑天氣,這可愁壞了寧波市鎮海區澥浦鎮嵐山村種植水果番茄的劉大伯,“今年特別熱,大棚里面雖然有通風設備,但也抵不住這個高溫天氣,白天大棚里面就跟烤爐似的,我老伴前幾天摘番茄都中暑了,本來就人手緊張,這下更難了!”劉大伯面對連日的高溫犯了難。
鎮海區煙草專賣局的香溢志愿者們得知了劉大伯的困難,立刻組織了一支志愿者隊伍,做好充足的防曬防暑準備后馬不停蹄地趕往劉大伯的番茄農場。大棚里,志愿者們分工明確,采摘、分揀、裝箱,一切熱火朝天而又有條不紊。解決了最基本的采摘問題后,志愿者們還搬來了直播設備,幫助劉大伯直播拓銷路。
(圖為:“香溢”志愿者在農場內幫助農戶采摘水果番茄)
“你們真是及時雨啊,幫我摘番茄,還教我直播,這大熱天辛苦你們啦!”告別時,劉大伯感激萬分。“大伯,不用客氣的,以后有什么困難還可以找我們。天氣熱,你們可要注意身體。”臨走時,志愿者周宏波把防暑藥品塞進了劉大伯手中。
送法入店“接地氣” “香溢”普法零距離
“這起銷售假冒卷煙案件是我們在上個月市場檢查中查獲的,案件的起因就是當事人徐某被所謂的‘原廠煙’‘特供煙’吸引……”志愿者何旭銘正在用案例向煙草零售客戶進行普法宣傳。
為紀念《中華人民共和國煙草專賣法》實施30周年,積極營造尊法、學法、用法的良好氛圍,鎮海區煙草專賣局組建“香溢”普法宣傳小隊,走進零售客戶店堂,采取以案說法、以案釋法的方式,對煙草制品生產、銷售、運輸等相關法條進行解讀,幫助他們算好守法經營效益賬、違法經營成本賬,把“普法課堂”搬進了“客戶店堂”。
(圖為:“香溢”志愿者深入店堂向零售客戶開展《煙草專賣法》專題普法)
“用案例來解讀法條很生動,我們都很感興趣。日后經營中,也一定會提醒自己,做到誠信守法、規范經營。”零售戶王海奇說道。
除了“面對面”的普法宣傳,鎮海區局還著眼消費者合法權益的保護,制作了“買到假煙維權三步走”“假冒卷煙新動向”等宣傳資料,提醒消費者切實維護自身合法權益,增強遠離假煙的安全消費觀和抵制假煙的維權意識。
炎炎夏日“送清涼” “香溢”幫扶暖人心
“趙老伯,您那電風扇太舊了,我們給您買來新的。”“李奶奶,最近天氣熱,我們拿了些防暑用品給您。”“王奶奶,最近身體還好嗎?我們買了您最喜歡吃的葡萄。”一聲聲親切的問候,一句句關懷的話語,吹散了夏日的悶熱,給老人們帶來了陣陣清涼。
今年年初,鎮海區煙草專賣局深入結對幫扶村——鎮海九龍湖秦山村開展入戶大走訪活動。通過走訪,“香溢”志愿者們了解到村里的有些獨居老人經濟來源有限,生活拮據,有些則年齡較大、缺少家人陪伴。在經過細致的摸底調查后,志愿者們與村里的7位獨居老人建立了結對服務關系,定期幫助他們打掃衛生,購買油、米等生活用品,陪他們聊家常。近期,連續高溫,志愿者們特地前來看望老人們,囑咐他們天氣炎熱注意防暑,并細致詢問了老人們的身體狀況,日常生活中的困難和需要解決的實際問題。
“這么多年了都是我一個人,每天做的最多的事就是看電視,現在有了這些‘紅馬甲’們來陪我說說話,真的很開心!”82歲的陳奶奶感激地說道。
“半年來的結對幫扶,我們與老人們的感情漸漸變得濃厚,現在只要有一陣子沒看到他們,心里就有些放心不下。”看著老人們臉上洋溢著開心的笑容,志愿者陳胤莎有感而發地說道。
下一步,鎮海區煙草專賣局將聚焦常態化長效化,從服務意識、能力水平、成效評價、特色亮點等方面持續推進“香溢”志愿服務向縱深發展,彰顯企業責任擔當。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察