“知識(shí)創(chuàng)造財(cái)富”，在數(shù)字化時(shí)代，知識(shí)是重要的生產(chǎn)要素。為助力鄉(xiāng)村振興、促進(jìn)共同富裕，浙江永嘉煙草積極探索“知識(shí)服務(wù)”多元載體，用“送知識(shí)、促智慧”助力穩(wěn)定社會(huì)就業(yè)、發(fā)展民生經(jīng)濟(jì)，不斷賦能志愿服務(wù)新活力，為促共同富裕貢獻(xiàn)新動(dòng)能。

青年課堂傳遞青春活力

“青年們要發(fā)揮青春活力，用所學(xué)服務(wù)社會(huì)，做知識(shí)的分享者。”溫州煙草“香溢”志愿服務(wù)永嘉分隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)王翔翔在規(guī)劃“送知識(shí)”志愿服務(wù)的座談會(huì)上分享道。

青年一直是該單位精實(shí)助學(xué)項(xiàng)目中的主力軍，在與巖頭中學(xué)結(jié)對(duì)助學(xué)活動(dòng)中用“學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐”的先行經(jīng)驗(yàn)“扶志扶智”，與該校同學(xué)們暢通理想，解答他們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活及高考專業(yè)選擇、生涯規(guī)劃上的小疑問(wèn)，同時(shí)向同學(xué)們宣講黨的二十大精神，結(jié)合自身經(jīng)歷用青年新聲傳遞“立志做有理想、敢擔(dān)當(dāng)、能吃苦、肯奮斗的新時(shí)代好青年”的號(hào)召，鼓舞他們認(rèn)真攻讀學(xué)業(yè)、勇敢追求理想，共同為推進(jìn)全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家、全面推進(jìn)中華民族偉大復(fù)興貢獻(xiàn)青春力量。

　　圖為“香溢”志愿者開(kāi)展普法小課堂。陳豪攝

在希望小學(xué)的課堂上，“香溢”志愿者們則發(fā)揮自己專業(yè)特長(zhǎng)和崗位特點(diǎn)，在美文鑒賞課、家風(fēng)學(xué)習(xí)課、法律思維課等助學(xué)課堂上做“傳道受業(yè)解惑”的“小老師”，他們提前細(xì)致準(zhǔn)備教案和小禮物，用一張張生動(dòng)的ppt、有趣的小游戲以及細(xì)心的講解讓“青年課堂”充滿青春活力。

“這個(gè)小車(chē)?yán)锩嬗幸痪龛F片，當(dāng)我們推動(dòng)小車(chē)時(shí)候它就會(huì)被車(chē)輪帶動(dòng)卷起來(lái)，雖然鐵片想變回去，但它的力氣沒(méi)我們大，所以只能被卷起來(lái)，而我們一松手，鐵片就能變回去，于是又帶動(dòng)車(chē)輪轉(zhuǎn)了起來(lái)。”“香溢”志愿者周東棟生動(dòng)地正在科普科學(xué)知識(shí)，“這個(gè)其實(shí)就是‘能量’的轉(zhuǎn)換，你們以后會(huì)學(xué)到‘勢(shì)能’和 ‘動(dòng)能’兩個(gè)詞，通過(guò)積蓄 ‘勢(shì)能’轉(zhuǎn)化為動(dòng)能。”

小朋友懵懂的眼神中充滿著對(duì)知識(shí)的渴求。

知識(shí)上門(mén)共享數(shù)字化紅利

在“零售終端賦能行動(dòng)”中，該局積極開(kāi)展客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)服務(wù)，上門(mén)教授數(shù)字化知識(shí)，教會(huì)小店經(jīng)營(yíng)者使用雙屏機(jī)、經(jīng)營(yíng)建議書(shū)等一系列數(shù)字化軟硬件，讓小店在“升值加芯”中共享數(shù)字化紅利，不斷提高經(jīng)營(yíng)能力、管理能力、盈利能力。

“你看，這個(gè)頁(yè)面銷量、銷售額、毛利、客流量等指標(biāo)一目了然，非常高效的！就跟電影里的作戰(zhàn)指揮室一樣。”店主陳大哥熟練在智能零售終端“雙屏機(jī)”的屏幕上滑動(dòng)，儼然一副運(yùn)籌帷幄的“操盤(pán)手”，“我通過(guò)‘終端畫(huà)像’里的商品銷售排名情況，能快速分析出周邊消費(fèi)者的消費(fèi)偏好從而調(diào)整訂貨結(jié)構(gòu)；通過(guò)‘24小時(shí)銷售筆數(shù)’，我能知道什么時(shí)候比較空閑，可以開(kāi)始打掃店面、整理貨柜，這才是智慧經(jīng)營(yíng)。”

同時(shí)，為照顧小店經(jīng)營(yíng)者中的中老年群體，“香溢”志愿者們積極開(kāi)展通俗易懂的“數(shù)字化小課堂”，在方言教學(xué)、漫畫(huà)教學(xué)中教會(huì)老人們使用智能手機(jī)、支付寶以及浙里辦等常用app的使用方式，用“土辦法”解“新科技”。

精心講解“有味”專業(yè)知識(shí)

為進(jìn)一步提升社會(huì)公眾防假識(shí)假的能力，該局組織志愿者積極開(kāi)展真假辨別活動(dòng)，講授鑒定知識(shí)。

為了讓此次真假辨別活動(dòng)更加貼近群眾生活，符合群眾日常購(gòu)買(mǎi)需要，“香溢”志愿者們通過(guò)市場(chǎng)走訪、問(wèn)卷調(diào)查等形式，制定分發(fā)《真?zhèn)舞b別專題宣傳手冊(cè)》，羅列市場(chǎng)上常見(jiàn)的假冒情形，用通俗易懂的語(yǔ)言講解假冒的危害性與辨識(shí)方法，倡導(dǎo)社會(huì)群眾遠(yuǎn)離假煙，積極維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

多元普法共創(chuàng)良好法治氛圍

為學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大精神，推動(dòng)全面貫徹實(shí)施憲法，增強(qiáng)群眾憲法意識(shí)，永嘉煙草組織志愿者積極開(kāi)展憲法宣傳系列活動(dòng)，通過(guò)易懂的語(yǔ)言與多維的普法形式向群眾普及憲法知識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾法律意識(shí)，加強(qiáng)維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。

　　圖為“香溢”志愿者上門(mén)講解憲法小知識(shí)。陳豪攝

“《中華人民共和國(guó)憲法》是我國(guó)的根本大法，賦予我們公民在政治、經(jīng)濟(jì)、文化、人身等方面所享有的基本權(quán)利。以人格權(quán)為例，公民的人權(quán)尊嚴(yán)不受侵犯，禁止用任何方法對(duì)公民進(jìn)行侮辱、誹謗或者陷害。此外，我們還享有人身自由權(quán)、監(jiān)督權(quán)等權(quán)利。”在“香溢普法驛站”，志愿者鄒翔翔面向群眾開(kāi)展憲法精神集中宣講，圍繞什么是憲法、憲法的基本價(jià)值是什么、憲法賦予公民哪些權(quán)利普及知識(shí)，引導(dǎo)社會(huì)群眾樹(shù)立憲法意識(shí)，自覺(jué)遵守憲法、維護(hù)憲法，讓?xiě)椃ň窀踩诵摹?/p>

此外，為營(yíng)造憲法普法宣傳氛圍，該局通過(guò)在香溢紅色驛站擺放定制宣傳易拉寶、循環(huán)播放宣傳動(dòng)畫(huà)、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式，大力宣傳黨的二十大精神、新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想以及憲法知識(shí)；組織營(yíng)銷人員在日常走訪中面向零售戶開(kāi)展憲法普法宣傳，通過(guò)分發(fā)宣傳手冊(cè)、案例解讀等形式，講解憲法以及專賣(mài)法律法規(guī)中的重要條款；充分發(fā)揮新媒體平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，發(fā)布“H5”普法宣傳鏈接、轉(zhuǎn)發(fā)普法宣傳視頻，傳播憲法知識(shí)，宣揚(yáng)憲法精神，積極營(yíng)造學(xué)法、懂法、用法、守法的良好氛圍。

下一步，永嘉煙草將繼續(xù)探索升級(jí)“知識(shí)服務(wù)”，緊扣“民眾所需、社會(huì)所需”創(chuàng)新服務(wù)形式、精選服務(wù)內(nèi)容、擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，將知識(shí)型志愿服務(wù)做實(shí)做亮。