?“老帥,不好了, 你看前面塌方了,車子過不去了”,送貨員劉昕大聲地說道。近日,江西銅鼓縣境內一場突如其來的暴雪,造成山體滑坡、樹木倒塌,給卷煙配送也帶來了困難和阻礙。
面對困境,他義無反顧。
配送路上遇到山體滑坡
面對眼前山體滑坡的困境,一邊要趕著送煙,一邊又要清理路障,面對送貨員即是一種挑戰和更是一種考驗。在保證自身安全的前提下,二話不說的帥家富跳下車在后備箱拿起鐵鍬就開始清淤,先從淤泥最少的地方開始清理,石頭小的就用鐵鍬鏟,石頭大的兩個人配合就用雙手搬,手指劃破了也來不及包扎,腦門上的汗珠子嘩嘩直下也沒有停下來休息,雖然山體滑坡擋住了他的去路,但是擋不住他征服困難的激情。在兩個人共同努力下,大約利用一個小時的時間終于把路打通了,給過路的車輛也帶來了方便。
面對客戶,他熱心幫助。
在配送路上
?“顧客滿意是我服務的宗旨”這是帥家富同志常常掛在嘴邊的左右銘,作為銅鼓本地人,他熱愛卷煙配送的工作,面對零售戶就像自己的親人一樣,而且他也會說銅鼓所有的方言,加上熱情服務周到,能和零售戶打成一片使關系更加融洽。除了送煙之外,他還會利用閑暇之余幫助零售戶陳列擺放,把零售戶的店面弄的干干凈凈、整整齊齊,這樣輕易的舉動換來了零售戶的點贊叫好,而且生意都好起來了。除此之外,還會教零售戶如何提高檔位,檔位提高了就可以多賣煙,零售戶的錢包自然而然也就更鼓了。長此以往,零售戶對他的印象越來越好,零售戶小張說:“你們煙草那個帥家富真是個好人,對我們的小店服務特別周到,生意都好多了”。
面對工作,他愛崗敬業。
在卷煙配送前檢查車輛狀況
自從2006年9月,帥家富進入煙草以來,他在卷煙配送這個崗位上一干就是16年,他深深地愛上了這份工作,只有高中畢業的他,也沒有什么專長,就只會開車送煙。面對家庭上有老下有小的實際情況,只有把自己的工作干好干踏實才可以安心的養家糊口。作為退役軍人的帥家富,把“退伍不褪色,退役不退志,轉行不轉志”作為激勵自己的奮斗目標,以“煙草為家,工作為重”作為自己的出發點,無論春夏秋冬他總是第一個到公司,把卷煙倉庫的衛生打掃的干干凈凈,等待著市局送煙車的接駁。他每次出車之前都會檢查一下車輛的性能和狀況,十幾年天天如此,16年總共加起來跑了32萬多公里安全無事故,給單位的安全工作做了標桿和榜樣。
或許平凡的崗位無法使帥家富同志名垂青史,但他用愛崗敬業的舉措、熱心幫扶的行動感染著我們每一個人,樹立了良好的典范和榜樣,踐行了一名退役軍人不一樣的精彩,在平凡的工作崗位上感受到精彩的人生。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察