近期，福建省廈門市煙草專賣局（公司）卷煙物流配送中心聚焦“精、細(xì)、優(yōu)”，優(yōu)化供應(yīng)鏈服務(wù)，高質(zhì)量做好雪茄煙零售客戶服務(wù)工作。

倉(cāng)儲(chǔ)管理注重“精”。打造全省首個(gè)雪茄煙專用庫(kù)，配備防潮鋼制特種門，增加18組中型層板貨架、6臺(tái)變頻恒溫恒濕空調(diào)，實(shí)現(xiàn)雪茄煙倉(cāng)儲(chǔ)全流程溫濕度精準(zhǔn)管控，有效確保產(chǎn)品在庫(kù)質(zhì)量。

分揀生產(chǎn)注重“細(xì)”。以數(shù)字化看板關(guān)注雪茄煙訂單信息，保障雪茄煙從出庫(kù)到上分揀線順暢銜接；每盒雪茄煙打碼后不通過(guò)塑封機(jī)包裝，直接裝入專門配置的雪茄煙專用保溫箱中。

配送服務(wù)注重“優(yōu)”。充分利用組團(tuán)式彈性送貨模式，通過(guò)線路優(yōu)化合理調(diào)度送貨資源，縮短送貨響應(yīng)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)訂單及時(shí)配送；送貨員針對(duì)雪茄煙客戶夜間運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)，提前聯(lián)系客戶約定接貨時(shí)間，確保高效對(duì)接，保證客戶經(jīng)營(yíng)有序。

此外，卷煙物流配送中心邀請(qǐng)四川中煙工業(yè)有限責(zé)任公司內(nèi)訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)授課，讓物流一線人員熟悉雪茄煙儲(chǔ)存條件、養(yǎng)護(hù)要點(diǎn)、分揀配送環(huán)節(jié)的注意事項(xiàng)，掌握作業(yè)過(guò)程防護(hù)關(guān)鍵點(diǎn)，持續(xù)提高服務(wù)品質(zhì)。